Список вопросов

Скрытое навязывание услуг, неправомерное списание средств!

05.11.2025 10:05
22
Совкомбанк
Автор
user-614417645051
г Москва

Не пользовался картой почти год. Но счету был «0» рублей. 

05.11.25 пополнил баланс карты и тут же списали 798 рублей!!! Естественно возник вопрос за что??? Задаю вопрос в чат в службы поддержки. Первый сотрудник мне отвечает, что комиссию списали за якобы пополнение карты не через СБП. 

Как тебе такое Илон Маск? Ты пополнил свою карту каким бы то ни было способом (хотя я пополнял через СБП), а с тебя списали комиссию почти 800 рублей! Обсурд?!? 

Подключился другой специалист и выдает уже другую информацию. Что списание произошло якобы за подключенную 15.09.2025г. услугу Халва Десятка! Пишу, что я не подключал эту услугу, у меня был «0» на счету, я не пользовался этой услугой и картой от слова совсем! Даже в приложение практически не заходил. Мне в ответ, что я якобы подключил акцию АЗС Газпромнефть, а услуга Халва Десятка подключилась автоматически! А как тебе такое Илон Маск?

ЭТО НИ ЧТО ИНОЕ, КАК НАВЯЗЫВАНИЕ ОДНОЙ УСЛУГИ под соусом чего-то еще!

Моя просьба о возврате неправомерно списанных средств была отклонена!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ускорить разблокировку карты
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк!24.10.2025 г. моя банковская карта была заблокирована по причине «подозрительных операций». В... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Вопрос по закрытию счета не решен с 14.10.25, банк удерживает мои деньги без основания, ст 859 ( 7 дней) для рассмотрения, сроки нарушены более чем на 22 дня
Совкомбанк

Почему банк никак не решает вопрос о закрытие счета по заявлению от 14.10.25 обращение 1982909 , в соот. Со ст 859... Читать полностью

Разблокировать Дбо и банковский счет
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне заблокировали доступ в дбо банковскую карту и счёт в 15:27 01.11.2025 года по подозрению в мошен... Читать полностью

Справка о среднем заработке для центра занятости
Совкомбанк

Я бывший сотрудник совкомбанка и уволилась 30 июня 2025г. до этого я была в декрете с 2019 г. и теперь я стою на би... Читать полностью

Разблокировка карты
Совкомбанк

Когда уже решиться вопрос по разблокировке карты? В чем проблема ?? Надо документы с моей стороны, так напишите . О... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Совкомбанк про добро. Отсутствие возможности совершить платеж. Некорректное отображение баллов. Невозможность решить проблему через поддержу с марта 2025 года
Совкомбанк

Добрый день! Бьюсь с марта 2025 года. Оставляю обращения, сначала мне совсем на них ничего не отвечали. Потом, когд... Читать полностью

Удалите мой номер из рассылки и не предлагайте ничего. В один день мне позвонили более 20 раз. Прошу принять меры сотрудников банка Совком. Бот осуществляет несколько звонков в час. Сделайте что нибудь с этим. Это очень раздражает.
Совкомбанк

Добрый день! Прошу удалить мой номер тел. +7 917 9071116 из рекламной рассылки банка. Удалите мой номер из рассылки... Читать полностью

услуги о которых я не был вкурсе и не получал оповещения и уведомления
Совкомбанк

Мне подключили минимальный платеж в приложении без моего согласия и уведомление о подключенной услуги. Сегодня банк... Читать полностью

Блокировка в банке.
Совкомбанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста, банк заблокировал карту личный кабинет и все доступы, но я хочу снять деньги, с... Читать полностью

Совкомбанк не хочет выдавать накопленные средства
Совкомбанк

Уже 5 дней не могу получить свои сбережения из Совкомбанк. Копила в течении нескольких лет на покупку автомобиля, н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Справка о среднем заработке для центра занятости
Совкомбанк

Я бывший сотрудник совкомбанка и уволилась 30 июня 2025г. до этого я была в декрете с 2019 г. и теперь я стою на би... Читать полностью

