Список вопросов
Ответ дан

Отвратительный банк, украли деньги без предупреждения, счет в минусе

17.11.2025 12:38
45
Альфа-Банк
Автор
user-397623413824
г Москва

Подключал премиум на месяц ради повышенного лимита, потом перестал пользоваться картой, вывел все деньги, а они списали с меня комиссию за премиум даже при том, что у меня был 0 баланс на карте. Никаких предупреждений о грядущем списывании, ничего! Счет закрыть не могу из-за минуса. Не рекомендую пользоваться этим банком. Удалять минус отказываются. То есть по сути они взяли плату за услугу, которой я не пользовался, на оплату которой на счете даже не было средств и даже не уведомили, просто втихую. Максимально токсичный банк, которому наплевать на своих клиентов, главное для них — украсть ваши деньги.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вернули комиссию, но не в полном объеме
Альфа-Банк

Здравствуйте. Была проблема с договором на страховку "АльфаЗащитник". Руководитель поддержки в соцмедиа Лилипео Тат... Читать полностью

Банк снимает скрытую комиссию через несколько дней после операций по счету
Альфа-Банк

Ваш банк снимает скрытую комисию какую захочет и деньги возвращать отказывается, в приложении тариф бесплатный, кро... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Промокод от партнера Учи ру новым клиентам Альфа-Банк не пришел.
Альфа-Банк

На эл. почту пришло от Учи.ру, а котором сказано, что образовательная платформа Учи ру является партнёром Альфа-Бан... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Не пришли деньги за совет
Альфа-Банк

Здравствуйте, я посоветовал другу дебетовую Альфа карту, он перешёл по моей ссылке заказал карту и сделал все что б... Читать полностью

Обращение №896537 осталось без ответа
Альфа-Банк

Здравствуйте.Есть какая-то информация по моему вопросу? Читать полностью

мой отзыв одобрили?
Альфа-Банк

как узнать мой отзыв по альфа банку одобрили или нет? Читать полностью

банк заблокировал счёт , что нужно для его разблокирви
Альфа-Банк

Добрый день , при снятие денежных средств со счёта банк блокирует счёт и приложение банка. Служба безопасности сч... Читать полностью

115ФЗ и закрытие счета с выводом остатка средств
Альфа-Банк

Я обращаюсь в Альфа-Банк в связи с ограничением операций по моему счёту на основании требований Федерального закона... Читать полностью

18.11.2025 Другое
ОБРАЩЕНИЕ К ПОТЕРПЕВШИМ КЛИЕНТАМ АЛЬФА-БАНКА
Альфа-Банк

Прошу откликнуться всех, кто столкнулся с похожей ситуацией! Если сотрудники Альфа-Банка:звонили вам с предложением... Читать полностью

Татьяна, Здравствуйте Подскажите пожалуйста, снимал деньги в банкомате альфа-банка с карты ЮниКредит , но не успел забрать средства из банкомата, обращение было составлено в тот же день. Хотел уточнить, сможете ли Вы помочь ?
Альфа-Банк

Ваше заявление зарегистрировано - № 208.2/10315. ЮниКредит Банк, тел. 88007001020 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-Банк заблокировал счёт
Альфа-Банк

Добрый день! На мой счет 22.07.25 поступило 3 перевода на общую сумму 240 500 , 2 перевода были вознаграждением за... Читать полностью

Банк блокирует 230 000 ₽, игнорирует документы и “теряет” заявления — прошу помощи
Альфа-Банк

Обращаюсь по факту неправомерных действий АО «Альфа-Банк».28.10.2025г. была заблокирована моя карта. Позвонив в под... Читать полностью

Добрый день! У меня тоже такая проблема автоматом сняли 2990. Если не вернут то попрощаюсь с альфой навсегда.Alfa only зачем мне оно хз.
Альфа-Банк

A2511158246 номер обращения  Читать полностью

Незаконное удержание комиссии в размере 15% и нарушение статей Гражданского Кодекса РФ
Альфа-Банк

К сожалению, являюсь клиентом Альфа-Банка и у меня буквально нет цензурных слов, как комментировать их поведение, п... Читать полностью

Банк блокирует 230 000 ₽, игнорирует документы и “теряет” заявления — прошу помощи
Альфа-Банк

Обращаюсь по факту неправомерных действий АО «Альфа-Банк».28.10.2025г. была заблокирована моя карта. Позвонив в под... Читать полностью

Закрытие текущих счетов
Альфа-Банк

Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью

Банк самостоятельно подключил премиум-пакет и начислил комиссию в 9000₽
Альфа-Банк

Я не получала карту Альфа банка , оформленную 22.03.2023 года, но когда захотела стать клиентом банком летом 2025 г... Читать полностью

Не отвечают в чате банка почти никогда
Альфа-Банк

Что бы не спрашивал, что не предлагал- никто никогда в последние две недели не отвечает. Счет заблокирован. Собрал... Читать полностью

Не правомерные списание комисси с карт
Альфа-Банк

Давно пользуюсь банком, но последнее время разочаровал. Сначала списали комиссию за пополнение в банкомате ВТБ 1,5%... Читать полностью

я требую вернуть мне комиссию за подписку альфа-смарт
Альфа-Банк

На данную подписку я не подписывался, услугой не пользуюсь, даже не знаю, что это такое. О подключении услуги мне н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
мое обращение под номером 82153823 от 29.09.2025г.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я. Мосеева Наталия Валериевна, долго буду от вас ждать конкретики? Все сроки, повторюсь в третий раз вышли! Пишу об... Читать полностью

Автокредит.Ощущение что банк намеренно хочет повысить процент по кредиту
Сбербанк

Взял автокредит на новое авто, приобрел, все п.23 договора выполнил и попытался передать авто в залог банку в кратч... Читать полностью

Отп банк игнорирует определение суда,на суд им плевать
ОТП Банк

Прислала в банк определение об отмене судебного приказа,для снятия ареста со счета,письмо было доставлено на юридич... Читать полностью

Карта заблокирована по ФЗ 115
Сбербанк

Мария, здравствуйте!Ранее я направляла вопрос по блокировке карты и он лайн банка.Обращение №251111-7000-889383 от... Читать полностью

18.11.2025 Другое
как узнать в каком банке открыта кредитная карта

Добрый деньу меня в кредитной истории отображаетя карта на 120 000, которую я не оформляла, эта карта не моя я не м... Читать полностью

Компрометация карты в банке
Сбербанк

Здравствуйте! Месяц была компрометация, сейчас при попытке оформить карту пишет прийти в банк для снятия ограничени... Читать полностью

Блокировка и ограничение дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте! Уже 2 год Т банк в блоке, оплачиваю там только кредитку + должен буду проходить там практику по учебе... Читать полностью

Привилегия - некорректная информация и введение в заблуждение клиентов
ВТБ

Была подключена опция привилегии по рекомендации друга. Условия с обеих сторон были выполнены. Неоднократно уточнял... Читать полностью

Вернули комиссию, но не в полном объеме
Альфа-Банк

Здравствуйте. Была проблема с договором на страховку "АльфаЗащитник". Руководитель поддержки в соцмедиа Лилипео Тат... Читать полностью

Документы на закрытие счета,заверенные нотариусом получены
Ozon Банк

Документы получены,как мне сообщат,когда будет исполнен денежный перевод? Читать полностью