Список вопросов

Обман при обмене валюты

10.11.2025 20:05
9
Совкомбанк
Автор
user1953871
г Москва

23.10.25 Курск, Дзержинского 67 рег № 963/8 кассир Иванова Наталья Владимировна при продаже валюты справка № 1не предупредила, что продаёт старые 10 долларовые купюры, которые при поездке за границу не приняты для оплаты в стране пребывания и магазине беспошлинной торговли.Сегодня при обращении в банк тот же кассир отказалась принимать данные купюры, сказав , что в ультрафиолете светятся мелкие пятнышки неизвестно откуда взявшиеся и сославшись на правила приема денежных знаков иностранных государств, которые висят у неё в касссе , а не перед клиентом для ознакомления.Таким образом, я делаю вывод о некомпетентности и непрофессионализме сотрудников банка, которые приводят к неприятным последствиям для потребителей, т. е. занимаетесь мелким мошенничеством, продаёте то, что нельзя использовать. Прошу убрать или провести обучение по обслуживанию данного кассира.Жду разъяснений и оставляю за собой возможность жаловаться в ЦБ. Очень жаль, что Вы не дорожите своей репутацией!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
Совкомбанк

   Здравствуйте. Оформил автокредит в августе 2024 года и сотрудником банка была выдана карта "Халва". Условия поль... Читать полностью

10.11.2025 Другое
При внесении дс через банкомат на карту, для вывода на свой личный счёт в другой банк. Заблокировали доступ в дбо. На гор линии отвечают одни операторы, которые не владеют никакой информацией. Качество и сервис обслуживания оставляет желать лучшего
Совкомбанк

С 1 мая 2024 года закон позволяет переводить деньги между своими счетами (включая разные банки) онлайн до 30 млн ру... Читать полностью

Списание денежных средств.
Совкомбанк

09.11.2025 в 13:59 прошла покупка на сумму 6020 руб в Спортмастере. Я в этот момент находился в деревне телефон и к... Читать полностью

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, вы читаете текст обращения и что сказал мне кредитный инспектор?!!!Внимательно прочитайте Читать полностью

10.11.2025 Другое
кредитные каникулы
Совкомбанк

 Предоставить кредитные каникулы прошу уже вторые сутки, не кто не связывается решить вопрос Наумова Наталья Игорев... Читать полностью

10.11.2025 Другое
БЛОКИРОВКА КАРТЫ, СЧЁТА и Личного кабинета
Совкомбанк

23.09.2025 года мной был открыт счёт и карта в отделении Совкомбанка (г. Ессентуки Ставропольский край). Данный сч... Читать полностью

Банк никак не решает проблему с выдачей денежных средств
Совкомбанк

Здравствуйте, это уже просто перебор со стороны банка. Проблема заключается в том, что банк не отдает мне мои деньг... Читать полностью

Банк уже 14 календарных дней не снимает обременение с ТС
Совкомбанк

Добрый день.24.10 я обратился в ПАО совкомбанк, уточнить информацию по своему автокредиту. Меня интересовало как бы... Читать полностью

Вопрос по накопительному счету
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью

Пояснение по подозрительным операциям на блокировку от 30.09.25
Совкомбанк

Добрый день! в филиал банка по адресу Москва, Профсоюзная 5/9 предоставлен пакет документов подтверждающий все пере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
покупка валюты китайский юань
Совкомбанк

Здравствуйте! могу купить китайский юань в банке "Совкомбанк" в г. Кыштым , Челябинской области? Читать полностью

Курс обмена валюты, жалоба
Совкомбанк

Почему курс обмена валюты на официальном сайте и при звонке на горячую линию не совпадает с ценой в отделении банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите" 353.
Россельхозбанк

Елагин Егор Павлович. 8-963-533-41-26.Паспорт 01 09 362 398.С 2015 года банк не предоставляет информацию о том, что... Читать полностью

Открытие счета для ип
Сбербанк

Здравствуйте, Мария, я на днях спрашивала про блокировку карты и счета, привязанного к карте. Вы ответили что нужно... Читать полностью

Я осталась без сркдств на сцществование
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хотела продержать деньги на накопительном счете, получить лишние парц тыс в мечяц для меня как для матери в декрете... Читать полностью

Когда проверят мои документы, там 3 операции !!!!!
ОТП Банк

Ольга, вы издеваетесь, разблокируйте мой счёт, у меня 3 операции, 1 перевод, и сразу блокировка, когда я пополнил д... Читать полностью

Приостановлены расчеты по сервису безопасных расчетов
Сбербанк

Работа по заявке №05-9377052 на сервис безопасных расчётов приостановлена. Подпишите допсоглашение — у менеджера, п... Читать полностью

Остаток долга по ипотеке
Сбербанк

Так же у меня ещё один вопрос в дом клик очень тяжело дозвонится и отвечают они очень долго в чате тоже ответа не д... Читать полностью

Пропали деньги при переводе с накопительного счета на карту МТС деньги
МТС Банк

При переводе с накопительного счета на карту МТС деньги суммы 5000₽ средства со счета списались, но на карту так и... Читать полностью

мошенничество

26.03.25 мною был совершен перевод на банковский промсвязь банка счёт директора фирмы Сфера, для покупки запасных ч... Читать полностью

Банковская компания дно
Яндекс Банк

Работал в Яндекс такси,и не понятно с чего мне просто закрыли доступ к виртуальной карте по подозрению какому то,по... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Краткая предыстория. 21.09.2025 стало известно о блокировке моих карт из-за попадания моих данных в базу по 161-ФЗ... Читать полностью