14
В конце октября в ЛК Почта банка начали появляться баннеры о скором переезде в ВТБ. Первого ноября нажав на баннер в приложении я совершил переезд из ПБ в ВТБ приняв все пункты соглашения, которые никак нельзя было изменить. При переезде обещали повышенную ставку по НС и кэшбек 7 процентов в супермаркетах для новых клиентов ВТБ. Установил приложение и войдя по временному паролю, мне предложили уже только почему-то 3 процента, хотя никогда клиентом ВТБ не был. Выбрал категории какие дали. На следующий день 2.11 я обратился в техподдержку через приложение ВТБ и попросил уточнить почему так вышло. Мне ничего вразумительного не ответили, заявили что у них технический сбой, они не видят меня в системе, попросили подождать. Ок. Я начал пользоваться новой/старой картой ПБ, переехавшей в ВТБ. Но замечаю, что начисления кешбека за покупки не происходит. 10.11 я вновь обращаюсь в поддержку банка и прошу разобраться. Мне поддержка заявляет, что кешбека нет, так как я оказывается не выбрал категории! Я скидываю им скриншот из приложения ВТБ, где всё выбрано на ноябрь. В ответ банк вновь ничего вразумительного сказать не может и создаёт обращение CR-15842016 со сроком решения аж 2 декабря! В итоге видно крайне плохую организацию переезда клиентов! Вопрос - Почему мне так и не предоставили обещанное спецпредложение? Что у вас вообще с начислением кешбека? И вообще мне стоит пользоваться вашими продуктами в будущем?
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
здравствуйте, не первый год являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Проблема в следующем.23.10.2025 Пристав откр... Читать полностью
Здравствуйте! 09.11.25 Совершала перевод, так как нахожусь заграницей, смс с подтверждение приходило с задержкой. Я... Читать полностью
В июле поменял паспорт в связи с достижением 45 лет. Т.к не пользуюсь "госуслугами" приехал в банк лично с паспорто... Читать полностью
переводила деньги через спб между своими счетами на другой банк для снятия у ближайшего банкомата, втб банкомат был... Читать полностью
Прошу аннулировать все имеющиеся задолженности по кредитным договорам перед кредитором Банк ВТБ (ПАО), направив соо... Читать полностью
Чудо-банк заблокировал без оснований. Естественно, в 2025 году апелляция на блокировку может быть подана только чер... Читать полностью
Ноябрь 2025В ВТБ была выбрана категория кешбека за ноябрь «фитнес 3%»После покупки фитнес абонемента (8 ноября 2025... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в соответствии с законодательством РФ возможно ли погасить действующий ипотечный кредит при... Читать полностью
11 ноября 2025 обнаружила, что накопительные счета и карта изменили свои названия на базовые (переименовывала для у... Читать полностью
03 ноября 2025 г. Мной был оплачен инвойс в Китай в банк «ВТБ Шахай» (VTBRCNSH).05 Ноября 2025 г. Статус платежа по... Читать полностью
В июле поменял паспорт в связи с достижением 45 лет. Т.к не пользуюсь "госуслугами" приехал в банк лично с паспорто... Читать полностью
переводила деньги через спб между своими счетами на другой банк для снятия у ближайшего банкомата, втб банкомат был... Читать полностью
Добрый день,29.10.2025 были ограничены все действия по счетам в банке ВТБ,когда приехал в отделение,то сначала сказ... Читать полностью
Представила в банк "Генеральную" доверенность мамы на дочь (при этом у банка была доверенность тех же лиц, но истек... Читать полностью
Квартира в ипотеке банка. Решила продать, возможность продажи залоговой недвижимости у банка есть. Направила заявле... Читать полностью
31.10.2025 Оставлена заявка на подключение ,,Премиум,, по реферальной ссылке. В чате дополнительно уточнено - ожида... Читать полностью
Как я могу связаться со руководителем валютного отдела головного офиса в Санкт Петербурге, для консультации по вопр... Читать полностью
День добрыйВаш банк отрицает факт оплаты гостиницы по совместной ссылке vtb.travel.yandex.ru и отказывается начисля... Читать полностью
E-mail: niktotv294@gmail.comВ соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1«О банках и банковской деятельности... Читать полностью
09.11.2025г, заблокировали онлайн банк,, я участник сво,,, сотрудник отказал в раз блокировке,, сказали с вами свяж... Читать полностью
Здравствуйте, скажите банк блокирует если я пополнял букмекера 1хбэт через физические лица? И если наложат ограниче... Читать полностью
Через вашу платформу оставила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке. Обратной связи никакой нет. Читать полностью
Добрый день! Открыла инвестиционный счет по акции: открой счет ежемесечно продавай и покупай акции получишь кешбек... Читать полностью
стоимость осаго+миникаско к оплате выходит больше на 500р в сравнении с рассчитанной и указанной на сайте. При пере... Читать полностью
По исполнительному производству мною в полном объеме были внесены денежные средства и закрыт кредитный счет. Банк с... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по дебетовой карте Скидка везде.Для кэшбека 3% требуется совершить от 10 покупок от 100 р. в ме... Читать полностью
Дело в том что мой племянник находится на СВО. Озон банк заблокировал его деньги за "подозрительные действия", хотя... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ЭКСИ-Банк». В связи с решением блокировки банка принято решение о закрытиисчета я предпринял... Читать полностью
Озон заблокировал карту за входящие и исходящие переводы и за снятие иипополнение в банкомате телефон переводит на... Читать полностью
