Список вопросов

Ответ дан

Отмена подписки премиум

Другое

16.11.2025 02:49

Т-Банк

Автор

user-421223401122

г Петрозаводск

Просматривала различные продукты Т-банка, заинтересовалась картой black premium. Пока ознакамливалась с преимуществами карты, задела пальцем кнопку оформить карту и она сразу же выпустилась. Я студент, и не имею средств на такие сервисы, которыми толком не воспользоваться в моем городе. Соответственно подписка эта мне не нужна. Я сразу же обратилась в поддержку, так как с меня списали 3 тысячи, но возвращать мне их отказали, при этом никак не аргументируя. Мне сообщили, что "вариантов вернуть деньги нет"

Я же проанализировала подобные случаи и выяснила, что обычно при таком раскладе деньги возвращают.

Мне было бы интересно узнать, как вернуть деньги, подпиской я не пользовалась и сразу же отключила её. Была бы очень признательна, если бы вошли в положение, так как денег на такую роскошь у обычных студентов нет.

Здравствуйте.

Карту Black Premium выпускаем только при активном сервисе Premium. Поэтому, получая заявку на такую карту, активируем премиальный сервис. Комиссия — 2 990 рублей. Чтобы пользоваться сервисом бесплатно, нужно выполнить одно из условий:

— сохранять на всех счетах и картах не менее 3 000 000 рублей в течение всего расчетного месяца;

— держать общий остаток на счетах и картах не менее 1 000 000 рублей при тратах по карте от 200 000 рублей;

— получать зарплату на нашу карту от 400 000 рублей в месяц.

Оформляя карту, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны с ними. Решение о компенсации остается за нами.

Сервис отключим в декабре, до этого момента привилегии будут для вас доступны. Обо всем рассказали на нашем сайте в разделе "Премиум". "Премиум".

Проверим диалоги и возможность вернуть деньги. По итогам обновим ответ.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

притензия 161 фз

Хочу оставить претензию в банк за включение меня в список ЦБ РФ по 161 ФЗ Читать полностью

15.11.2025 Иные вопросы

Т-банк не в силах решать вопросы клиентов и удерживает средства их клиентов при блокировке счетов.

Я пользуюсь т-банком уже много лет, и столкнулся с проблемой мой личный кабинет заблокировали ссылаясь на статьи (4... Читать полностью

15.11.2025 О банке

Нарушения закона о персональных данных, об услугах связи.

Имел сим карту от Тиньков перезаказал ее 11 августа, 7 сентября они на выключенную сим-карту прислали смс что отклю... Читать полностью

15.11.2025 Другое

Не помогли решить в принципе

Привета нет, помочь активировать карту нет, даже сказать давайте я вам помогу нет. Почему в Сбербанк мне предложил... Читать полностью

15.11.2025 Обслуживание

Не отдают деньги за отмененную ими же операцию перевода

Являюсь клиентом банка уже много дет, никогда до этого не сталкивался с таким наплевательским отношением. Сегодня (... Читать полностью

15.11.2025 Переводы и платежи

Блокировка карты, используемой в мошеннических схемах.

Здравстуйте, если счёт используется мошенниками, но известен только номер телефона, привязанный к счёту могу ли я о... Читать полностью

15.11.2025 Иные вопросы

Закрыть кредитную карту

Прошу закрыть мне все счета в Т банке, и брокерский счет тоже, деньги которые там можно закинуть на счет в Сбербан... Читать полностью

15.11.2025 Текущий счет

Хочу вернуть деньги , банк готов вернуть но с комиссией

По ошибке пополнила через банкомат кредитную карту, нужно было пополнить дебетовую. На кредитной карте теперь сумма... Читать полностью

15.11.2025 Переводы и платежи

Начисление кэшбека за покупки в "Городе"

Добрый день! Совершил покупку в разделе шопинг, в маркетплейсе Ozon. Рассчитывал на получение кэшбека 15%, но в под... Читать полностью

15.11.2025 Другое

Блокировка карты т банка

Как перевести деньги со счёта т банка на счёт другого , не посещая офис в Москве? Я нахожусь за 1000 километров от... Читать полностью

15.11.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Нарушения закона о персональных данных, об услугах связи.

