17
У меня одобрена ипотека в банке ВТБ, одобрен, выбранный объект, оплачена страховка, подписан кредитный договор, но сделку переносят уже 4 раз.
Сделка была назначена 05.11.2025 на 16:00.
За полтора часа до времени сделки поступил звонок от менеджера, ведущего сделку. Нам сообщили, что заявка ушла на доп.проверку и появилась тех.ошибка, выдача кредита невозможна.
Я и Продавец приняли решение ехать с банк на сделку, в назначенное время т.к. Продавец вечером улетал и сделка была под угрозой срыва. В день сделки 05.11.2025 стороны прошли необходимые процедуры по выпуску подписей и т.д., чтобы можно было отпустить Продавца в командировку.
До конца 05.11.2025 вопрос с тех.ошибкой решен не был!!!
06.11.2025 позвонила менеджер и сообщила, что вопрос с тех.ошибкой решен и была назначена дата сделки на 10.11.2025 на 11:00.
Приехав в банк 10.11.2025 в 11:00, был подписан кредитный договор №V623/3900-0003816 jn 10/11/2025, оплачена страховка по ипотечной сделке, сервис безопасных расчетов, электронная регистрация. И тут снова выдача невозможна, т.к. опять тех.ошибка (заявка ушла на доп.проверку). До настоящего момента проблема не устранена!!!
Мне озвучили новую дату 13.11.2025.
До вечера 13.11.2025 вопрос с тех.ошибкой не решен, назначили следующую дату - это 18.11.2025.
Сегодня 18.11.2025 сообщили, что срок устранения ошибки продлен еще на неделю.
Еще раз сообщаю, что кредитный договор подписан 10.11.2025, банк обязан произвести выдачу кредита и завершить проведение сделки.
Прошу решить данный вопрос в ближайшее время. Жду информацию о решении моего вопроса до 20.11.2025.
Давайте совместно сохраним репутацию банка.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить вашу дату рождения и адрес офиса, в котором планируется сделка.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 898885».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Была подключена опция привилегии по рекомендации друга. Условия с обеих сторон были выполнены. Неоднократно уточнял... Читать полностью
При блокировке ЛК ВТБ-Бизнес(т. е. Дистанционного обслуживания) почему я не могу получить:1.Ответ о причинах блокир... Читать полностью
Ужасный банк! Обещали одну цену, по факту оказалась другая, сильно выше. Оборудование (касса, фискальный накопитель... Читать полностью
Добрый день! Опять сняли деньги за нотификацию. Думала в прошлый вернули и автоматом отключили, а нет. Верните, пож... Читать полностью
вы обещаете оформить Электронную подпись с токеном бесплатно, как сбер. Мы подали заявку на сайте ВТБ, нам перезвон... Читать полностью
Период заканчивается 20 ноября. 17 ноября в 14:06 внес 82970 рублей на счет кредитной карты (нужно было 82966 с коп... Читать полностью
Добрый день! Имеется ипотека в банке ВТБ. Сейчас нужно подписывать закладную электронной подписью. Действующая УКЭП... Читать полностью
Добрый день! 10 апреля оформил карту ВТБ. 11 апреля первым платежом отправили 300.000 рублей. Я попытался снять нал... Читать полностью
Прошу разблокировать мою банковскую карту *3861, которая была заблокирована на основании Федерального закона №115.С... Читать полностью
При попытке перевести деньги из банка заблокировали доступ в личный кабинет. Для разблокировки позвонила в банк - у... Читать полностью
Добрый день! 10 апреля оформил карту ВТБ. 11 апреля первым платежом отправили 300.000 рублей. Я попытался снять нал... Читать полностью
15.11.2025 и 17.11.2025 ВТБ банк дважды снял со счета деньги на погашение кредитов по ипотеке и автокредита.Перепис... Читать полностью
Добрый день.Мне в начале 2025 года ВТБ блокировал по 115 ФЗ, о чем так и мне не сообшили.Сейчас узнаю,что блокирова... Читать полностью
Сначала запросили документы по отчетности и пояснения по деятельности, предоставили, затем запросили все договора,... Читать полностью
Нет возможности приехать в отделение ВТБ, в связи с тем, что ближайшее находится в 200км . Каким образом снять блок... Читать полностью
ЖАЛОБАна неправомерные действия ПАО «Банк ВТБ»в связи с блокировкой банковской карты и бездействием по ее разблокир... Читать полностью
В Июне месяце банк заблокировал мой средства на сумму больше 100 тысячи рублей , уже середина ноября и до этого мом... Читать полностью
ВТБ бывало и раньше меня поражал ( в негативном смысле) стандартами обслуживания, но в этот раз видимо решили прев... Читать полностью
Здравствуйте. Не часто пользуюсь банковской картой ВТБ. Сегодня решила зайти в приложение. Смотрю , у меня списание... Читать полностью
Ужасный банк! Обращения №CR-14497904 и № CR-14497780. Закрывал в этом банке индивидуальныйинвестиционный счет, кото... Читать полностью
Какие максимальные сроки на ответ на обращение по разблокировке? Читать полностью
Узнать о кредите 11745922835 Крылова Ираида Геннадьевна Читать полностью
Я. Мосеева Наталия Валериевна, долго буду от вас ждать конкретики? Все сроки, повторюсь в третий раз вышли! Пишу об... Читать полностью
Взял автокредит на новое авто, приобрел, все п.23 договора выполнил и попытался передать авто в залог банку в кратч... Читать полностью
Прислала в банк определение об отмене судебного приказа,для снятия ареста со счета,письмо было доставлено на юридич... Читать полностью
Мария, здравствуйте!Ранее я направляла вопрос по блокировке карты и он лайн банка.Обращение №251111-7000-889383 от... Читать полностью
Добрый день у меня в кредитной истории отображаетя карта на 120 000, которую я не оформляла, эта карта не моя я... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц была компрометация, сейчас при попытке оформить карту пишет прийти в банк для снятия ограничени... Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 год Т банк в блоке, оплачиваю там только кредитку + должен буду проходить там практику по учебе... Читать полностью
Была подключена опция привилегии по рекомендации друга. Условия с обеих сторон были выполнены. Неоднократно уточнял... Читать полностью