13
В этом месяце получил от альфа-банка "подарок" - 2% кэшбэк на все покупки.
Обрадовался: мне как раз нужно покупать авиабилеты. Оплатил билеты картой альфабанка (204,637р.) и сразу же увидел что кэшбэк на эту покупку высветился как 2,000р.
Обратился в чат, там мне написали что Спустя 3 дня увидел что нет кэшбэка по этой операции - он вообще исчез. Написал обращение, и на этот раз альфа-банк сказали что они начисляют кэшбэк на авиабилеты только за покупки в определенных авиакомпаниях. Кроме того, добавили что кэшбэк начисляется на сумму одной операции до 100 000 рублей включительно. На сумму, превышающую 100 000 рублей кэшбэк не начисляется.
Браво альфа-банк! Написали что кэшбэк будет на все категории, а потом в обращении указали что где-то в условиях банковского обслуживания, которое простирается на десятки страниц, есть список покупок на которые банк не выплачивает кэшбэк! Добавили что в рамках лояльности в индивидуальном порядке начислят 1000р.
Почему в том месте где написано "кэшбэк на все категории" не указали что есть исключения? Почему банк вводит в заблуждение?
Не рекомендую связываться с этим банком.
Есть банки где условия кэшбэка прозрачные - что написано, то и получишь (например в т-банке я получил бы 1% на полную сумму - 2000р., в втб 1.5% - 3000р.) Но только не альфа-банк!
Приветствую!
Ответим в рамках вашего отзыва.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
После решения своей проблемы закрою копилку и скорее всего прекращу любое сотрудничество с этим банком. Во-первых,... Читать полностью
Обнаружила, что с основной карты списывается плата за платную подписку, которую я не оформляла УЖЕ 8 МЕСЯЦЕВ!При з... Читать полностью
Добрый день,уже давно пользуюсь вашим банком,вчера решил поиграть в легальной в рф букмекерской конторе Олимп.Подня... Читать полностью
10.11.2025 года хотел снять в банкомате по адресу г.Самара, ул.Гагарина 64 денежную сумму менее 400 тысяч рублей по... Читать полностью
Арест снят в феврале 2025 года, но при обращении в банк выяснилось, что в системе он до сих пор фигурирует. Вопросо... Читать полностью
Я, Полецкая Христина Николаевна заключила ипотечный договор G050S21050500192 от 14.05.2021 с АО «Альфа-банк». По ус... Читать полностью
В июле 2025 года с меня, как физлица клиента банка начали списывать деньги за подписку, которую я не оформлял. 8-г... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 12.11.25 произойдет оплата страховой премии Будь здоров! ЕКК Вариант 8 по дог. Z6922/... Читать полностью
Не пришел кешбек 1000 за оформление дебетовой карты Читать полностью
Добрый день, при открытии вклада случайно нажал галочку страхование, а теперь не могу расторгнуть договор. Поскольк... Читать полностью
Добрый день,уже давно пользуюсь вашим банком,вчера решил поиграть в легальной в рф букмекерской конторе Олимп.Подня... Читать полностью
В июле 2025 года с меня, как физлица клиента банка начали списывать деньги за подписку, которую я не оформлял. 8-г... Читать полностью
Сотрудник Альфа-банка не рассказывал что будут платные подписки привязаны к карте, обращение соотвественно отклонил... Читать полностью
Сотрудник Альфа-банка не рассказывал что будут платные подписки привязаны к карте, обращение соотвественно отклонил... Читать полностью
05 ноября 2025 года была переведена денежная сумма по номеру телефону, банк показал, что у данного номера есть полу... Читать полностью
Пришел счет от Мосэнергосбыта. Притом что я живу в Магаданской области. Читать полностью
10.11.2025 в 12.00 был сделан перевод с расчетного счета физичкского лица в Альфе банке на расчетный счет юридическ... Читать полностью
Целый месяц не могут исправить в мобильном приложении оплату и переводы. Работают не профессионалы, обращался боле... Читать полностью
Оплатил 1500 на заправке в татнефть, колонка остановилась на 1420р. Татнефть посчитал бензин по стоимости 62.50 а А... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание средств на 1999 рублей за страховк, которую не подключал. платеж называется оплато... Читать полностью
Я Карымов Михаил Вадимович, всегда пользовался вашим банком, только хорошие эмоции, но не в этот раз, после продажи... Читать полностью
Открывал аккредитив в ВТБ в Выборге не выдали ни одного документа, даже квитанции об оплате. Хотя это договор и пол... Читать полностью
7 ноября 2025 года был мне перевод на карту. До сих пор висит в обработке. Сумма небольшая, но она как в тот день м... Читать полностью
Добрый день. Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/889291/ Читать полностью
Я клиент ВТБ по кредитной карте. Вопрос перешёл на стадию исполнительного производства у ФССП. В последние недели н... Читать полностью
Здравствуйте, почему до сих пор в вашем банке не сняли арест . Читать полностью
После решения своей проблемы закрою копилку и скорее всего прекращу любое сотрудничество с этим банком. Во-первых,... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Лиджиева Евгения Сергеевна, номер договора №4003668820, уже какой день мой счет заблокирован. прич... Читать полностью
Здравствуйте ! Моя мама, Шишова Елена Константиновна, 11.05.1947 г.р., пенсионер, и не имеет сбер-онлайн, и также н... Читать полностью