Список вопросов
Ответ дан

Банк берет большую комиссию и не предупреждает о ней.

Переводы и платежи
11.11.2025 11:56
16
Т-Банк
Автор
user-182811696518
г Чебоксары

6.11.2025 я пополняла счёт Финам брокера через СБП картой Т-банка.

При пополнении никаких комиссий не отображалось. После перевода 500000р я увидела, что банк взял комиссию 8000р.

Никакие обращения в поддержку ситуацию не исправили.

Менеджер Финам брокера сказала, что впервые сталкивается с ситуацией, что какой-то банк берет комиссию за пополнение их счета по СБП. А ведь главное - без предупреждения! 

Я сразу закрыла дебетовую карту и накопительный счёт в Т-банке.

После я попробовала снова пройти на страницу пополнения счета Финам брокера через СБП в Т-банке. И увидела: написано "комиссия не взимается банком". Скрин прикрепляю.

Вывод: Т-банк вводит правила взятия комиссий за переводы, которые всегда были бесплатные и большинство клиентов даже не подумает о том, что за них может быть комиссия. Не предупреждает о изменении правил ни в сообщениях, ни в пуш-уведомлениях и ГЛАВНОЕ - перед самой операцией обманывает клиента, что комиссии нет, а после нагло её списывает и ни за что не возвращает.

Здравствуйте.

Операции на стороннем сервисе вы сделали самостоятельно, подобные переводы приравниваем к снятию наличных. К ним относятся: переводы на карты других банков на другом сайте, пополнение электронного кошелька, букмекерские конторы, микрофинансовые организации и другие.

Рекомендуем переводить деньги в нашем приложении, там мы отображаем комиссию на экране. Сторонний сервис не знает наших условий, поэтому не может их показывать. Если лимит на бесплатное снятие потрачен, списываем комиссию.

Мы стараемся идти навстречу, но каждый случай смотрим индивидуально. Все проверили, вернуть списание не получится.

Добавим, что посмотреть номер договора можно в приложении или в личном кабинете. Например, для его просмотра в приложении, выбираете счет на Главной вкладке, затем "Реквизиты".

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Доверие к банку потеряно из-за наглого обмана со стороны поддержки!!!
Т-Банк

Анна, случайно закрыла свой вопрос, нажав ответ понятен.Вопрос мой не решён до сих пор на самом деле к сожалению(((... Читать полностью

11.11.2025 Обслуживание
мобильный инет и видео звонок
Т-Банк

сегодня не работает мобильный инет я позвонил в горячую линию потом сказали у вас какие то ограничения и что бы я п... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Блокировка ЦБ 161Фз
Т-Банк

Здравствуйте, внесли в данные ЦБ меня 31.10.2025 написал обращение через ваш банк но так и не получил никакого отве... Читать полностью

11.11.2025 Иные вопросы
. Я выдал нужные документы, их не хватило для разбл, на кредитной карте оставалась задолженность 738р. Хотел пополнить в день когда нужно будет внести мин. платеж. В итоге мне рисуют плату по кредитной карте на 3.5к. Т
Т-Банк

Пару месяцев назад, мне заблокировали карту по 115ФЗ. Я выдал нужные документы, их не хватило для разблокировки, ре... Читать полностью

11.11.2025 Обслуживание
Натуральное довериное заявление
Т-Банк

Натуральное довериное заявление нужно писать каждый когда собираешься переводить деньги на другой счёт? Если что у... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Хочу узнать статус перевода
Т-Банк

здравствуйте , я выводила в тбанк свои деньги после того , как Я получила блокировку в озоне . поддержка озона сказ... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Продажа воздуха т - банк
Т-Банк

В октябре банк заблокировал мой счет по 115 ФЗ и я все услуги банка были не доступны, не могу пользоваться счетом и... Читать полностью

11.11.2025 Обслуживание
Ограничили операции в банке
Т-Банк

Незаконно ограничили операции по счету по 115 фз, привел абсолютно все доказательства законности операци, все докум... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Здравствуйте, муж погиб на Сво, подала заявление и отправила все документы в поддержку-сказали через пару дней свяжутся из профильного отдела о закрытии кредита-прошло три месяца-мне до сих пор пишут ждите!!!!!как связаться с этим профильным отделом?
Т-Банк

Здравствуйте, муж погиб на Сво, подала заявление и отправила все документы в поддержку-сказали через пару дней свяж... Читать полностью

11.11.2025 Иные вопросы
Ипотечная сделка. Вопрос по ипотечной сделке.
Т-Банк

Здравствуйте!10.11.2025 нас пригласили на ипотечную сделку, прождали курьера 4часа, изначально мы обратили внимание... Читать полностью

