В ЛК банка не отражается прогноз кешбека по покупкам, что очень неудобно. Я не могу видеть правильно ли мне начислен кэшбэк.
Здравствуйте!
Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения, а также за какой период не отображается прогноз кешбэка. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 895722».
Хотели бы пояснить, что расчет бонусных рублей производится за операции, совершенные участником в отчетном периоде. Банк вправе инициировать дополнительную проверку совершаемых операций в целях соблюдения требований законодательства и иных актов, в связи с чем срок обработки таких операций, и соответственно срок расчета бонусных рублей по итогам календарных суток, в которых совершались такие операции, срок начисления бонусных рублей и проведение процедуры кешбэк может увеличиться до 20 (двадцати) календарных дней.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12619886/#commentsТакая же ситуация произошла и у меня,предла... Читать полностью
09.10.2025г. Арбитражным судом г. Москвы было вынесено определение , которым я была освобождена от дальнейшего исп... Читать полностью
16.10.2025 списано 99 рублейза Нотификацию , как понимаю оповещения. Картой пользуюсь нечасто и заметила не сразу,... Читать полностью
написала вам обращение на днях:Пол года пытаюсь вернуть себе возможность пользования банковскими карточками, банк в... Читать полностью
Здравствуйте,В сентября 2025 г. были заблокированы моя дебетовая карта и доступ в мобильное приложение, без каких-л... Читать полностью
Около года назад попал в черный список банка рнкб, за арбитраж, 115 ФЗ, в этом году призвался на службу в армию, гд... Читать полностью
не могу зайти, нахожусь за границей, звони по телефону не отвечают, прошу разблокировать приложения Читать полностью
Добрый деньПосле перехода РНКБ в ВТБ не могу получить полную выписку за 2025 год. В ней отображаются платежи только... Читать полностью
Здравствуйте, 2 дня подряд :14.11.25.и 15.11.25г. делала покупки через ЯндексGo, в обоих случаях товаров доставлено... Читать полностью
Жду ответ уже три недели!!!внимание!!кредитного договора не существует! Договора цессии нет!на мою претензию отпра... Читать полностью
16.10.2025 списано 99 рублейза Нотификацию , как понимаю оповещения. Картой пользуюсь нечасто и заметила не сразу,... Читать полностью
12 ноября я оформила карту ,на встрече представитель сказал что я могу 3 месяца делать покупки на 1000 в супермарке... Читать полностью
Дали арест на счет я сказал давайте я закрою счёт и вы отдадите деньги в итоге сказали подождать неделю я сидел жда... Читать полностью
Здравствуйте , мне недавно заблокировали карты и учетную запись , я пришла в бкне мне не объяснив причину блокировк... Читать полностью
Добрый день! 22 дня назад мной был оставлен отзыв в народном рейтинге (https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью
Всем здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. На мой счет наложили арест, сумма оставшиго долго доста... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите закрыть счёт в банке. Был в отделении сказали что закрыли все счета. а в выписке отображаетс... Читать полностью
В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил досту... Читать полностью
Причина блокировки?Как восстановить все продукты.Являюсь клиентом более 10 лет! Читать полностью
Здравствуйте, почему до сих пор в вашем банке не сняли арест . Читать полностью
15.11.2025 оставила отзыв о кредитной карте в народном рейтинге банков на Банки.ру. Отзыв был проверен, но при этом... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12619886/#commentsТакая же ситуация произошла и у меня,предла... Читать полностью
Это просто ужас сколько раз мне отправлять справку о доходах, чеки и иные документы? Подготавливаю заявление в прок... Читать полностью
Здравствуйте, я сталкивался с различными проявлениями некомпетенции со стороны сотрудников горячей линии, но в случ... Читать полностью
Здравствуйте,я Сидельников Никита Евгеньевич 21.09.2007 года рождения раньше я пользовался альфа банком и все было... Читать полностью
банкирами за подписку в телеграмм не начисляются? Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени идёт проверка отзыва? Я просто написал его ну довольно давно, а он ещё в проверке.... Читать полностью
Не могу установить приложение рсхб, нахожусь в Тайланде. Карта есть Читать полностью
13 ноября 2025 года поздно вечером хотела взять кредит в данном банке, написала в чат поддержки, там мне дали номе... Читать полностью