Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта ошибка

Обслуживание
06.11.2025 10:57
30
Т-Банк
Автор
user-156914028435
Челябинская обл, г Катав-Ивановск

Здравствуйте ! Я офрмила кредитную карту в Т Банке на 180 000т за пользование картой увеличили лимит до 210 000т но при этом у меня отображаются две действующие карты на 180 и 210 на многочислинные мои обращения сотрудники банка не чего не могут сделать или просто не хотят и длится это уже восьмой месяц, пишу звоню в ответ только одно простите извините делаем всё возможное))) как будто просто издеваются, я говорю у меня искуственная нагрузка на кредитный рейтинг а в ответ всё одно и тоже. Ссылались на долгий ответ с БКИ я сама туда сделала запрос и получив ответ что данную ошибку должен устранить сам банк , я отправила ответ с БКИ в чате мол вот вам ответ и опять не чего. Такое ощущение что он им и не нужен был просто отмазка была))) После долгих переговоров и попыток исправить ошибку мы с мужем решили отказаться и от этих 210 000 связались с банком обьяснили ситуацию сказали что отказываемся от продукта Т банка и обьясняем проблему почему мы так решили нам сказали ВАШЕ ПРАВО))) в итоге карту кредитную на 210 000т мы закрыли а на 180 000т так и висит на мне))) интересно не правда ли. Буквально вчера должен был решиться вопрос но увы сроки опять перенесы что происходит с этим банком не понятно. Будем дальше писать. И добиваться справедливости на последний момент когда я звонила было зафексировано 59 обращений- это нормально??? 

Здравствуйте.

Ни в коем случае не игнорируем вопрос. Знаем о сложившейся ситуации и наши технические специалисты занимаются ее решением. Понимаем, что вопрос с отображением кредитных продуктов может негативно повлиять на внешние факторы, но предоставить решение без проведения работы по исправлению мы не можем.

Точные сроки на данный момент неизвестны. Сообщим вам, когда полностью решим ситуацию.

Не все вопросы можем решить в чате, поэтому передаем обращения для более детальной проверки.

Мы всегда уважаем выбор клиента. Право оформить или отказаться от продукта остается за вами, поэтому мы не можем влиять на ваше решение. Вопрос по отображению находится в приоритете.

Дополнительно разберемся в ситуации из отзыва. По готовности вернемся с ответом.

Также проверим консультацию и проведем работу. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Рассчрочка по кредитной карты и фиксированная комиссия
Т-Банк

Я, конечно, крайне неприятно разочарован! При оформлении в рассрочку покупки по кредитной карте происходит фактичес... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Т страхование, каско

Номер убытка AUT-25-861648Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страхова... Читать полностью

06.11.2025 Т-Страхование
Здравствуйте как можно возьму Кредиты в интернете

Можно кредит для Мигран Читать полностью

06.11.2025 О банке
Как отправить официальное письмо в банк с вопросами об ограничении дбо
Т-Банк

Банк наложил ограничения на ДБО. Мною через чат представлены документы, которые запросил банк. В ходе телефонного р... Читать полностью

06.11.2025 Дистанционное обслуживание
Работа в ТБанке, ухудшился процесс трудоустройства
Т-Банк

30.10.2025 Решила оставить отклик в поддержку, предложили начать обучение 10.11.2025, при этом никто не звонил, не... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Задержка при закрытии кредитной карты!
Т-Банк

22 октября 2025 года я подал заявку на закрытие кредитной карты в Т-Банке (бывший Тинькофф Банк).На момент подачи з... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Служба банка заставляет сказать что покупали криптовалюту, блокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте.05-11-2025 г совершила частный перевод со своей дебетовой карты на сумму 27500.Перевод банк заблокиров... Читать полностью

06.11.2025 Обслуживание
Я *** никогда не был клиентом банка!!! Проживаю в г Челябинске
Т-Банк

Почему-то банк выставил на меня за 2024гисточник дохода 7710140679в сумме 190064.89 облагаемый налогом.Налоговая це... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Блокировка по укбо.
Т-Банк

Здравствуйтезаблокировали карту просто так по укбо остались деньги на счёту не дают вывести, не знаю как решить эту... Читать полностью

06.11.2025 Дистанционное обслуживание
Меня вводят в заблуждения
Т-Банк

Мне ввели ограничение на обслуживание ссылаясь на 115 - фз. По телефону сказали что я могу пополнить счет и погашат... Читать полностью