Мне одобрили ипотеку
Совкомбанк

Что дальше делать? Читать полностью

Одобрен кредит как узнать что делать дальше
Совкомбанк

В приложении банки ру, появилась моя заявка в совкомбанк и тут показывает что кредит одобрен, зайти в сам совкомбан... Читать полностью

кредит одобрен,что это значит? как действовать дальше?
Совкомбанк

Совкомбанк одобрил кредит.как действовать дальше? Читать полностью

на сайте указали одобрено, а после звонка в банк не одобрено оказывается. Совком банк не одобрил кредит и прошу убрать галочку в приложении банки ру, что одобрено!
Совкомбанк

кредит не одобрен в Совковбанке! В приложении банки ру другая информация! Читать полностью

Улучшение кредитной истории.
Совкомбанк

Здравствуйте. Подключил услугу "улучшение кредитной истории", специалист по телефону гарантировал мне, что будет 3... Читать полностью

Верните мне платеж. Ошибочно перевела деньги бывшему вашему клиенту.
Совкомбанк

Здравствуйте! Был сбой в системе банка Газпром и деньги ушли совсем не туда. Отменить платеж не получилось. Газпром... Читать полностью

Заблокировали все карты по 161, изза совком банка
Совкомбанк

Здравствуйте, просыпаюсь я как то днем и вижу что мне заблокировали карты по 161 фз, я сразу написал обращение в ЦБ... Читать полностью

Использование карты
Совкомбанк

Дотрый день! мне повысили процентную ставку по кредиту, за невыполнение условия 5 покупок на сумму 10000 рублей. Пр... Читать полностью

Задержка в проверки доверенности.
Совкомбанк

17.10 мой представитель обратился в отделение банка для открытия карты и счёта по доверенности, сотрудники банка ср... Читать полностью

Последние вопросы организациям
на каком основании ваш банк банкротит ФПК Гарант-Инвест
ВТБ

на каком основании ваш банк банкротит ФПК Гарант-Инвест? Банку ВТБ плевать на владельцев облигаций?Что за позорное... Читать полностью

Комиссия за уведомления по карте
Ozon Банк

С меня 04.11.2025 списали 99 р. за уведомления по карте, которые были отключены. Возместили баллами после моего обр... Читать полностью

Банк ренессанс заблокирован карту.

Здравствуйте, Банк Ренессанс заблокировал карту при попытке перевода денег. В нашем городе банка нет, ближайшее отд... Читать полностью

Здравствуйте! Хотела бы узнать, почему, за некорректно предоставленную сотрудниками Вашего банка информацию страдает клиент?
Альфа-Банк

Ситуация следующая: в мобильном банке пришло уведомление о подключении подписки Альфа-смарт (первый месяц бесплатно... Читать полностью

Здравствуйте! Списали 2290₽ непонятно за что, никаких подписок нет и не было! Как вернуть деньги?
Сбербанк

Александрова Мария, никаких подключенных подписок на такую сумму никогда не былоЯ однажды уже блокировала карту, чт... Читать полностью

Блокировка 115ф3 хочу перевести саои средства
ОТП Банк

Мою карту заблокировали по 115 ф3 в чате отвечает только бот ни один оператор не связывается со мной не берут трубк... Читать полностью

Как получить ДМС в кредит?
МТС Банк

Подскажите какую получить лимит на страхование, я инвалид 2 й групмы, может льготы? И юридическую поддержку  Читать полностью

05.11.2025 ДМС
Ускорить разблокировку карты
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк!24.10.2025 г. моя банковская карта была заблокирована по причине «подозрительных операций». В... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Постоянная ошибка в приложении. Медленное обслуживание. Отвечает бестолковый робот.
Ozon Банк

клиент банка недавно- несколько дней. Загрузил приложение, провел тестовое пополнение текущего счета на сначала пер... Читать полностью

кто вам дал такое права решать. кому есть а кому голодать?

уже прошло 4 суток не каких действий со стороны банка не было принято. и почему сотрудник. обманывают клиентов .... Читать полностью