54
Здравствуйте.Случилась непредвиденная ситуация.Я клиент банка РНКБ,ныне ВТБ.К новому приложению ещё не удалось привыкнуть,не всё понятно.У меня 2 карты,пенсионная и кредитная.Вчера я,10.11.2025 в 17.30.переслала 500р. на телефонный номер,за мероприятие детское на новый год.Всё сделала как обычно,отослала.Оплата пошла с кредитной карты.И о ужас( отправились по чеку эти 500р.,а вот списали 1119((()Я просто извелась,для меня как для пенсионера инвалида,это сумма,тем более у меня ребёнок.Сегодня я в этом приложении ВТБ намучилась,но в итоге я нашла чек,где написано...сумма 500,комиссия 619,5(.Это отвратительно,я по незнанию тыкнула,в ещё непонятное приложение и опа 620 рублей комиссия.Ну это же ужас.Я могу как то опротестовать эту комиссию и как?Ведь я с этой карты и WB оплачиваю и деньги не снимаю,я не хочу платить такой процент.Заранее благодарю за ответ.
Добрый день!
Позвольте пояснить, что комиссия списана Банком правомерно в соответствии с тарифами Банка. Размер комиссии: 5,9% от суммы + дополнительно 590 рублей. Просим учитывать данную информацию при проведении операций в дальнейшем.
В индивидуальном порядке мы вернули ранее списанную комиссию. Средства уже зачислены на ваш счет. Мы будем признательны, если вы оцените нашу работу по решению вашего вопроса, разместив отзыв в рубрике «Народный рейтинг» с оценкой в градации до «5» баллов.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказки
Около года назад банк ВТБ из за перевода на 900р на мой счёт поставил на меня 115-ФЗ а следом добавил в чёрный спис... Читать полностью
Сегодня целый день не могу перевести с карты втб себе по сбп перевод.Из 11 !опрошенных операторов данного банка ни... Читать полностью
После перехода РНКБ в ВТБ произошла миграция текущего и карточного счетов. Все депозиты и накопительные счета остал... Читать полностью
Почему ВТБ не перевёл кэшбек за октябрь? Хотя ранее переводил с 9-ещё не переведён. Читать полностью
В конце сентября подавали заявку на семейною ипотекую. ВТБ отозвался. Условия устроили 30,1 процент первоначального... Читать полностью
Добрый вечер! Мой ВТБ заблокировали по одному известному ФЗ. В ВТБ онлайн мной был открыл накопительный счет. Когда... Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка ВТБ по адресу: город Волгоград, улица 64-ой Армии, 44. Обратился для обычной за... Читать полностью
Добрый вечер,прошу решить проблему с переносом накопительного счета. В пятницу 07.11 заблокировали счета. Обратилас... Читать полностью
Добрый день! Проблема касательно СБП. Я имею возможность переводить деньги через него, но при этом никто не может п... Читать полностью
Сегодня целый день не могу перевести с карты втб себе по сбп перевод.Из 11 !опрошенных операторов данного банка ни... Читать полностью
Добрый день! Проблема касательно СБП. Я имею возможность переводить деньги через него, но при этом никто не может п... Читать полностью
Добрый день! Сейчас произошла очень неприятная ситуация с ВТБ. Банк удерживает мои средства и не одобряет перевод.... Читать полностью
Здравствуйте, я гражданская жена, муж ушел на боевое задание, у него нет возможности узнать у банка почему не перев... Читать полностью
Сегодня с меня списали 99 рублей за услугу Нотификации. Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ и у меня в профиле указан... Читать полностью
03 октября 2025 г. Мной был оплачен инвойс в Китай в банк «ВТБ Шахай» (VTBRCNSH).05 Октября 2025 г. Статус платежа... Читать полностью
Мой дедушка перевел пенсию на ВТБ через приложение ВТБ- банкинг. Раздел акция " переведи пенсию,получи 3000 руб". П... Читать полностью
Приветствую Алексей! Прочел не мало жалоб по моему вопросу, будут ли решаться данные проблемы? Понимаю что в целях... Читать полностью
31 октября через банкомат Газпромбанка я перевёл на свой счёт в ВТБ 150 000руб.Деньги на счёте отсутствуют до сих п... Читать полностью
Перевела в банк деньги для открытия счета находясь в отпуске в Турции. Оставшуюся сумму решила перевести себе же в... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту, операторы, толком ничего не говорят, отделения банка нету в моём городе, нап... Читать полностью
Здравствуйте! Мне должны были начислить алименты. У бывшего мужа была списана сумма по ним. Мне так ничего и не пос... Читать полностью
Добрый вечер, уважаемый Сбербанк! В октябре 2024 года по своей глупости и незнанию передал данные стороннему челове... Читать полностью
Яндекс банк перевели меня на улучшенный сплит. Я не знал что это кредит. Один день замотался и не смог положить во... Читать полностью
Отзыв мой проверен давно, но узнать статус зачтен не знаю где Читать полностью
Около года назад банк ВТБ из за перевода на 900р на мой счёт поставил на меня 115-ФЗ а следом добавил в чёрный спис... Читать полностью
Я оформил 13 ноября 2 кредита по 100 тыс и под 42 процента. Одобрил Ваш супер банк обещал денег на счет через 4 час... Читать полностью
Здравствуйте! Подписалась на месяц за 1 руб , но через неделю они 3 раза списали по полной стоимости, законно ли эт... Читать полностью
По QR коду в приложении Тинькофф был совершён сбп перевод себе на крупную сумму в Финам, при переводе комиссия не о... Читать полностью