Список вопросов
Ответ дан

Пришла 161 фз просто так

06.11.2025 16:42
19
Россельхозбанк
Автор
user-393522702337
г Москва

Здравствуйте, пишу вам, потому что не отвечают на горячей линии, ждал оператора 15 минут и безуспешно, ситуация такая, написал брат, что у бабушки нет денег и ей нужно перевести, я сам нахожусь за границей, сказал ему хорошо, сейчас переведу, попросил друга в взять в долг 13.000 рублей, он мне перевел, после чего я отправлял эти деньги брату, платеж отклонили и пришла смс что нужно подтвердить звонком, позвонить у меня возможности нету, поэтому я попытался перевести бабушке, опять отклонен, опять смс, пишу уже в чат(возможности позвонить за границей в россию нет), написал, спросил, мне ответили что нужно пару минут уточнить, через 5 минут приходит смс о блокировке счета по 161 фз, в итоге все без денег остались, и я, и друг, и бабушка, решите пожалуйста вопрос, 

Здравствуйте!

Банку необходимо связаться с Вами по телефону. Уточните, в какое время удобно принять звонок?

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Начисление процентов по вкладу при отмене судебного решения
Россельхозбанк

12марта был открыт вклад на 180дней под 22 %годовых 22мая , по исполнительному производству списали 1000рублей,закр... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Как я заказывала кредитную карту
Россельхозбанк

Первый раз столкнулась с таким неуважительным отношением к клиенту. Хотя с банком у меня давние отношения. Началось... Читать полностью

Проблемы при подаче заявки на сельскую ипотеку
Россельхозбанк

1) Проблема №1Ранее подавали заявку на сельскую ипотеку10.10.2025 заявка первый раз пришла на доработку и были опис... Читать полностью

Перевод ценных бумаг
Россельхозбанк

Оригинальный вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/В итоге, вчера со мной связали... Читать полностью

Процент по вкладу при пролонгации выставляет банк?
Россельхозбанк

Вкладчица пришла в банк пролонгировать вклад, ей сказали - приходите завтра, процент уменьшится и мы пролонгируем в... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

подал заявку на кредит решение не приходит уже 3 дня Читать полностью

Нарушены сроки перевода внутри банка более чем на 5 дней.
Россельхозбанк

Первый раз,сталкиваюсь с тем что банк при переводе внутри банка списывает деньги с одного счета и в течении 6 дней... Читать полностью

Сельская ипотека отказ участнику СВО
Россельхозбанк

Здравствуйте! С 1 октября РСХБ анансировал выдачу сельской ипотеки участникам СВО.С боем подали заявку ,которуЮ изн... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Карта юнионпей Россельхозбанк.
Россельхозбанк

Добрый день, Заказал именную карту юнионпей в россельхоз банке в ближайшем офисе от меня в 300 км. г.Темрюк ул.Лени... Читать полностью

Перевод ценных бумаг
Россельхозбанк

Мне нужно перевести ценные бумаги из Россельхоз банка в ТБанк. Я живу в городе Набережные Челны. Я пришел в офис в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нарушены сроки перевода внутри банка более чем на 5 дней.
Россельхозбанк

Первый раз,сталкиваюсь с тем что банк при переводе внутри банка списывает деньги с одного счета и в течении 6 дней... Читать полностью

Закончился срок накопительного счета, не могу перевести деньги в другой банк.
Россельхозбанк

Сегодня закончилась приветственная ставка на накопительном счёте. Перевёл деньги с накопительного счета на обычный... Читать полностью

Добрый день,на мою карту куда поступают социальные выплаты на детей пришел арест на взыскании могу ли я перевести эти выплата на карту мужа
Россельхозбанк

Могу ли я перевести выплаты с карта на который стоит арест Читать полностью

Не работает СБП с момента получения карты. Заблокировали интернет платеж.
Россельхозбанк

Доброго дня. Сделал себе дебетовую карту Россельхозбанка. С момента активации прошло более двух месяцев. СБП так и... Читать полностью

Отменить/аннулировать операцию
Россельхозбанк

Со своего вклада ошибочно перевела значительную сумму на кредитную карту вместо дебетовой. В течение часа обратилас... Читать полностью

Unionpay Россехозбанк
Россельхозбанк

Добрый день!Не прошла оплата билетов на сайте а/к Pegasys. Платеж в статусе "обрабатывается". Поддержка авиакомпани... Читать полностью

Россельхозбанк не перечислят деньги на счёт фин управляющего
Россельхозбанк

Представителем финансового управляющего 15.10.2025 через Московский АО РСХБ (1-й Красногвардейский пр., 7, стр. 1,... Читать полностью

мне заблокировали карту по 115 фз
Россельхозбанк

здравствуйте! мне заблокировали зарплатную карту за переводы от физ лиц через СБП , написал пояснительное письмо от... Читать полностью

Проблема с переводом по СБП
Россельхозбанк

С момента открытия счета в Россельхозбанке не работают переводы по СБП из банка. Пять раз обращался в отделение на... Читать полностью

Проблема с переводом из РСХБ.
Россельхозбанк

Не могу сегодня 19.10.2025 года осуществить срочный перевод из РСХБ в Альфа-Банк по номеру телефона. Что случилось... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как оставить отзыв о мкк небус?

Мне нужен совет:10 июля я подала заявку в мкк Небусфинанс, ( эта организация предлагается вами), мне срочно было ну... Читать полностью

Здравствуйте, какими способами сейчас я могу поднять свой кредитный рейтинг , один займ на 5000 т.р взял , закрыл без просрочки , и сейчас как поступит ?

Здравствуйте, какими способами сейчас я могу поднять свой кредитный рейтинг , один займ на 5000 т.р взял , закрыл б... Читать полностью

Здравствуйте. Мне поступили алименты на ребёнка(защищённые законом от списания). Но в счёт задолженности по кубышке их сняли. Я бы хотела через вас сделать возврат денег, так как они принадлежат ребёнку. Поддержка в приложении игнорирует.
Т-Банк

Здравствуйте. Как остановить списание алиментов со счёта в счёт погашения задолженности? Один единственный банк, ко... Читать полностью

Мошенники или нет в переписке

Подскажите пожалуйста. Индивидуальный номер сотрудника 74399319. Это живой человек. Я с ним (с ней) переписываюсь п... Читать полностью

Управление подпиской Slidy AI
Сбербанк

Я отменил подписку на этом сайте, нучжно чтобы мне вернули средства, в размере 900 руб. Читать полностью

06.11.2025 Другое
Заблокировали карту!
Яндекс Банк

При переводе денег подруге заблокировали карту и не разблокируют. На счету 15000 рублей, к ним нет доступа. Предост... Читать полностью

Мне надо было разобраться с счетом
Альфа-Банк

Сотрудник Рамазан быстро разобрался в вопросе, понятно объяснил, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помог... Читать полностью

Перевод денежных средств в Тбанк
Сбербанк

Худший банк! Как можно в веб версии сайта не писать сумму комиссии. Почему нельзя сделать нормально как в других ба... Читать полностью

Отказ в расторжении договора и нарушение 859 ГК РФ
Альфа-Банк

Я приняла решение обратиться в отделение банка и подать заявление о прекращении(расторжении) договора банковского с... Читать полностью

Отображенеи прогнозных процентов.
МТС Банк

Я задавала вопрос; по правилам банка должна ли отображаться сумма прогнозных процентов? Мне ответили от чего зависи... Читать полностью