Список вопросов

1. Перевод пенсии 2. Кэшбэк и мультибонусы 3. Кэшбэк за друга

03.11.2025 07:30
20
ВТБ
Автор
user-853923254207
г Москва

Я зарплатный клиент банка ВТБ.Я зарплатный клиент банка ВТБ.
1. Решила перевести пенсию из «Сбербанка» в ВТБ за кэшбэк в 1000 руб. При переоформлении в отделении банка менеджер уверяла, что 1000 придёт, но, увы, я никакого вознаграждения не дождалась. Неоднократно звонила, писала. Мне сказали, что не введён был промокод. Но я у менеджера в банке спрашивала, и она ответила, что всё в порядке. Вообще это первый обман.
2. Когда был перевод мультибонусов в кэшбэк, информацию я никакую не получала, а у меня там было больше 3000. Обращалась и на горячую линию, и писала заявление как в приложении банка, так и в отделении банка, и результатов 0.
Привела друга по акции: 2000 мне — 1000 другу. Опять ни я, ни друг ничего не дождались, хотя все условия были выполнены. Звонила, спрашивала, но ничего вразумительного не услышала.
Поэтому к ВТБ сплошное недоверие. Такое ощущение, это этот банк работает против своих клиентов. К тому же в однозначном порядке два раза в месяц убавляют проценты по счёту. Зачем мне такой банк? Я уже думаю, что не стоит получать ни зарплату, ни пенсию в этом банке.
В противоположность скажу о Тинькофф банке — они ВСЕГДА решают все вопросы в пользу своих клиентов. Три раза я с ними решала вопросы, и всё положительно.

Неужели ВТБ не важна хорошая репутация и положительные отзывы клиентов. Или деятельность банка построена на получении денег с помощью обмана? 

Я разочарована в этом банке

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как получить обратно деньги по закрытому вкладу
ВТБ

Открыла вклад 31.10.25,но дома прочитав внимательно условия вклада решила расторгнуть,то есть закрыть вклад,вклад... Читать полностью

Проблема с коммуникацией.
ВТБ

Нахожусь временно в Китае. Не являюсь клиентом ВТБ банка, но по его запросу ЦБ заблокировал мне все счета и доступ... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Когда отвечать нечего по существу - Игнор
ВТБ

Господин "эксперт".А что ж так то?Отдыхаем? Ну ну! Ответы то будут?Или можно не ожидать?  Читать полностью

Здравствуйте. Мой счёт заблокирован, обращение написали. Ответа нет.
ВТБ

Перешла с Почта банка ВТБ банк, перевела средства, из заблокировали. Читать полностью

03.11.2025 Другое
Как перевести деньги, если банк их не отдает ?
ВТБ

Здравствуйте!!!Решил сделать перевод через приложение банка.Банк не позволял его осуществить,а теперь еще и заблоки... Читать полностью

Перевод пенсии на карту втб
ВТБ

Здравствуйте, как узнать какого числа поступит пенсия на карту втб которую перевел из сбербанка. раньше получал 11... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Мне перечислили суточные но на счет они не пришли почему
ВТБ

Мне в субботу перевели суточные на счет они не пришли 7000 р Читать полностью

03.11.2025 Другое
Никогда не думала, что придется составлять отрицательный отзыв
ВТБ

Хочу своим отрицательным отзывом предупредить людей, не верить сотрудникам банка ВТБ, это уже не тот банк, какой бы... Читать полностью

Как меня обманул менеджер по ипотеки
ВТБ

При офрмление сделки менеджер навязал мне дополнительные страховки при этом я спрашивал они обязательны на что полу... Читать полностью

Оплата за подписки втб и ответ оператора
ВТБ

Подключил подписку ВТБ Плюс на пробный период с целью оплаты инвойса. После успешной оплаты планировал отключить по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с коммуникацией.
ВТБ

Нахожусь временно в Китае. Не являюсь клиентом ВТБ банка, но по его запросу ЦБ заблокировал мне все счета и доступ... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Здравствуйте. Мой счёт заблокирован, обращение написали. Ответа нет.
ВТБ

Перешла с Почта банка ВТБ банк, перевела средства, из заблокировали. Читать полностью

03.11.2025 Другое
Перевод пенсии на карту втб
ВТБ

Здравствуйте, как узнать какого числа поступит пенсия на карту втб которую перевел из сбербанка. раньше получал 11... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Мне перечислили суточные но на счет они не пришли почему
ВТБ

Мне в субботу перевели суточные на счет они не пришли 7000 р Читать полностью

03.11.2025 Другое
Как вносить платежи по просроченным кредитам?
ВТБ

У меня умер муж 10.01.2025. Являлся клиентом банка и имел два кредита в банке ВТБ. ЧЕрез несколько дней после смерт... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Охранная сигнализвция в ДО
ВТБ

Добрый день. В отделении ВТБ по адресу г. Новороссийск пр. Дзержинского 196 всю ночь и весь день орет сигнализация... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Зачем вы обманываете ваших клиентов?
ВТБ

Сегодня увидела баннер в почта-банке, мол за переход в ВТБ получите 7% кэшбек на супермаркеты. Обрадовалась такому... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Не начислили вознаграждение за друга.
ВТБ

Прочла отзывы и была неприятно удивлена, всегда хорошо относилась к ВТБ, но, к сожалению, меняю своё отношение. При... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Проблема с картой ВТБ
ВТБ

У меня есть карта втб уже давно, но она мне не пригодилась. Сейчас хотел ей воспользоваться, но так как у меня друг... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Как войти в ВТБ онлайн ребенку
ВТБ

А как войти в ВТБ онлайн ребенку если выдает что ему нужно быть старше 18 лет Читать полностью

01.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Использование карты
Совкомбанк

Дотрый день! мне повысили процентную ставку по кредиту, за невыполнение условия 5 покупок на сумму 10000 рублей. Пр... Читать полностью

Незаконная блокировка карт и приложения
Альфа-Банк

01.11.2025 г. Альфа-банк заблокировал карту и вход в банк. С утра заходила, переводила деньги на каррту Альфа-банк... Читать полностью

03.11.2025 О банке
накопительный счет!
МТС Банк

Добрый день!Подскажите, как открыть накопительный счет? Читать полностью

Некорректная работа семейного счета.
Альфа-Банк

Добрый день! Добрый день! 17 октября я открыла семейный счёт на свое имя и выпустила карту на имя мужа. Я оплачивал... Читать полностью

Вывели деньги без ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте! Дочь, несовершеннолетняя является клиентом вашего банка. Вчера списали с карты 2600,при этом не отобр... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Получение банкимани за оформление кредитной карты

Здравствуйте! Оформил кредитную карту от Альфа-Банка 3 сентября. Все еще жду свое вознаграждение (2000Б) в рамках а... Читать полностью

Отправил документы.
Сбербанк

Мария здравствуйте. Не отправляется сообщение в прошлом вопросе. Я направил на почту документы , сейчас праздники и... Читать полностью

Здравствуйте не могу пополнить баланс телефона
Т-Банк

Здравствуйте уже две недели не могу пополнить свой телефон, ни с какого банка нельзя пополнить T-Mobile, банк пишет... Читать полностью

у меня высветилось на главном экране что от совком банка одобрен кредит
Совкомбанк

как его получить Читать полностью

03.11.2025 Другое
Можно изменить срок кредита?
Т-Банк

Здравствуйте, взял кредит через банки ру, указав что на 5 лет. А в итоге одобрили на 2 месяца можно ли поменять на... Читать полностью