Список вопросов

Комиссия за услугу нотификации

16.11.2025 21:19
12
ВТБ
Автор
user-254922819001
г Москва

Не было уведомления о том что информирование о платежах теперь платное. После обращения в поддержку выяснилось, что претензию о списании банк не принимает, уведомления о самих платежах за ежемесячное пользование не предусмотрено. Комиссию не вернули. Обслуживание отвратительное, клиентоориентированности нет. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/845605/
ВТБ

Здравсвтуйте, такая же проблема как и у этого человека который вам писал https://www.banki.ru/services/questions-an... Читать полностью

НЕ СНИМАЮТ арест, зная, что долгов НЕТ!!!
ВТБ

ВТБ отказывается снимать арест со счетов, хотя все долги погашены. Сотрудница в отделении сама подтвердила по внутр... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Без законных оснований забрали доступ к собственным деньгам ! Обращение CR-15844320
ВТБ

Это уже похоже на издевательство какое-то! У вас всё хорошо ? Вы в третий раз блокируете мне счета по процедуре бан... Читать полностью

Информация не обновляется,Банк завис
ВТБ

Добрый день, есть проблема, решить в чате ее не могут, пустые отписки. есть кредитная карта ..9036 по ней полностью... Читать полностью

Не правильные выписки дает банк.
ВТБ

Почему банк ВТБ дает не правильные выписки? которые не подходят для оформления пособия. Читать полностью

Банк ВТБ обманывает с выплатой кешбека
ВТБ

Банк обманывает с выплатой кешбека. В августе у меня было дорогостоящее лечение собаки. Положенная выплата 3000 руб... Читать полностью

Не банк , а сплошная проблема и нервы
ВТБ

У меня бизнес, и каждый раз когда проделана огромная работа с клиентом , он пришел в хорошем настроении в офис, офо... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Накопительный счет конечно надувательство полное и кешбек
ВТБ

Сначала пригласили под 16 процентов, через 2 месяца сделали, что мне надо тратитить деньги чтобы зарабатывать себе... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Банкомат удержал деньги
ВТБ

16.11.2025 в 10:29:13 положил в банкомат ВТБ Id 303196 на карту Яндекс банка последние цифры 3051 сумму в размере 2... Читать полностью

Неверный код.Привышен лимит на проверку смс.
ВТБ

Надо было зайти в приложение втб, запросила код, проходит время, код не пришел. Еще несколько раз запросила код и... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/845605/
ВТБ

Здравсвтуйте, такая же проблема как и у этого человека который вам писал https://www.banki.ru/services/questions-an... Читать полностью

Не правильные выписки дает банк.
ВТБ

Почему банк ВТБ дает не правильные выписки? которые не подходят для оформления пособия. Читать полностью

Банкомат удержал деньги
ВТБ

16.11.2025 в 10:29:13 положил в банкомат ВТБ Id 303196 на карту Яндекс банка последние цифры 3051 сумму в размере 2... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за операции с криптовалютой
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали по 161-ФЗ в подозрении на мошенничество, после операции по продаже ****, попал в треуго... Читать полностью

161 фз, возможно ли снять наличные?
ВТБ

Здравствуйте. Хотел бы узнать, какую сумму можно снять при 161 фз, с кассы? Читать полностью

ЦБ России в ответе на обращение по п. 11.6 161-ФЗ рекомендовал обращаться к банкам инициаторам.
ВТБ

Здравствуйте! Сам документ приложить не могу, поэтому в доп. информацию прикладываю "выдержку" из ответа ЦБ и личны... Читать полностью

Как забрать деньги у банка с впервые открытого счета если паспорт не проходит идентификацию при проверке на сайте мвд в банке
ВТБ

Моему супругу работодателем был открыт в банке ВТБ зарплатный проект по заявлению. Банком открыт счет (рекизиты выд... Читать полностью

Изумлен безграмотностью сотрудников ВТБ. Реклама в TV у банка изумительная, настоящее кинодлолгое. Но получить ответ по существу на конкретный вопрос не мог в течение 4 часов переговоров по тел (с 9160407820 там грозили записывать послушайте) и в ч
ВТБ

зумлен безграмотностью сотрудников ВТБ. Реклама в TV у банка изумительная, настоящее кинодлолгое. Но получить ответ... Читать полностью

БАНК МОШЕННИК ВТБ.
ВТБ

написала вам обращение на днях:Пол года пытаюсь вернуть себе возможность пользования банковскими карточками, банк в... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Около года назад попал в черный список банка рнкб, за арбитраж, 115 ФЗ, в этом году призвался на службу в армию, гд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте а можно заказать доставку карты на почьту
Альфа-Банк

Можно ли доставить карту на почту и потом придти и на почте забрать карту  Читать полностью

17.11.2025 Другое
Не говорят сколько денег у меня на карте, и не говорят когда их выведут
Яндекс Банк

Мне заблокировали счет, сначала хотел разобраться почему это сделали, потом от ответов поддержки понял что мне этот... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Ответ от банка не поступает
Альфа-Банк

Ответов от банка нет. Вас просто просят прислать письмо. На которое не ответят (в теме письма ID вопроса 895530) Читать полностью

Когда мне вернут МОИ деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

8.11.2025 мне пришло уведомление, сто мою карту и накопительный счёт заблокировали по 115 фз из за того,сто я перев... Читать полностью

Сбербанк не отдает мое наследство более двух месяцев
Сбербанк

Сбербанк удерживает денежные средства унаследованные мной по закону со счета ИП моего отца уже более двух месяцев! ... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Как перевести деньги с карты Сбербанк
Совкомбанк

Давно являюсь клиентом Совкомбанка и всегда переводила деньги с карты Сбербанка... А сейчас никак не перевести.. Оч... Читать полностью

17.11.2025 Другое
подписка премиум не работает на карте платинум
Т-Банк

несколько дней назад оплатила подписку Premium для того, чтобы лимиты по переводам с кредитной карты платинум были... Читать полностью

Отклоняют анкету на восстановление
Ozon Банк

с февраля этого года пытаюсь восстановить доступ к озон банку, которым я никогда не пользовалась, просит ввести 4х... Читать полностью

17.11.2025 Другое
я брал деньги в (ocm)микрозайм,его теперь нет ,как погасить долг?

погасить как Читать полностью

Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключала подписок , помогите очень вас прошу верните деньги
Сбербанк

9.11.2025 оплачивала услугу в TutorPlace за 1₽. Сегодня 17.11.2025 списалось 399₽. Подписки я никакие не подключала... Читать полностью