23
Итак, являюсь клиентом банка с 2010 года, в то время это был самый лучший банк. Но с каждым годом становится все хуже и хуже.
Например вчера на яндекс маркете мне предложили скидку за оплату картой альфа банка. Так как своих денежных средств на карте у меня не было, я оформила кредитный лимит, то есть подключила к дебетовой карте возможность расплачиваться кредитными средствами. Казалось бы, невероятно удобная функция, рднако воспользоваться ей мне не удалось.
При попытке оплатить заказ карта была тут же заблокирована банком!
Ладно, допустим, банк обо мне заботится и защищает от мошенников.
Пишу в чат, отвечает робот, предлагает позвонить в банк и разблокировать карту. Заоню, отвечает тот же робот, совершенно не понимает мой запрос "разблокировать карту", предлагает ее заблокировать! Других вариантов нет!
Пишу в чат, требую оператора. Ожидаю минут 5, оператор отвечает, что занимается вопросом. Ожидаю еще минут 10, оператор отвечает, что разблокировать карту можно только дично в банке!!!
То есть я теперь должна потратить кучу времени на поход в банк с паспортом! Скидку я потеряла, товар не купила, теперь еще теряю время на разбирательства с банком и доказывание того, что оплату проводила я, а не мошенники!
Просто издевательство! Банк работает все хуже и хуже! Не советую никому!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 890827) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Оставила заявку на подключение переносного терниманала эквайринга и подписала 18.10. 25, к 5.11. 25 доставку термин... Читать полностью
29.10.2025 г.погасила по дисконту кредитную карту.05.11.2025 г. мой долг полностью списали.За неделю супер быстро!... Читать полностью
Лилипео Татьяна , отправил Читать полностью
Банком не пользуютсь, договор расторгну , не хочу чтобы отоброжался в СПБ , убрать его можно как нибудь Читать полностью
Мой друг пропал из окна ожидания в акции приведи друга и деньги не перечислили хотя друг выполнил все условия без п... Читать полностью
26/10/2025 после третьего перевода в рублях по системе быстрых платежей с моего счета стороннего банка на мой счет... Читать полностью
Об отмене необоснованной блокировки электронного средства платежа и требование о предоставлении правового обоснован... Читать полностью
Оформила карту по аукционной ссылке 1000 рублей получения кэшбэка 1000р.Покупку от 3000 рублей совершила.Когда начи... Читать полностью
Что за мошенничество со стороны банка. Как можно возбудить или не отозвать Испол производства по закрытом продукту.... Читать полностью
Отвратительная работа по всем направлениям и лживая реклама Читать полностью
Здравствуйте, можете мне объяснить на каком основании вы мне ограничили доступ к онлайн банку и заблокировали мои... Читать полностью
Добрый день. Списалась комиссия 2500 руб. При обращении в чат выяснилось, что к моему счету привязано 3 карты, одн... Читать полностью
Обращалась в чат банка с вопросом о списании 30 рублей с карты. На тот момент не понималала за что списаны средства... Читать полностью
Отправила заявку на получение карты, но ошиблась в одной цифре серии паспорта. Сотрудник - курьер, который приехал... Читать полностью
Добрый день уважаемый руководитель поддержки в соцмедиа! Дело в том, что ваш банк не может доставить пластиковую ка... Читать полностью
Здравствуйте. Не приходит смс для входа в приложение и в ЛК. Уже несколько дней пробую зайти в приложение, нет смс.... Читать полностью
Могу ли я получить на почту выписку по счету, если счет заблокирован по 161 ФЗ и я не могу зайти в приложение? Читать полностью
не пришел бонус за друга.отправляла ссылку другу 27 октября.в тот же день он забрал карту.только вчера ему пришел б... Читать полностью
Начиная с 1. 11 назойливые звонки от представителей банка с предложением открыть дебетовую карту. За 1.11 таких зво... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк заблокировал мои карты и счёта по причине компрометации, хотя я уверенна в том, что мои кар... Читать полностью
Здравствуйте.03.11.2025, 16:51, при оплате в пользу YM* ozon limit с карты 220002******3451 на сумму 5334р. была, б... Читать полностью
Добрый день.Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже:... Читать полностью
Как разблокировать карту Сбербанка? Звонил на номер 900. Рекомендовали написать на этот сайт. Читать полностью
1. Прошу прослушать звонки операторов:Золотарев Никита ВладимировичПанарина Елена Сергеевна, прошу ответить на вопр... Читать полностью
Оставила заявку на подключение переносного терниманала эквайринга и подписала 18.10. 25, к 5.11. 25 доставку термин... Читать полностью
02.11.25 отправил заявку на открытие счета в МТС банке. ответа не получил Читать полностью
Здравствуйте.Не проходит идентификация на Госуслугах Читать полностью
29.10.2025 г.погасила по дисконту кредитную карту.05.11.2025 г. мой долг полностью списали.За неделю супер быстро!... Читать полностью
Добрый день, мне уже предоставили справку со счета , но там не видно кому перечисоялись деньги. В суде просят доказ... Читать полностью