Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка по 161 фз

Иные вопросы
08.11.2025 22:32
23
Т-Банк
Автор
user-969914358987
г Краснодар

Я примерно понимаю, что возможно вы опять халатно отнесетесь к ситуации и шаблонно ответите мне. Мне был совершен перевод еще 19.08.2025. Который не был мошенническим , есть доказательства, человек, который мне Переводил, писал в поддержку Т банка и сообщал , что подтверждает перевод , что он выполнен добровольно. Я прикладывала вам доказательства. Сначала ваш банк говорил , что не имеет никакого отношения ко всей этой ситуации и якобы создавал в цб обращения , о том чтобы меня убрали из реестра . Спустя несколько месяцев я добилась того , что вы написали мне, что считаете , что мне был совершен перевод без добровольного согласия , я написала что готова предоставить доказательства о том , что это перевод добровольный мне , что я не мошенник . Но т банк ответил , что это НЕ В КОМПЕТЕНЦИИ БАНКА , это как же так ? Значит подать на меня жалобу так сказать в Цб это в вашей компетенции , хорошо ок , вы обязаны , но разбираться дальше вы не хотите . Как же мне себя оправдать , если вам все равно , я пишу обращения в ЦБ , ЦБ три раза уже пишет мне ответ , что они делают запрос в Т БАНК с вопросом ЕСТЬ ЛИ ЗА МНОЙ НАРУШЕНИЕ И ЕСТЬ ЛИ СОМНИТЕЛЬНЫЕ ПЕРЕВОДЫ , вы им отвечаете ДААА ЕСТЬ ОНА МОШЕННИК БЫЛ ПЕРЕВОД БЕЗ ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ , но слушать мои доказательства вы не хотите . Это что за беспредел вообще , вы че ??? Я понимаю вы обязаны сообщить , но человек может быть не виновен , ему что все пожизненно теперь быть заблокированным ???потому что вы не хотите разбираться ? Вам уже человек , который совершал перевод мне , писал что он подтверждает перевод . Что делать в этой ситуации ? я Такое первый раз вижу , чтобы сделать вывод такой что клиент мошенник и просто забить и три месяца отшивать клиента , не разбираться с ситуацией. в суд подавать на вас ? или что 

Здравствуйте.

Мы не обладаем полной картиной и можем сообщить только ту информацию, которую нам передаст Банк России.

Взяли паузу, чтобы разобраться в вопросе. По готовности вернемся с развернутым ответом.

Также проверим нашу работу и проведем разбор. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как гасить задолженность по кредитной карте после блокировки дебетовой ?
Т-Банк

5.11 заблокировали дебетовую карту по 115 фз . Как теперь погашать задолженность по кредитной карте ? Как получить... Читать полностью

09.11.2025 Дистанционное обслуживание
взяла займ до зарплаты ,как его аннулировать ?
Т-Банк

Как аннулировать займ до зарплаты ? Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Незаконное списание денег
Т-Банк

Здравствуйте!Такая ситуация08.11.2025 списали 2990₽ за подписку премиум которую я не подключала!На вопрос почему и... Читать полностью

08.11.2025 Обслуживание
Блокировка по 115фз
Т-Банк

добрый день. В среду 5.11.2025 мне пришло уведомление о том, что операции по моей дебетовой карте ограничены по тре... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Т-Мобайл ломает телефоны
Т-Банк

Доьрый вечер! Столкнулась с такой проблемой. Сим карты т-Мобайла ломают айфоны. Есим из-за пороблем в коде просто п... Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Снять ограничения (УКБО) с моего счета в т-банке
Т-Банк

Уважаемые сотрудники т-банка, я являюсь клиентом вашего банка на протяжении 3 лет, прошу помочь мне в сложившейся с... Читать полностью

08.11.2025 Дистанционное обслуживание
Как закрыть текущий счет физического лица
Т-Банк

Как закрыть текущий счет в Т-банке? Счет открыт без моего ведома, счетом я никогда не пользовалась. По телефону в т... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Порекомендовал другу
Т-Банк

Также у них есть особое Предложение. Если ты рекомендуешь дебетовую карту и кредитную карту. Тебе уже дадут 9000 ру... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Т-Банк присвоил мои деньги: счет закрыт, средства исчезли, а доказательств перевода нет
Т-Банк