06.11.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Служба банка заставляет сказать что покупали криптовалюту, блокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте.05-11-2025 г совершила частный перевод со своей дебетовой карты на сумму 27500.Перевод банк заблокиров... Читать полностью

06.11.2025 Обслуживание
Меня вводят в заблуждения
Т-Банк

Мне ввели ограничение на обслуживание ссылаясь на 115 - фз. По телефону сказали что я могу пополнить счет и погашат... Читать полностью

06.11.2025 Обслуживание
Меня обманули на 2990 и 1990 рублей.
Т-Банк

Хотел подобрать кредитную карту, но одной кнопкой оформилась как карта, так и подписка "premiuim", про нее почти ни... Читать полностью

05.11.2025 Обслуживание
Как забрать свои средства со вклада если на счетах блокировка по 161-фз
Т-Банк

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на следующий вопрос. Вынуждена писать сюда, так как доступ в личный кабинет мне... Читать полностью

05.11.2025 Обслуживание
Т-банк, о «уникальной системе привелегий» и возврате средств за них.
Т-Банк

Месяц назад был в москве,при вылете назад решил оформить подписку Premium чтобы получить возможность попасть в бизн... Читать полностью

05.11.2025 Обслуживание
Ограничение дистанционного облуживания по п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Здравствуйте, 14.10 меня заблокировали в банке, ограничили доступ к дистанционному обслуживанию и заблокировали кар... Читать полностью

05.11.2025 Обслуживание
У меня счет заблокирован. Хоть я предоставил все доказательства, что требовали (зря потратил время), все равно запретили доступ к услугам банка. Но средства с карты списали за услуги.. за какие услуги? Т е пользоваться нельзя, а платить все равно.
Т-Банк

А** М** Р** Читать полностью

05.11.2025 Обслуживание
Открытие дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте! Очень хочу узнать причину по которой моей дочери отказывают в открытии дебетовой карты. Ей 16 лет, кр... Читать полностью

05.11.2025 Обслуживание
Т-банк Новый вид мошенничества
Т-Банк

Я являюсь владельцем смарт облигаций ЦФА ООО ГЛОБАЛ ФАКТОРИНГ НЕТВОРК РУС приобретенными через платформу Т-инвестиц... Читать полностью

05.11.2025 Обслуживание
Нет доступа к продуктам на мое имя
Т-Банк

Доброго дня, меня зовут К,  прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.Примерно месяц назад, я узнал о том что... Читать полностью

05.11.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заявление о рассмотрении индивидуального предложения по рефинансированию действующих кредитов
ВТБ

Добрый день.Я являюсь клиентом ВТБ и рассматриваю возможность рефинансирования своих действующих кредитов, в Альфа-... Читать полностью

06.11.2025 Рефинансирование
Т страхование, каско

Номер убытка AUT-25-861648Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страхова... Читать полностью

06.11.2025 Т-Страхование
Касательно снятия пенсии
ВТБ

Добрый день! Моя бабушка является гражданкой РФ, некоторое время проживает со мной на территории Республики Казахст... Читать полностью

06.11.2025 Другое
оплата страхового продукта по договору
Альфа-Банк

Добрый день! 06.11.2025 Альфа-банк списал с дебетовой карты 1999 рублей, за страховку "Защищенная карта", которую я... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
не могу открыть вклад в ПСБ Богатырская ставка.почему

открыть вклад Читать полностью

06.11.2025 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте как можно возьму Кредиты в интернете

Можно кредит для Мигран Читать полностью

06.11.2025 О банке
Здравствуйте! Заблокировали вход в приложение МТС деньги .
МТС Банк

Здравствуйте!Заблокировали вход в приложение МТС деньги .Звонил в поддержку сказали идти в офис банка или салон свя... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Перевод соцвыплат по промокоду
ВТБ

Здравствуйте! Перевел с помощью представителя банка в период акции соц выплаты . Ждал 3000 тыс руб . их нету. Н... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Плохая работа службы
Сбербанк

Больше 30 лет клиент банка.С каждым годом ухудшается качество работы.Сегодня не смог провести оплату,понятно что уг... Читать полностью

06.11.2025 Обслуживание
Сотрудник ввёл в заблуждение клиентов
ВТБ

В офис ВТБ банка обратились мой дедушка и мама. Согласно ст. 1174 ГК РФ наследодатель имеет право на достойные похо... Читать полностью

06.11.2025 Обслуживание