Список вопросов
Ответ дан

Списание денежных средств за подписки.

06.11.2025 10:47
17
Альфа-Банк
Автор
user-46599884271
г Челябинск

Добрый день, открывала счет и пользовалась дебетовой картой вашего банка. 

С денежных средств вклада было 2 раза списаны денежные средства в размере 798 рублей (01.10.2025 и 01.11.2025) за какую-то подписку, которую я не подключала и которой я не пользовалась. 01.11.2025 я обратилась в банк за возвратом денежных средств по этой услуге, 02.11.2025 мне было отказано сотрудниками банка.

Также , 02.11.2025 с моего счета было списано 99 рублей за комиссию оповещений (которую я не подключала), в возврате мне также было откзано.

Прошу разрешить данную ситуацию и вернуть денежнеы средства, в ином случае намерена обращаться в роспотребнадзор для восстановления нарушенных прав.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
оплата страхового продукта по договору
Альфа-Банк

Добрый день! 06.11.2025 Альфа-банк списал с дебетовой карты 1999 рублей, за страховку "Защищенная карта", которую я... Читать полностью

Формальные условия и акции. Хотел бы раскрыть на простых примерах как альфа банк хвастается своими формальными акциями
Альфа-Банк

Компания «Альфа Тревел», их действия вводят потребителей в заблуждение!Фактически, вы используете схему обмана, при... Читать полностью

не пришли деньги
Альфа-Банк

мне нечего не пришло за отзыв в альфа банке а должно прийти возногрождение Читать полностью

06.11.2025 Другое
Списание комиссий.
Альфа-Банк

Добрый день. Не так давно оформил карту Альфа-Банка, которую меня попросили сделать на работе, так как в вашем банк... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали карту ,причина блокировки не понятна можете пож разблокировать карту буду очень пр... Читать полностью

Списали комиссию за первый «бесплатный» месяц
Альфа-Банк

13.09.2025г я подключил тариф Only, по условиям банка первый месяц(сентябрь) обслуживание бесплатно.15 октября Альф... Читать полностью

Неправомерные списания
Альфа-Банк

Здравствуйте. Три месяца подряд я пытаюсь отключить уведомления по операциям. Три месяца подряд меня уверяют, что о... Читать полностью

АЛЬФА БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МОИ ДЕНЬГИ
Альфа-Банк

Размещал вклад в МТС БАНКЕ после того как он закрылся оставил проценты по нему на счете в МТС БАНКЕ а сумму вклада... Читать полностью

Поменял сим мегафона на йюту,
Альфа-Банк

не могу совершать операции, на гор линии , техподдержка ждите 10 рабочих дней, это как ? Читать полностью

Почему банк не возвращает деньги за отмену покупки в магазине по карте МИР 20 дней?
Альфа-Банк

18 октября была отмена магазином Дикси покупки . Денег до сих пор не поступало. По телефону в банке отвечает только... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Списание комиссий.
Альфа-Банк

Добрый день. Не так давно оформил карту Альфа-Банка, которую меня попросили сделать на работе, так как в вашем банк... Читать полностью

Поменял сим мегафона на йюту,
Альфа-Банк

не могу совершать операции, на гор линии , техподдержка ждите 10 рабочих дней, это как ? Читать полностью

АО «Альфа-Банк» намеренно препядствует урегулированию ситуации по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, однако именно он стал инициатором моей блокировки по 161-ФЗ. Официальный ответ Ц... Читать полностью

Разберитесь с сотрудниками банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте, отвратительное обслуживание альфа банка в городе Краснокаменск Сотрудники этого банка будто не хотят... Читать полностью

Отзыв о работе Альфа тревел
Альфа-Банк

К сожалению, поездка, а точнее бронь отеля, оформленная через Альфа тревел сорвалась! Я оформила проживание в отеле... Читать полностью

я нечаянно заказала две молодежных карты
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста, что делать если я нечаянно заказала две молодежных карты у вашего банка, на одно и тоже фио... Читать полностью

Сами не понимают, что отвечают!!!
Альфа-Банк

25.10.25 положив деньги в банкомате от (Сбера) удержали комиссию в РАЗМЕРЕ 3%.В тотже день создал обращения в банк,... Читать полностью

Тихо списывают комиссию за услуги, которую не подключала и которую даже "отключили"
Альфа-Банк

С августа вынужденно снова "стала" клиентом банка, как зарплатный. 1 сентбря с меня списывают комиссию 399 руб за п... Читать полностью

Клиент умер. Необходимо приостановить обслуживание в банке.
Альфа-Банк

Добрый день. По моей информации у моего умершего супруга была открыта кредитная карта в Вашем банке. Прошу приостан... Читать полностью

Досудебная претензия к АО «Альфа-Банк»
Альфа-Банк

Повторно направляю досудебную претензию к АО «Альфа-Банк», поскольку отправленный мной вариант на mail@alfabank.ru... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мирное соглашение по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства,являюсь созпемщиком по ипотеке,основной заёмщик мой муж,ипотека оформле... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Техподдержка не работает вообще , нигде
ОТП Банк

Банк подал на меня жалобу в ЦБ , из-за множества переводов , которые я делал , из-за этого , как я потом узнал от Ц... Читать полностью

Как банк ДОМ РФ ставку поднял по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Договор 0130/0589/ИКР-19РБ от 21.06.2019 гБанк неправомерно поднял ставку по ипотеке в октябре 2025 г, так как не у... Читать полностью

Вернуть средства за подписку
Сбербанк

Добрый день! Зашла на сайт YM*RESUME. ONLINE. После создания резюме заплатила 99 рублей. Подписку не подписывала ,... Читать полностью

Прекратить звонки по премиальному обслуживанию
Сбербанк

Менеджер из отделения периодически звонит и предлагает подключить премиальное обслуживание. Что нужно сделать для т... Читать полностью

выплатить по страховки

выплата за тяжелое ранение на сво Читать полностью

Рассчрочка по кредитной карты и фиксированная комиссия
Т-Банк

Я, конечно, крайне неприятно разочарован! При оформлении в рассрочку покупки по кредитной карте происходит фактичес... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Заявление о рассмотрении индивидуального предложения по рефинансированию действующих кредитов
ВТБ

Добрый день.Я являюсь клиентом ВТБ и рассматриваю возможность рефинансирования своих действующих кредитов, в Альфа-... Читать полностью

Т страхование, каско

Номер убытка AUT-25-861648Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страхова... Читать полностью

Касательно снятия пенсии
ВТБ

Добрый день! Моя бабушка является гражданкой РФ, некоторое время проживает со мной на территории Республики Казахст... Читать полностью

06.11.2025 Другое