Уважаемые представители Т-Банка, ситуация с моими денежными средствами переходит все границы разумного.После моей п... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи
Портит истрию без альтернативы
Т-Банк

Я зарплатник другого банка 100000 чистого дохода там я попросил 1500000 мне одобрили 1290000. Я не взял. Решил про... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
взяла займ до зарплаты ,как его аннулировать ?
Т-Банк

Как аннулировать займ до зарплаты ? Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Т-Мобайл ломает телефоны
Т-Банк

Доьрый вечер! Столкнулась с такой проблемой. Сим карты т-Мобайла ломают айфоны. Есим из-за пороблем в коде просто п... Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Открытие карты Т-Банка
Т-Банк

Анна здравствуйте, прошу вас пойдите на встречу, пересмотреть решение, и разрешить пользоваться вашим банком, прошл... Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Списание денежных средств ( Детские пособия \ Мат-капитал )
Т-Банк

05.11.2025 и 07.11.2025 с моего счёта были списаны средства, поступившие в виде детских выплат из материнского капи... Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
некомпетентность банка
Т-Банк

ПРЕТЕНЗИЯ.18.11.2025 забирают в армию, переплатил уйму процентов и, я готов оплачивать кредитку, но после армии, во... Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
кредитная карта
Т-Банк

кредитна карта Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Где скачать чек об оплате страхования?
Т-Банк

Где скачать чек об оплате страховой полис? Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

У моей гражданской супруги (она гражданка Казахстана) тоже заблокировали карту по причине того, что она якобы внесе... Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Добрый вечер! Сложилась очень неприятная ситуация. Сменил номер телефона в вашем банке, совершил перевод после поступления денег и доступ к банку заблокировали. Деньги арестовали, поддержка говорит ехать в офис с Москве что за абсурд
Т-Банк

Анна Доронина, как мне теперь забрать свои же средства с вашего банка, какие мои дальнейшие действия для получения... Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Ошибочное подключение услуги Premium
Т-Банк

Добрый вечер . Вчера узнала , что я оформила карту с услугой Premium за 2990₽ . От техподдержки узнала что заявка б... Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Конвертация бонусов в рубли. Проблему не решают больше недели.
ОТП Банк

31.10 ориентировочно в 16:30 была попытка конвертации бонусов в рубли на дебетовую карту в размере 2300₽. Однако, п... Читать полностью

09.11.2025 Переводы и платежи
Оплатил услуги ТО а кешбэк не зачислили
ВТБ

На ноябрь 2025 год, так как знал что необходимо будет делать ТО у официального дилера, выбрал категорию кешбэка авт... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Как гасить задолженность по кредитной карте после блокировки дебетовой ?
Т-Банк

5.11 заблокировали дебетовую карту по 115 фз . Как теперь погашать задолженность по кредитной карте ? Как получить... Читать полностью

09.11.2025 Дистанционное обслуживание
взяла займ до зарплаты ,как его аннулировать ?
Т-Банк

Как аннулировать займ до зарплаты ? Читать полностью

08.11.2025 Иные вопросы
За что заблокировали карту?
Сбербанк

На моей карте было компроментация,я шел в офис там мне говорили что разблокировать не могут можно только перевыпуст... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Как вернуть деньги ?
Альфа-Банк

Добрый день,у меня не подключено смс информирование,6.11.25. захожу в личный кабинет и вижу 01.11.25 списан 1 рубль... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи
Незаконное списание денег
Т-Банк

Здравствуйте!Такая ситуация08.11.2025 списали 2990₽ за подписку премиум которую я не подключала!На вопрос почему и... Читать полностью

08.11.2025 Обслуживание
Нервы поднимают постоянно! Не советую!
ВТБ

Добрый день! Не советую данный банк нарушает права клиентов, типичные обиженные люди!Личный опыт, летом обратился в... Читать полностью

08.11.2025 Текущий счет
Не приходит короткий код для входа в банк. Банк ничего не хочет делать!!!
Россельхозбанк

Уже неделю пытаюсь решить вопрос со входом в мой онлайн банк! я нахожусь заграницей, пользуюсь картой РСХБ только в... Читать полностью

08.11.2025 Обслуживание
Пришли деньги но на балансе их нет
МТС Банк

Пришли деньги но на балансе их нет прошло больше полутора суток поддержка ноль реакции кормят обещаниями подожди па... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи