22
В октябре банк заблокировал мой счет по 115 ФЗ и я все услуги банка были не доступны, не могу пользоваться счетом и картой банка соответсвенно, был подключен премиум на тот момент, сейчас опять списывают плату премиум пакета за ноябрь, хотя ни какие услуги банка мне больше не доступны... В поддерже говорят, что списание праверно и нам жаль, что вы платите за услуга которой не можете пользоваться, и данное списание абсолтно правомерно, хотя оно нарушает закон о защиете прав потребиля, 31 и 32 статью. Нельзя брать плату за не оказанную услугу, но видно банк решил, что ему законы не почем. Тредую от банка вернуть необоснованно списаные деньги по причине того, что я не могу пользоваться услугами банка и это нарушает мои права.
Здравствуйте.
Мы не нарушаем законодательство РФ, и наши условия обслуживания не противоречат закону.
Списываем деньги согласно условиям тарифа. После проведения проверки и принятого нами решения об ограничении дистанционного обслуживания мы не получали от вас запрос на отмену продления сервиса Premium, поэтому он продолжал работать.
Продление сервиса отменили 8 ноября, когда вы к нам обратились. В списании платы нет ошибки, вернуть деньги не готовы. Подробнее ознакомиться с условиями предоставления сервиса Premium можно по ссылке.
Проверим ситуацию с ограничениями и вернемся с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Анна, случайно закрыла свой вопрос, нажав ответ понятен.Вопрос мой не решён до сих пор на самом деле к сожалению(((... Читать полностью
сегодня не работает мобильный инет я позвонил в горячую линию потом сказали у вас какие то ограничения и что бы я п... Читать полностью
Здравствуйте, внесли в данные ЦБ меня 31.10.2025 написал обращение через ваш банк но так и не получил никакого отве... Читать полностью
Пару месяцев назад, мне заблокировали карту по 115ФЗ. Я выдал нужные документы, их не хватило для разблокировки, ре... Читать полностью
Натуральное довериное заявление нужно писать каждый когда собираешься переводить деньги на другой счёт? Если что у... Читать полностью
6.11.2025 я пополняла счёт Финам брокера через СБП картой Т-банка.При пополнении никаких комиссий не отображалось.... Читать полностью
здравствуйте , я выводила в тбанк свои деньги после того , как Я получила блокировку в озоне . поддержка озона сказ... Читать полностью
Незаконно ограничили операции по счету по 115 фз, привел абсолютно все доказательства законности операци, все докум... Читать полностью
Здравствуйте, муж погиб на Сво, подала заявление и отправила все документы в поддержку-сказали через пару дней свяж... Читать полностью
Здравствуйте!10.11.2025 нас пригласили на ипотечную сделку, прождали курьера 4часа, изначально мы обратили внимание... Читать полностью
Анна, случайно закрыла свой вопрос, нажав ответ понятен.Вопрос мой не решён до сих пор на самом деле к сожалению(((... Читать полностью
Пару месяцев назад, мне заблокировали карту по 115ФЗ. Я выдал нужные документы, их не хватило для разблокировки, ре... Читать полностью
Пользовалась картой банка с бесплатным обслуживанием. Курьер ,при получении карты подтвердил, что обслуживание бесп... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю заявку на ипотеку через приложение банка. Одобряют сумму на 1,5 млн меньше, чем мне надо. Понра... Читать полностью
Что случилось с обслуживанием в Т-банке? Сначала не снимали залог и кормили завтраками, теперь не могут данные в БК... Читать полностью
Какой месяц подряд, списывают деньги в счет долга. Компенсацию за сад, выплаты многодетным семьям ежегодные. Все сп... Читать полностью
Хочу придать огласке ситуацию:6.11.25, через банкомат Т-БАНК, я произвёл пополнение средств на сумму 12500р, по ном... Читать полностью
Банк списал денежные средства без моего ведома за какую то непонятную подписку, в возврате отказали....какие то мош... Читать полностью
Обратилась в тех поддержку и там сказали на основания договора пункта 4.5 карта заблокирована.Для разблокировки нео... Читать полностью
Добрый вечер, Уважаемые представители Т-Банка! Ваш банк славится отношением к клиентам, технической поддержкой, усл... Читать полностью
Как перевести денежный перевод с золотой короны на карту Азон банка. И где взять карту? Читать полностью
Если мне на р/с в ВТБ переведут деньги по акредитиву, через какое время я смогу ими распоряжаться? Читать полностью
я ничего не подключала, не могу вернуть свои деньги, они очень нужны сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, комне приходила молодежная карта в 2024 году 30 сентября, но я не смогла ее забрать и толком ею даже... Читать полностью
15.10.2025г через отделение № 6991 был осуществлен платеж энергоснабжающей организации ООО "Телекомстрой" за отопле... Читать полностью
Претензия. В сентябре в офисе на Уральской в Москве подали заявку на накопительный счёт организации. Менеджер навра... Читать полностью
некорректная серия паспорта Читать полностью
Анна, случайно закрыла свой вопрос, нажав ответ понятен.Вопрос мой не решён до сих пор на самом деле к сожалению(((... Читать полностью
Ииздравствуйте, не первый год являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Проблема в следующем.23.10.2025 Пристав отк... Читать полностью
09.11.25 оформила заказ № 76387026-0677 10.11.25 отменила заказ с оплаченной доставкой. Доставка была запланирова... Читать полностью