19
07.10.2025 заблокировали карты в ВТБ под предлогом подозрительный операций.
уже на следующий день я дошёл до одного офиса чтобы закрыть счёта и забрать деньги в кассе, на что мне было отказано, в связи с чем не сообщили.
17.10.2025 пошёл в другой офис ВТБ. Сотрудница Е. С Алфёрова объяснила что мне нужно сначало закрыть карты, что занимает ДО! 10 дней, потом придти и оставить заявление на расторжение договора, подождать 3-5 рабочих дней и опять придти уже за наличными.
27.10.2025 я пришёл в тот же офис, мне сказали что обращение на закрытие карт все еще на рассмотрение, и стоит придти через пару дней и оно точно будет рассмотрено. прихожу спустя неделю, на что мне говорят что обращение ВСЕ ЕЩЕ НА РАССМОТРЕНИЕ, и мне стоит явиться после ноябрьских праздников 5-6 числа. прихожу ЕЩЕ РАЗ и обращение все еще на рассмотрение. предложили через неделю неделю позвонить на горячую линию, и уточнить статус обращения, что бы я не ездил просто так. на горячей линии такой информацией не обладают. пришёл в офис. всё так же.
спустя месяц после написания заявление на закрытие карт, на 13.11.2025 обращение остается все еще на рассмотрение. при том что изначально мне сказали 10 дней.
хотелось бы ускорить или хотя бы внести ясность что происходит с моими картами и деньгами на них. сумма там не маленькая и а ездить каждую неделю и ждать так много времени я не могу.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
можно изменить дату доставки карты ВТБ с космическим дизайном на сегодня? Читать полностью
Здравствуйте, 31 октября у меня на счёт втб, банк через судебный приказ наложил арест. В базе судебных приставов до... Читать полностью
Всем здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. На мой счет наложили арест, сумма оставшиго долго доста... Читать полностью
Добрый день . 12.11.2025 заблокировали мобильный банк но при этом счета и карты не заблокировали, позвонил в техпод... Читать полностью
Ситуация следующая: давно, когда я стала получать детские выплаты, решила оформить их на карту ВТБ, так как показал... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите закрыть счёт в банке. Был в отделении сказали что закрыли все счета. а в выписке отображаетс... Читать полностью
В сентябре 2025 года у меня закончилась страховка недвижимости. При обращение в банк мне сообщили что я могу оплати... Читать полностью
мне заблокировали учётную запись без причины , разблокировать походом в офис я не могу так как нахожусь заграницей,... Читать полностью
Здравствуйте. 15 октября 2025 года у меня заблокировали все банковские карточки и доступ к личным кабинетам всех ба... Читать полностью
Добрый вечер, при обращении в чат к сотрудникам банка никто не может дать точного ответа, почему это произошло и ко... Читать полностью
Здравствуйте, 31 октября у меня на счёт втб, банк через судебный приказ наложил арест. В базе судебных приставов до... Читать полностью
Здравствуйте. 15 октября 2025 года у меня заблокировали все банковские карточки и доступ к личным кабинетам всех ба... Читать полностью
Столкнулась впервые , что ВТБ - единственный банк , который не предоставляет выписки по счетам, другие банки выдают... Читать полностью
Я пенсионер Российской Федерации. 25.11.2025 года у меня заканчивается срок действия пенсионной карты. Карта получе... Читать полностью
Почему назначение платные оповещение Читать полностью
При входе в приложение ВТБ онлайн 12.11.2025 пишет "Неверный код, превышен лимит на проверку смс, попробуйте позже"... Читать полностью
С меня списали 99 рублей за нотификациюЯ ни какого согласия не давал ни какие подписки не делал. Восемь лет эта фун... Читать полностью
Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. Ранее, 10.10.20... Читать полностью
В личном кабинете Раздел сервисы /Реферальная программа /Продукты /Дебетовая карта для жизни была сформирована Приг... Читать полностью
Здравствуйте. Во вторник, 11.11.2025 мне на мобильный телефон дважды позвонили с номера +7 ******-78-15. Номер мне... Читать полностью
Доброе утро, прошу ускорить процесс снятия обременения и ускорить ответ на мое обращение от 8.11.2025!!!!! Читать полностью
Хотела оставить отзыв о небус- банке, а высвечивается, что нет такого банка.А позиции " оставить отзыв о микрофинан... Читать полностью
YM Rezume Сняли деньги за подписку, как отключить и вернуть деньги Читать полностью
Я оплатила страховку, но не вижу её на своем главном экране Читать полностью
Ограничили доступ к картам по 161 фз, уже больше года. Карты заблокированы не по моей ошибке,человек который натвор... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой блокировки карты, картой пользовался исключительно в личных целях, переводил м... Читать полностью
Заблокировали карты по 161фз, с делом уже разобрались,а карты так и не разблокированы,человек который натворил дело... Читать полностью
28.08.2025 года мной был совершен перевод баланса с кредитной карты, на кредитную карту другого банка.Сегодня я уви... Читать полностью
Не отображается страховка,хотя прошло более 5 календарных дней с даты оформления Читать полностью