Список вопросов

Двойное списание с карты

17.11.2025 22:32
12
Альфа-Банк
Автор
kset777
г Воронеж

17 ноября 2025г в 20:33 мной был совершен платеж на маркетплейсе в размере 14238р, но эта сумма с моего счета списалась дважды! В чате мне сказали что пока транзакция в обработке и ничего нельзя сделать! А как мне быть? Это же не 5 рублей и даже не 100! помогите мне вернуть мои деньги!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нужен ли банку клиент?
Альфа-Банк

Мой кейс по оформлению кредитки в Альфа банке.Более года являюсь премиальным клиентом в Альфа банке. При открытие с... Читать полностью

Заблокировали карту, бездействуют
Альфа-Банк

Заблокировали карту, по 115 статье, все документы предоставил, большая часть переводов была с карты моего другого б... Читать полностью

Альфа-Банк блокирует перевод заработной платы. Повторно, так как прежнее от 15.11.2025 удаляют
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк» (Банк) наложил арест на р/счет согласно документов судебного пристава-исполнителя.Клиентом Банка на... Читать полностью

Отсутствие сертификата по акции
Альфа-Банк

18 сентября скачала приложение альфа инвестиции по акции сертификат в золотое яблоко на 3000 при открытии брокерско... Читать полностью

Ограничения моего давно закрытого счета
Альфа-Банк

Добрый вечер.Я уже очень давно являюсь клиентом вашего банка как физ лицо.Где-то полгода назад у меня был бизнес сч... Читать полностью

Нарушение моих прав.
Альфа-Банк

П Р Е Т Е Н З И Я2024 года в отделении АО «Альфа-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий... Читать полностью

Навязчивое предложение услуг Альфа банка
Альфа-Банк

В очередной раз сталкиваюсь с беспардонностью и лживостью организации. Ведь уже обращался, писал, просил сотруднико... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Дисконт по рассрочке кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня была оформлена рассрочка со списание части долга по кредитной карте от банка. Я погасила расср... Читать полностью

Вернуться в график
Альфа-Банк

Добурый день скажите пожалуйста.Альфа банк расторгнул кредитный договор под залог недвижимости за просрочку платеже... Читать полностью

Комиссия за внесение средств
Альфа-Банк

Через кассу банка внесли наличные на р/с по доверенности. О комиссии в отделении банка никто не предупредил и не об... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-Банк блокирует перевод заработной платы. Повторно, так как прежнее от 15.11.2025 удаляют
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк» (Банк) наложил арест на р/счет согласно документов судебного пристава-исполнителя.Клиентом Банка на... Читать полностью

Перевод не состоялся , я осталась без денег , сделка сорвалась
Альфа-Банк

15.11.2025 года я переводила деньги за сделку по купли машины. Мой знакомый, должен был снять эти деньги, и отдать... Читать полностью

Заблокировали банк на неделю
Альфа-Банк

До сегодняшнего дня думала, что Альфа-Банк является одним из самых лояльных банков в стране, уже собиралась перевес... Читать полностью

Ошибочный перевод с кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, при переводе 500000₽ жене (в переводе еще ошибся 0, хотел 50тр отправить, но это не так важно в данно... Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161
Альфа-Банк

Здравствуйте.04 Октября 2025 г. в ответ на мое обращение в Альфа банк, мною был получен следующий ответ:Здравствуйт... Читать полностью

Переводы с моментальной альфа карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте, если я оформлю (с получением в отделении банка) моментальную дебетовую альфа-карту, смогу ли после ее... Читать полностью

Как «лучший банк» решает штатные вопросы
Альфа-Банк

Я, 02.11.2025 в онлайн магазине карт приобрела себе сапоги,оплатив по СБП, через пару минут заметила что оформила н... Читать полностью

Требую вернуть комиссию, за закрытую не пользованную карту!!!!
Альфа-Банк

По ошибке оформила карту only, через несколько дней, закрыла, не пользовалась ей вообще, но когда закрыла её, не до... Читать полностью

Откуда банк берет сведения о моей квартире и счетах?
Альфа-Банк

Мне постоянно приходят сведения в приложении о счете Мосэнерго, который я не только в этом банке не оплачивала, а в... Читать полностью

Вывод денег со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте,я раньше я пользовался альфа банком и все было хорошо,потом в начале лета именно в первых числах июня... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк Дом Рф не отдает закладную после погашения ипотеки
Банк ДОМ.РФ

22.10.2025 была погашена ипотека в банке дом рф. 25.10.2025 был направлен запрос на получение закладной и отправкой... Читать полностью

полная блокировка начисления баллов
Совкомбанк

При оплате ипотеки уточнил в чате будет ли комисси, сказали не будет, заплатил ипотеку, через три недели списали ко... Читать полностью

долг по кредиту
ВТБ

сумма долга Читать полностью

18.11.2025 Другое
Озон карта не доступна.
Ozon Банк

Не могу открыть "Озон карту" для покупок на маркетплейсе "Озон".Поддержка внятного ответа не дала. Читать полностью

Лютое кидалово с кэшбэком. Кэшбэк 15% на категорию начислили 10р за покупку на 6500
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил карту экси банка. МТС деньги посл цифры 38 89. Выбрал 2 категории повышенного кэшбэка на ноябрь 22 % и 15%... Читать полностью

Ужасное обслуживание
МТС Банк

Неделю назад закрыл кредитную карту, спустя 3 дня данные в бки о закртытии карты банк не передал, сославшись на неп... Читать полностью

не пришел сертификат
ОТП Банк

10.10 была оформлена карта отп, но сертификат до сих пор не пришел. Читать полностью

17.11.2025 Другое
4 день, нет никакого ответа, на телефоне бан, в приложении чат боте 1 вариант с ответом. Прошу разъяснения.
ОТП Банк

Непрочитанные сообщения ранне, Ольга просветите что происходит, официальное пополнение зп, полное экономические об... Читать полностью

Претензия к банку ВТБ, почему по нотариальной доверенности многодетной семье мужа , участника сво не выдают деньги! Как детей интересно кормить если я жена нахожусь в декретном отпуске. Беспредел полный.Прошу помочь решить этот вопрос!
ВТБ

Как получить деньги по нотариальной доверенности супруга, участника  Читать полностью

17.11.2025 Другое
Сбер премьер привилегии 2 уровня
Сбербанк

В октябре выполнил условия Сбер премьер для привелегий 2 уровня, 7 ноября они должны были вступить в силу, 7 числа... Читать полностью

17.11.2025 Другое