Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! Сложилась очень неприятная ситуация. Сменил номер телефона в вашем банке, совершил перевод после поступления денег и доступ к банку заблокировали. Деньги арестовали, поддержка говорит ехать в офис с Москве что за абсурд

08.11.2025 01:37
48
Т-Банк
Автор
user-220423314293
Оренбург

Если я живу вообще в другом городе. Почему я клиент банка который могу спокойно пройти идентификацию не могу распорядиться своими средствами . Просьба предоставить доступ к приложению и дальнейшему пользованию. 

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списание денежных средств ( Детские пособия \ Мат-капитал )
Т-Банк

05.11.2025 и 07.11.2025 с моего счёта были списаны средства, поступившие в виде детских выплат из материнского капи... Читать полностью

Восстановление доступа после снятия 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый вечер!Наконец добилась снятия 161-ФЗ Центробанком и вчера получила сообщение от Т-Банка о том, что доступ к... Читать полностью

некомпетентность банка
Т-Банк

ПРЕТЕНЗИЯ.18.11.2025 забирают в армию, переплатил уйму процентов и, я готов оплачивать кредитку, но после армии, во... Читать полностью

кредитная карта
Т-Банк

кредитна карта Читать полностью

Добрый вечер! Сложилась очень неприятная ситуация. Сменил номер телефона в вашем банке, совершил перевод после поступления денег и доступ к банку заблокировали. Деньги арестовали, поддержка говорит ехать в офис с Москве что за абсурд

Анна Доронина, как вывести деньги ? Читать полностью

Незаконный залог имущества и выдача кредита третьему лицу без воли собственника
Т-Банк

Представители АО «Т-Банк»! Я настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимо... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Можно ли перевести деньги с одного счета обслуживания кредита на другой?
Т-Банк

Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью

Списали деньги за подписку, подключенную ошибочно
Т-Банк

27 сентября 2025 года выбирала категории кэшбека за октябрь. Увидела раздел "повышенная категория кэшбека". Выбрала... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Отсрочка по кредиту, по болезни
Т-Банк

Здравствуйте! У меня долг по кредитной карте, пока нет возможности его погасить т.к. нахожусь на лечении. Есть спр... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Автокредит по Договору
Т-Банк

По какой причине по Договору - автокредит регулярно списывают разные суммы процентов??? то 9 тысяч при оплате креди... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание денежных средств ( Детские пособия \ Мат-капитал )
Т-Банк

05.11.2025 и 07.11.2025 с моего счёта были списаны средства, поступившие в виде детских выплат из материнского капи... Читать полностью

некомпетентность банка
Т-Банк

ПРЕТЕНЗИЯ.18.11.2025 забирают в армию, переплатил уйму процентов и, я готов оплачивать кредитку, но после армии, во... Читать полностью

кредитная карта
Т-Банк

кредитна карта Читать полностью

Где скачать чек об оплате страхования?
Т-Банк

Где скачать чек об оплате страховой полис? Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

У моей гражданской супруги (она гражданка Казахстана) тоже заблокировали карту по причине того, что она якобы внесе... Читать полностью

Добрый вечер! Сложилась очень неприятная ситуация. Сменил номер телефона в вашем банке, совершил перевод после поступления денег и доступ к банку заблокировали. Деньги арестовали, поддержка говорит ехать в офис с Москве что за абсурд
Т-Банк

Анна Доронина, как мне теперь забрать свои же средства с вашего банка, какие мои дальнейшие действия для получения... Читать полностью

Ошибочное подключение услуги Premium
Т-Банк

Добрый вечер . Вчера узнала , что я оформила карту с услугой Premium за 2990₽ . От техподдержки узнала что заявка б... Читать полностью

Уведомления о непрочитанных сообщениях
Т-Банк

В приложении и на сайте в личном кабинете все время показывает что у меня есть одно непрочитанное сообщение, но их... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Т-Банк

Здравствуйте,у меня заблокировали личный кабинет Т-Банка. 17.10.2025г примерно в 16:13 по московскому времени моя п... Читать полностью

Конфликт интересов и нарушение этических норм
Т-Банк

В Тбанке работает представитель,который занимается доставкой карт и консультированием клиентов и в это же самое вре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание денежных средств ( Детские пособия \ Мат-капитал )
Т-Банк

05.11.2025 и 07.11.2025 с моего счёта были списаны средства, поступившие в виде детских выплат из материнского капи... Читать полностью

Заблокировали счет, при звонке из за границы с моего телефона, заявили что я это моя дочь,!
ВТБ

Не давала разрешение на какую либо проверку голоса, никогда не записывала свой голос в банке, подобный разговор оце... Читать полностью

08.11.2025 О банке
получить деньги
МТС Банк

на карту мтс по чеку самозанятго Читать полностью

Восстановление доступа после снятия 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый вечер!Наконец добилась снятия 161-ФЗ Центробанком и вчера получила сообщение от Т-Банка о том, что доступ к... Читать полностью

Открытие карты зарплатной
Сбербанк

Здравствуйте, года два назад мне заблокировали карту из за сомнительных переводов , так как я занимался продажей кр... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Отзывы вознаграждение
Альфа-Банк

Здравствуйте, зачтены отзывы на БанкиРу и СравниРу, как получить вознаграждение ? Нужно ли вам отправить скриншоты... Читать полностью

Прошу урегулировать спорный вопрос по вопросу повышения процентной ставки на порядок выше, действующей ставки на момент выдачи ипотеки.
Сбербанк

Почему по ипотеке на строительство дома по господдержке, процентная ставка по которой составляла на момент выдачи 8... Читать полностью

08.11.2025 Другое
выписки
ОТП Банк

вы можете сделать нормальные выписки по счетам ... операторы нихрена не знают приложение сделать не возможно оно не... Читать полностью

08.11.2025 Другое
поменялся МСС при платеже за ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго дня!Сегодня оплачивал через со счета МТС деньги услуги ЖКХ теплоснабжающей организации ИНН 4101169385 чере... Читать полностью

Вернуть программу ипотека с халвой
Совкомбанк

Прошу руководство вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без уплаты вознаграждения банку в 65000 и верн... Читать полностью