10
Здравствуйте!
После полного погашения ипотеки в банке ПАО (АО) Дом РФ столкнулся с проблемой на получение бумажной закладной на руки с отметкой банка о полном погашении ипотечного кредита.
07.10.2025 г. я полностью исполнил свои обязательства по Кредитному Договору перед кредитором – Банком Дом РФ, совершив полное досрочное погашение всех обязательств по Кредитному Договору. я обратился в отделение банка ДомРФ по адресу г. Санкт-Петербург, Невский просп., 38/4, с желанием вернуть свою закладную.
На что мне было сказано, что сейчас закладные не выдаются и банк сам снимает все обременения в Росреестре. Со стороны смотрится удобным, что банк сейчас сам занимается процедурой на снятие обременений в реестре. Но отметка в реестре не является гарантом безопасности, т.к. могут допускаться ошибки или вообще утеря данных. Поэтому в отделении банка я все же потребовал выдать мне на руки мою собственность (бумажную закладную) и имею на это законное право.
В соответствии с Федеральным законом от 16.07.1998 № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Статья 17. Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства.
Пункт 2. Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.
Пункт 3. Нахождение документарной закладной у залогодержателя либо отсутствие на ней отметки или удостоверения иным образом частичного исполнения обеспеченного ипотекой обязательства свидетельствует, если не доказано иное, что это обязательство или соответственно его часть не исполнены, за исключением случая, указанного в пункте 2 статьи 48 настоящего Федерального закона.
Сотрудник банка предложил мне написать заявление на выдачу закладной в отделении банка, принял это заявление и уведомил, что закладную выдадут в ближайшие дни и что мне позвонят из банка. Но не получив звонка из банка я повторно обрался в банк на горячую линию с вопросом, когда я могу получить закладную, на что мне ответили, что запрос будет в работе до 5.11.2025. После 5.11.2025 получил сообщение в личном кабинете банка о том, что они сняли обременение и с инструкциями как получать выписку из ЕГРН,
Я повторно обратился на горячую линию, но там продолжали твердить, что в Росреестр данные уже переданы, и что банк не будет выдавать закладную.
На каком основании банк не выдает мне закладную? Почему банк свою позицию считает важнее федерального закона? Прошу руководство разобраться и урегулировать данный вопрос!
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
подруга маломобильна и хочет сделать вклад финуслуги дом рф 35. как вывести по окончанию-каким образом подробно пож... Читать полностью
Не приходят смс. Не имею возможности пользоваться своими деньгами. Прошу разобраться в ситуации. Создано обращение... Читать полностью
Хотели открыть вклад под 17% годовых еще в октябре 2025. Оформили заявку на сайте банка. Выбрали способ через курье... Читать полностью
31,10,2025 заказал карту, вчера утром сообщили что готова, но со мной так никто и не связался и не сообщил когда ка... Читать полностью
Курьер был более суток назад. Данных для входа в личный кабинет нет до сих пор.По телефону поддержки ничего внятног... Читать полностью
Добрый день! Оформляю ипотеку в банке ДомРФ, согласование получено, документы проверены. Чтоб назначить дату сделки... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 050731443 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 050731442 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью
Одобрена Семейная ипотека, назначена сделка (11:00 07.11.2025 г.) под 6% годовых с условием оформления "Страхования... Читать полностью
Добрый день! В вашем ответе на вопрос "Как можно получить аккредитацию оценщиком для оценки объектов недвижимости в... Читать полностью
Скажите пожалуйста , завтра 06.11.25 сохранится ставка по вкладу на 3 месяца для новых клиентов 17 процентов ? Тк... Читать полностью
Сегодня, 03.11.2025(пн, отделение работает пт расписанию субботы) в отделении ДОМ.РФ по адресу Москва, Семеновская... Читать полностью
Невыносимое обслуживание.Открыла аккредиив 20.10.25.Сделка состоялась. 24.10.25 были получены документы из Росреест... Читать полностью
Добрый день, вопрос срочный!89201*** А** Александра СтаниславовнаОткрыла вклад через финусоуги номер счета 42303810... Читать полностью
заблокировали карту и счет по 115фз. Не предоставили никаких разъяснений, пока сама не дозвонилась с горем пополам... Читать полностью
Добрый день,Являюсь клиентом Дом.РФ с 2025 года.26.10.2025 при попытке выполнить перевод по СБП физическому лицу в... Читать полностью
Здравствуйте хочу отметить что больше недели звоню в банк по ипотеке менеджер до сих пор не связалась на назначение... Читать полностью
Здравствуйте, г-жа Марченко! Более месяца прошло со времени получения от Вас данного известия:« Добрый день!05.0... Читать полностью
Когда приближался срок окончания 2 вкладов в Банк.рф открытых ранее через банки.ру, позвонили из банка и предложили... Читать полностью
когда вклад закроют? и деньги вернут. закончился 26 сентября Читать полностью
Если вы искали банк, которые не выполняет условия по выплате кешбека то смело можете идти в Альфа банк, если у вас... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение жилья по программе «Молодая семья» под 6 % го... Читать полностью
9.11.2025 в 12.14 вносила наличные через банкомат Сбербанка на карту Мир. Поместила в купюроприемник 11 купюр по 50... Читать полностью
Здравствуйте. У меня уже неделю не пополняется счёт Т-мобайл. Шаров Павел Андреевич. +79511527257.Сотрудники отказы... Читать полностью
Ограничили доступ в Яндекс пей не могу дать толку. Всё описываются. Читать полностью
Здравствуйте! В августе принес деньги в альфа банк, предварительно узнав условия. Обещали 18%, сумма максимальная... Читать полностью
Мне нужен срочно кредит , чтобы оплатить другие кредиты и просрочки Читать полностью
прошу направить в Банк России от моего имени запроса об исключении данных из базы данных о случаях и попытках совер... Читать полностью
мой отзыв о банке? где я его могу найти? Читать полностью
Александрова Мария, В соответствии с письмом Банка России об информировании клиентов при ограничении операций и дис... Читать полностью