Список вопросов

Не оформлен забор / возврат терминала

09.11.2025 20:09
9
Альфа-Банк
Автор
user-811220552801
Московская обл, г Истра

Не оформлен забор / возврат терминала

По моей заявке через горячую линию Альфа-Банк я оформила возврат терминалов. Терминалы были сданы полгода назад. В момент оформления мне озвучили официальный срок — что вывоз будет произведён в течение 30 дней.

Фактически сотрудник банка приехал лишь спустя 4 месяца от даты заявки.

При передаче терминалов никакого акта приёма-передачи на руки мне не выдали. Документы не предоставили ни в электронном, ни в бумажном виде.

В личном кабинете информация о возврате отсутствует до сих пор. В итоге — без каких-либо уведомлений в личном кабинете — банк выставил мне штрафные начисления 48 000 руб., за якобы утерю оборудования.

Прошу срочно отразить факт возврата оборудования в системе и аннулировать ошибочные начисления.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
не возращают деньги
Альфа-Банк

18 октября я оформил пробную подписку на Slidy.ai на три дня. Сегодня, 9 ноября, с моего счета списали 899 рублей.... Читать полностью

Возврат денег из банкомата
Альфа-Банк

Я 19 октября примерно около 12часов дня положила в банкомат 213662 на ул. Тверской,д.20 114000рублей которые терми... Читать полностью

Отказ в открытии карт
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты, в Альфа-банке ,от 07.11.25 (в г.Сочи на ул Северная 6), уже на завершающем этапе по... Читать полностью

Как расторгнуть автокредит до выдачи авто
Альфа-Банк

В салоне "Автопрестиж" в г.Волгограде оформил автокредит. При оформлении были по требованию Альфа-банка (со слов кр... Читать полностью

У меня списали деньги с карты 849 рублей хочу что бы мне их вернули
Альфа-Банк

Верните пожалуйста деьнги  Читать полностью

09.11.2025 Другое
счет закрывать. 20% терять совершенно не жалко
Альфа-Банк

Очень жаль, что придется счет закрывать. 20% терять совершенно не жалко, т.к. пользовался банком 4 года и очень до... Читать полностью

Обман по программе "Приведи друга" на 31.000 рублей
Альфа-Банк

В сентябре была акция по приглашению друзей "счастливый день" на протяжении всего месяца, где заработанная сумма за... Читать полностью

Не получил ответ 31.10.25
Альфа-Банк

Добрый день! Я Вам написал про возникшую проблему с сервисом Альфа-Тревел. В 15.48 31.10.2025 году Вы ответили, что... Читать полностью

Нашел карту на улице
Альфа-Банк

Найдена карта на улице, номер 2200150226598602, остальное стёрто будто специально  Читать полностью

09.11.2025 Другое
Альфабанк отправляет "фейковые" предложения об уже одобренном кредите.
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент Альфа Банка. Ранее несколько раз оформлял у него кредит наличными. Кредит получал не выходя из... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонусы Альфа-пятницы
Альфа-Банк

Добрый день. В рамках Альфа-пятницы 07.11.2025 мною была совершена покупка в мобильном приложении магазина Летуаль... Читать полностью

Нарушение сроков закрытия расчётного счёта и перевода остатка средств
Альфа-Банк

31 октября 2025 года мной было подано заявление на закрытие расчётного счёта и перевод остатка денежных средств по... Читать полностью

Мне надо было разобраться с счетом
Альфа-Банк

Сотрудник Рамазан быстро разобрался в вопросе, понятно объяснил, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помог... Читать полностью

Смена личного менеджера
Альфа-Банк

Доброе утро! У меня открыт счет ИП в Альфабанке и я хотел бы сменить персонального менеджера, так как мой текущий с... Читать полностью

Обман предпринимателя. Не связывайтесь
Альфа-Банк

Оставила заявку на подключение переносного терниманала эквайринга и подписала 18.10. 25, к 5.11. 25 доставку термин... Читать полностью

Отвратительный банк!
Альфа-Банк

Прошу обратить внимание руководство Альфа банк, на свой филиал в г. Казань(центральный офис для юрлиц). Обратились... Читать полностью

Банк не заблокировал счёт при смене директора.
Альфа-Банк

Добрый день. Как такое могло произойти, что налоговая вносит изменения в ЕГРЮЛ, а банк этого не видит. 24 октября п... Читать полностью

Бонусы за приглашение открытия ИП.
Альфа-Банк

Открыл ИП и расчетный счет по ссылке от друга. Мне бонусы за открытие начислили, а другу нет, при чем условий для в... Читать полностью

Отвратительная работа Альфа банка
Альфа-Банк

Я Семирджян Нунуфар , официально заявляю , что Альфа банк отвратительно работает! Никому не рекомендую работать с э... Читать полностью

Сняли деньги за подписку, сразу за 2 месяца, хотя 1 месяц обещали бесплатно. Услугой не пользовался
Альфа-Банк

Подключил подписку, было написано, что 1 месяц бесплатно. Потом вроде я через месяц отключил. Но, оказалось, что не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не возращают деньги
Альфа-Банк

18 октября я оформил пробную подписку на Slidy.ai на три дня. Сегодня, 9 ноября, с моего счета списали 899 рублей.... Читать полностью

С карты Сбера ребенка незаконно были списаны 2500 на какой то oto gamesport
Сбербанк

Здравствуйте. На протяжении 3 дней у ребенка с карты два дня подряд было списано по 750 рублей, сегодня списалось 7... Читать полностью

Мне не перезвонили с Уралсиб банка, хотя одобрили кредитную карту

Оператор Читать полностью

Заблокировали все карты и приложение
МТС Банк

Закрыл вклад. Хотел перевести СЕБЕ свои деньги в другой банк по СБП. Номер телефона такой же как в МТС. Заблокирова... Читать полностью

Диспут с продавцом, оплата СБП
Сбербанк

Добрый вечер, 30.10.2025 мною было подано обращение на возврат средств, переведённых гендиректору организации в сче... Читать полностью

Домклик правовая проверка
Сбербанк

Добрый день, скоро состоится сделка по покупке квартиры, квартира в ипотеке сбера(соответственно недвижимость и так... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Разблокировка личного кабинета и пользование картами
Сбербанк

Являюсь клиенткой ПАО ‘’Сбербанк’’с 2017 года. На карту я получаю пособия по уходу за ребенком , и так же пользуюсь... Читать полностью

как вернуть деньги??

18 октября я оформил пробную подписку на Slidy.ai на три дня. Сегодня, 9 ноября, с моего счета списали 899 рублей.... Читать полностью

Вклад закрыли, проценты не выплатили. Где мои деньги?
Ozon Банк

30.10.2024 г. я открыл вклад через приложение озон, номер счёта: 42306 810 3 0000 0002760, номер договора вклада: D... Читать полностью

Что с кредитом в ВТБ банке ?
ВТБ

Не понятно, что одобрено или нет? Читать полностью