11.11.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
За несколько дней просрочки увеличили платеж платеж в 3 раза.
Т-Банк

Здравствуйте. Вопрос по договору 0713072577  У меня сильно упал доход и я пропустил платеж на несколько дней, посл... Читать полностью

10.11.2025 Переводы и платежи
оспаривание операций
Т-Банк

оспорить операцию, совершенную на юр лицо Читать полностью

10.11.2025 Переводы и платежи
Защиты онлайн оплаты.
Т-Банк

Уже не раз обращался в поддержку, по поводу защиты онлайн оплаты - подтверждение платежа. Но, проблема так и не реш... Читать полностью

10.11.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте! Делаем сбор для школьных нужд на счёт Т-банка. Перевела по ссылке сбора 600₽ со счета Сбербанка. В описании перевода было написано, что комиссия не взимается, но когда произошло списали средства, комиссия Т банка была 50₽. Скрин прилаг.
Т-Банк

Здравствуйте! Делаем сбор для школьных нужд на счёт Т-банка. Перевела по ссылке сбора 600₽ со счета Сбербанка. В о... Читать полностью

09.11.2025 Переводы и платежи
Никто не может перевести мне деньги по СБП
Т-Банк

Здравствуйте, мучаюсь уже на протяжении недели. По какой-то причине, переводы мне из других банков отклоняются. Я ж... Читать полностью

09.11.2025 Переводы и платежи
Почему мне не могут перевести с Сбера и ВТБ на тинькоф банк
Т-Банк

Моя тетя пыталась мне перевести с Сбербанка мне деньги, но ей запретили перевод на 24ч, я попыталась перевести себе... Читать полностью

09.11.2025 Переводы и платежи
Блок карты по 161 ФЗ.
Т-Банк

Мне заблокировали карту, и там остались деньги которые мне нужно вывести. Я читал что выхода только два, либо в сам... Читать полностью

09.11.2025 Переводы и платежи
Т-Банк присвоил мои деньги: счет закрыт, средства исчезли, а доказательств перевода нет
Т-Банк

Уважаемые представители Т-Банка, ситуация с моими денежными средствами переходит все границы разумного.После моей п... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи
Подозрительная активность счета
Т-Банк

Здравствуйте, взял займ в мфо , и стал переводить деньги другу(не все), операцию отменили и карту в полный блок кин... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи
Можно ли перевести деньги с одного счета обслуживания кредита на другой?
Т-Банк

Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью

08.11.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Можно ли с золотой короны перевести перевод на карту азон банка.и как это делать?
Ozon Банк

Как перевести денежный перевод с золотой короны на карту Азон банка. И где взять карту? Читать полностью

11.11.2025 Другое
Поступление денежных средств по акредитиву
ВТБ

Если мне на р/с в ВТБ переведут деньги по акредитиву, через какое время я смогу ими распоряжаться? Читать полностью

11.11.2025 Другое
Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS
Сбербанк

я ничего не подключала, не могу вернуть свои деньги, они очень нужны сделайте что нибудь Читать полностью

11.11.2025 Другое
Здравствуйте, комне приходила молодежная карта в 2024 году 30 сентября, но я не смогла ее забрать будет ли у меня долг за введения счета?
Сбербанк

Здравствуйте, комне приходила молодежная карта в 2024 году 30 сентября, но я не смогла ее забрать и толком ею даже... Читать полностью

11.11.2025 Другое
невыясненный платеж.
Сбербанк

15.10.2025г через отделение № 6991 был осуществлен платеж энергоснабжающей организации ООО "Телекомстрой" за отопле... Читать полностью

11.11.2025 Иные вопросы
Отказ по заявке на открытие накопительной счета организации
Альфа-Банк

Претензия. В сентябре в офисе на Уральской в Москве подали заявку на накопительный счёт организации. Менеджер навра... Читать полностью

11.11.2025 Накопительные счета
почему пишет в моих данных не корректная серия паспорта

некорректная серия паспорта Читать полностью

11.11.2025 Эксперты Банки.ру
Доверие к банку потеряно из-за наглого обмана со стороны поддержки!!!
Т-Банк

Анна, случайно закрыла свой вопрос, нажав ответ понятен.Вопрос мой не решён до сих пор на самом деле к сожалению(((... Читать полностью

11.11.2025 Обслуживание
Банк не выполняет решение суда, не снимает арест
ВТБ

Ииздравствуйте, не первый год являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Проблема в следующем.23.10.2025 Пристав отк... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Озон банк не возвращает деньги за неоказанные услуги. Мошенничество.
Ozon Банк

09.11.25 оформила заказ № 76387026-0677 10.11.25 отменила заказ с оплаченной доставкой. Доставка была запланирова... Читать полностью

11.11.2025 Другое