40
Уважаемые представители Т-Банка, ситуация с моими денежными средствами переходит все границы разумного.
После моей первой публикации https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/892380/ , вы отреагировали лишь частично: мой счет был закрыт, деньги списаны, а обращение в чате — просто отменено. При этом никаких документов, подтверждающих перевод, мне предоставлено не было, никаких сообщений в чате поддержки или уведомлений о закрытии счета и переводе средств тоже не было, а на моем счете в ВТБ деньги так и не появились.
Создается впечатление, что банк надеется, что я просто успокоюсь, увидев факт списания. Но я не намерена закрывать вопрос, пока не получу свои средства на указанные ранее реквизиты.
Хроника событий:
1. Мои деньги были молча списаны с заблокированного счета.
2. Счет был молча закрыт.
3. В чате поддержки мое обращение было просто ОТМЕНЕНО без каких-либо комментариев, уведомлений или предоставления документов.
4. Мне не было направлено НИЧЕГО: ни электронного чека (ЭПД), номера платежного поручения, справки о закрытии счета — ровным счетом никаких доказательств того, куда именно были переведены средства.
5. У меня на руках лишь факт: деньги с моего счета в Т-Банке БЕССЛЕДНО ИСЧЕЗЛИ.
6. В чате поддержки ВТБ банка сообщили, что средства на мой счет не поступали, и что нужно обращаться к отправителю.
7. В чате Т-банка тишина, живой оператор на связь не выходит, только очередные отписки бота вообще не по теме.
Ответ Т-Банка на возможные отговорки (я знаю их заранее):
- "Это выходной, межбанк не работает" — это ложь. Система Банка России (ЭЛС) работает круглосуточно, включая выходные и праздники. Перевод между банками — это дело секунд или минут, но не дней.
-"Деньги в пути, подождите 1-3 рабочих дня" — это также ложь для внутренних переводов по реквизитам счета. Если бы они действительно сформировали платеж в систему ЦБ, у них на руках был бы немедленно сгенерированный документ-подтверждение (ЭПД), который мне не был предоставлен.
Учитывая, что деньги до сих пор не поступили на мой счет, у меня есть все основания полагать, что перевод не был осуществлен корректно (если вообще был осуществлен).
Проигнорируете это обращение — и я буду вынуждена расценивать ваши действия как умышленное затягивание решения проблемы и неправомерное удержание средств. В этом случае, помимо жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор, я начну процедуру взыскания с банка процентов по ст. 395 ГК РФ за каждый день просрочки.
Здравствуйте.
Мы отменили одно из обращений и начали работать в другом. По итогу перевели деньги по реквизитам, которые вы указали, и заблокировали счет.
Срок зачисления зависит от банка-получателя. Обычно деньги зачисляются от 30 минут до 2 рабочих дней. Повлиять на сроки в другом банке мы не можем.
Автоматически не отправляем справку об операции и закрытии счета. Вы всегда можете запросить подтверждающие документы при обращении в поддержку. Контакты для связи есть на сайте.
Сформировали и отправили справки о переводи и расторжении договора. Они уже должны прийти на вашу контактную почту.
Нашу работу проверим и проведем разбор. Спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
добрый день. В среду 5.11.2025 мне пришло уведомление о том, что операции по моей дебетовой карте ограничены по тре... Читать полностью
Я примерно понимаю, что возможно вы опять халатно отнесетесь к ситуации и шаблонно ответите мне. Мне был совершен п... Читать полностью
Доьрый вечер! Столкнулась с такой проблемой. Сим карты т-Мобайла ломают айфоны. Есим из-за пороблем в коде просто п... Читать полностью
Уважаемые сотрудники т-банка, я являюсь клиентом вашего банка на протяжении 3 лет, прошу помочь мне в сложившейся с... Читать полностью
Как закрыть текущий счет в Т-банке? Счет открыт без моего ведома, счетом я никогда не пользовалась. По телефону в т... Читать полностью
Также у них есть особое Предложение. Если ты рекомендуешь дебетовую карту и кредитную карту. Тебе уже дадут 9000 ру... Читать полностью
Я зарплатник другого банка 100000 чистого дохода там я попросил 1500000 мне одобрили 1290000. Я не взял. Решил про... Читать полностью
В мобильном приложении банка указано, что сбора документов у меня не будет. Мне позвонил сотрудник, который сказал,... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу полностью уйти из Т-Банка из-за его ненадобности. Мне 14 оформил карту в марте 2025 года, теперь... Читать полностью
Анна здравствуйте, прошу вас пойдите на встречу, пересмотреть решение, и разрешить пользоваться вашим банком, прошл... Читать полностью
Здравствуйте, взял займ в мфо , и стал переводить деньги другу(не все), операцию отменили и карту в полный блок кин... Читать полностью
Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью
Я имею кредитную карту Т-банка с лимитом 10 тыс.руб. 08.11.2025 мною с моего счета в Альфа-банке ошибочно были пере... Читать полностью
Т-Банк превратился в финансовую ловушку для своих клиентов. Хочу поделиться историей, которая демонстрирует полное... Читать полностью
Здравствуйте. Около полу-года нахожусь в списке ЦБ, вместе с вашим банком подали запрос на исключение из реестра. Т... Читать полностью
перевод совершала вот еквизиты - Брокер посоветовал оплатить сбор в два перевода 4000 и 6000 т. реквизиты - Брок... Читать полностью
Я зачислял деньги на Т банк через сторонний сервис, однако после зачисления у меня списали огромную комиссию. Никто... Читать полностью
Перевел себе на карту другого банка 50 тысяч, написано, что заблокировано. Позвонил в поддержку, там 4 менеджера по... Читать полностью
Год назад мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был врем... Читать полностью
В очередной раз сотрудники банка обманывают.... При обращении в чат с вопросом о переводе денежных средств по рекви... Читать полностью
Невозможно оплатить заёмными средствами в магазинах партнёрах.Не первый раз сталкиваюсь когда невозможно воспользов... Читать полностью
Провели сделку по покупке недвижимости через СБЕР 03.11.2025, сделка зарегестрировалась в Росреестре 05.11.2025, с... Читать полностью
8.11.25 , я как участник программы «Привилегии Alfa Only» для премиальных клиентов Альфа-Банка, воспользовался пре... Читать полностью
Здравствуйте,я являюсь уже несколько лет премиум клиентом банка МТС.В октябре 2025 у меня был выбран пакет привилег... Читать полностью
В декабре 2023 г. мною был оформлен ипотечный кредит в ПАО Сбербанк, при оформлении кредита я был вынужден оформить... Читать полностью
Добрый вечер! Меня интересует такой вопрос:Какие банки дают автокредит на подержанный автомобиль из Китая? То есть... Читать полностью
Здравствуйте, выбранный мной канал обслуживания заблокирован, требуют связаться с контактным центром банка по телеф... Читать полностью
После отмены заказа на Ozon деньги (8 725 ₽) автоматически перечислили на Ozon Карту, которую я даже не открывал са... Читать полностью
Ранее летом 2024 года мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский с... Читать полностью
добрый день. В среду 5.11.2025 мне пришло уведомление о том, что операции по моей дебетовой карте ограничены по тре... Читать полностью