15.11.2025 Другое

Начисление кэшбека за покупки в "Городе"

15.11.2025 Другое

161фз и не разглашают о том по какой причине

Утерял карту еще зимой 2024 , а то и осенью сейчас у меня все заблокировано ( каждый банк) и не даете ответ по како... Читать полностью

14.11.2025 Другое

Как не стать жертвой рекламы и некачественного обслуживания.

Т-Банк самый худший банк в плане обслуживания клиентов. Совершенно не хотят идти на диалог, нет никаких контактов о... Читать полностью

14.11.2025 Другое

Что сделать чтобы поменяли сумму выхыскание?

20 дней наз оплата половину суммы займа через другую Карту и на т банке сумма вызыскание не меняется. Читать полностью

14.11.2025 Другое

заблокировали карту.

перевед деньги со своей карты другого банка на т банк чтобы погасить кредиты. после пополнения меня сразу заблокир... Читать полностью

14.11.2025 Другое

Звонки третьим лицам без согласия (Т-Банк)

На каком основании Т- Банк звонит третьим лицам при наличии долговых обязательств? Согласно 230-му ФЗ Банк не имеют... Читать полностью

14.11.2025 Другое

Погасить кредит в банке

Добрый день!можете скинуть счёт, чтоб загасить задолженность? Читать полностью

14.11.2025 Другое

Как мне связаться с вашим недобанком конченным ???

Если у человека карта в вашем банке заблокирована по 115 ФЗ значить нужно его везде блокировать и не брать трубки н... Читать полностью

14.11.2025 Другое

здравствуйте , почему то не пришел чек на почту

я уже ранее к вам обращалась, и вы сказали что отправили чек на почту , но перевод почему то не дошел и чека тоже н... Читать полностью

14.11.2025 Другое

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Вывод денежных средств с закрывающейся карты

Здравствуйте, карта находится на закрытии и я не могу вывести денежные средства Читать полностью

16.11.2025 Иные вопросы

Почему ВТБ требует оплатить задолженность после признания меня Арбитражным судом г. Москвы банкротом и освобождением от исполнения обязательств по кредитным продуктам

09.10.2025г. Арбитражным судом г. Москвы было вынесено определение , которым я была освобождена от дальнейшего исп... Читать полностью

16.11.2025 О банке

Услуга нотификации дебетовая карта

16.10.2025 списано 99 рублейза Нотификацию , как понимаю оповещения. Картой пользуюсь нечасто и заметила не сразу,... Читать полностью

16.11.2025 Текущий счет

Ozon блокировка счета

Доброго времени суток. Как можно восстановить доступ к услугам банка? Есть такая возможность ? Изза- чего заблокир... Читать полностью

16.11.2025 Обслуживание

Доверенность на открытие карты и вклада.

Есть желание открыть вклад и желательно карту/дебетовый счет по доверенности в Сбербанке. Подойдет ли для Сбербанка... Читать полностью

16.11.2025 Иные вопросы

Альфа-Банк: Невернули компенсацию по 'Привилегиям' за ресторан в аэропорту

08.11.2025 я, как участник программы «Привилегии Alfa Only» для премиальных клиентов Альфа-Банка, воспользовался пр... Читать полностью

16.11.2025 Другое

Совкомбанк: Невозможно закрыть счет и получить свои деньги! Оценка: 1 звезда

Здравствуйте!Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком, связанным с невозможностью зак... Читать полностью

16.11.2025 Другое

Отобранные Лицензионные онлайн CASINó с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей- ТОП 2025

Привет мои любимые =) Эксперты отобрали лучшие онлайн CASINó России с мега подаркамии проверенной репутацией! Caмыe... Читать полностью

16.11.2025 Ипотечное страхование

Лицензионные онлайн CASINó с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей- ТОП Честных в России

16.11.2025 Ипотечное страхование

Лучшие лицензионные онлайн CASINó с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей- ТОП лучших

16.11.2025 Ипотечное страхование

Отмена подписки премиум

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру