110
Здравствуйте.
03.11.2025, 16:51, при оплате в пользу YM* ozon limit с карты 220002******3451 на сумму 5334р. была, без уведомления меня посредством смс или ещё каким либо образом, списана комиссия за данную операцию в размере 904.71р. Данная кредитная карта была давно выпущена банком РНКБ и добавлена к банку ВТБ посредством миграции только в прошлом месяце. Между тем на сайте банка ВТБ по ссылке: https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/ есть ссылка на "Раздел для клиентов филиала, образованного на базе РНКБ (ПАО)" https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/rnkb/
где есть переход непосредственно на тарифы по кредитным картам РНКБ:
https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/shared/tarify/chastnim-licam/rnkb/kreditnaya-karta-mir/credit_card_07_06_2025.pdf
В пункте 6 которых сказано следующее: Комиссия за осуществление безналичного перевода за счет собственных/кредитных
средств 4% min 299 руб.
Таким образом комиссия по моей карте РНКБ за данную оерацию в сумме 5334р. согласно вышеуказанным тарифам составляет 299р., но никак не 904.71р. согласно тарифам на обслуживание кредитных карт, выданных непосредственно в банке ВТБ.
Я абсолютно не согласен со взиманием данной суммы и буду требовать возврата излишне начисленной комиссии в размере 605.71р.
Помимо этого, в нарушение моих прав потребителя, к данной кредитной карте …3451 нет ссылок на стоимость тарифов по её обслуживанию, в отличии от например карты …4370 привязанной к мастер счету …8479, выданной непосредственно банком ВТБ, тарифы обслуживания которой расписаны подробнейшим образом.
Добрый день!
После перехода вашей карты в ВТБ у вас изменились тарифы: теперь они будут аналогичны «Карте возможностей». В соответствии с тарифами Банка комиссия за безналичные переводы/списание средств (за исключением операций безналичной оплаты товаров и услуг) за счет кредитных средств составляет 5,9% + 590 руб.
Процентная ставка, кредитный лимит, дата и расчет минимального платежа по карте остались прежними.
С целью сохранения вашей лояльности в индивидуальном порядке мы приняли решение вернуть сумму комиссии. Сумма уже зачислена на ваш счет.
Мы будем признательны, если вы оцените нашу работу по решению вашего вопроса, разместив отзыв в рубрике «Народный рейтинг» с оценкой в градации до «5» баллов. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Мы позаботимся о том, чтобы наше дальнейшее сотрудничество оставляло исключительно положительные эмоции.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый вечер.Сегодня уже 15 июня, половина месяца невозможности использования мной злотого уровня привилегий прошла... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу объединить все свои займы, потребительские кредиты, кредиты по картам в один. Куда можно обратит... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ мне предоставили, что в ближайшем временени... А в ближайшем, это каком? Завтра по графику плат... Читать полностью
А в какие сроки ожидать ответ? Читать полностью
Отправьте мне письменный отказ PDF на выдачу пенсии при оброшение в офис банка Читать полностью
11 июня оформил онлайн кредит на (всего) 500 000 рублей.Дали 2 дня, якобы, для меня, может передумаю.В интернете уз... Читать полностью
Также не советую связываться с данным банком, после процедуры банкротства в течение 2 лет не могли снять арест. Пос... Читать полностью
на почту не уходят сообщения, дайте другой канал связи. Читать полностью
12 июня я открываю накопительный счёт и перевожу туда деньги с продажи квартирв. 13 июня банк блокирует эту большую... Читать полностью
Обратился в офис для актуализации паспортных данных. Получил отказ, так как паспорт не был найден в какой-то базе.... Читать полностью
Хотел совершить перевоб по реквизитам через кассу ВТБ, так как попал на мошенников и получил блокировку по 161 ФЗ,... Читать полностью
Были монеты которые я продал за USDT и хотел поменять на Рубли пошел в Р2Р продал доллары и получил рубли 31.05.202... Читать полностью
Ключевое "До 10 календарных дней", а не все 10! Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией: за пару дней до Нового года решился приобрести игровую консоль PlayStatio... Читать полностью
Удобно же так пользоваться чужими деньгами?была перечислена заработная плата без вести пропавшего мужа,10.06.2026,п... Читать полностью
решила я значит в втб кинуть 950тыс чтобы положить их на счет под % на 1 месяц. перевела с карты сбер без проблем,... Читать полностью
Не могу перевисти деньги между своими счетами. В уведомлении написано что они работают над исправлением проблемы, о... Читать полностью
Как долго мне ещё ждать получения МОИХ же денег?Пошёл уже 5 день, вы специально тянете до последнего?Мною уже напра... Читать полностью
Отказали в возврате денежных средств Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом ВТБ банка,после перехода с Почта банка. На счёт в этом банке приходят только детские... Читать полностью
Здравствуйте забыл поставить подпись в заявление на закрытие счета и вывод средств написало новое вот номер моего о... Читать полностью
03.06.2026 мой кошелек был заблокирован по ФЗ 161, о том что нужно предоставить документы меня оповестили только по... Читать полностью
Добрый вечер.Сегодня уже 15 июня, половина месяца невозможности использования мной злотого уровня привилегий прошла... Читать полностью
Где кто что работает?! зачем мне отвечает бот? Мне нужна прям сейчас разблокировка. Мне в остальные все инстанции т... Читать полностью
10.06.2026 я обратилась в офис ПАО Сбербанк с целью заказа наличных средств со своего счета. Там я прошла интервь... Читать полностью
13.05.2026 написал заявление на закрытие счета дебетовой карты вб банка и отправил в чат поддержки. Заявление приня... Читать полностью
Ваш ответ прислали на претензию, но мне надо действия , а не отписка на птичьем языке. Читать полностью
Здравствуйте писала отзыв о кэшбэк е в Альфа банке, но никакой информации о том зачтен ли отзыв и о бонусных баллах... Читать полностью
Москва. 11.06.26 Пошел в Обед снять денег с банкомата (внутри отделения). 300 тыс. Банк заблокировал операцию. Обра... Читать полностью
Здравствуйте. В справке 67 на мое имя есть счет россельхоб но я его не открывала. Мне нужно предоставить сведения в... Читать полностью