4
19.11 я зашла в отделение банка варшавское шоссе 74 чтобы взять справку с датой закрытия счетов. последний счет был закрыт в 2024 году, мне нужна была только справка для госсуслуг. я подошла к оператору сказала дословно: мне нужна справка с датой закрытия и номером счета. Оператор с фамилией Новрузов посмотрел мой паспорт и выдал 2 листа скринов из моего профиля в личном кабинете банка (я прикреплю к обращению, в принципе могла бы на всеобщее обозрение прикрепить чтоб люди знали что им дадут вместо справки по счету). я ему говорю скрин интерфейса личного кабинета мне не нужен, мне НУЖНА СПРАВКА ПО СЧЕТУ, ЗАКРЫТОМУ С ДАТОЙ ЗАКРЫТИЯ и оператор снова распечатывает скрин уже из базы банка, не справку вообще а просто скрин из базы банка где у меня не закрытые счета, а открытый и по нему даже выдана карта. Ну я не знаю как объявнить товарищу который видимо не только не имеет гражданства но и не знает русского языка в частности в понимании того за чем пришел клиент и слова "справка по счету". Мне пришлось выйти из офиса, так как разбираться не было возможности так как я была с маленьким ребенком, он озоровал, пенсионерка устроила на этом фоне скандал а сотрудники видя ситуацию даже не сделали ей замечание, что тоже говорит о не клиентоориентированности.я вышла и набрала на горячую линию где обьяснила ситуацию, на что получила ответ что все мои счета закрыты и мне надо идти в отделение чтобы мне дали справку, собственно мне пришлось рассказывать что я только что из отделения, справку мне не дали а дали распечатки из которых следует что банк открыл на меня левые счета и выдал карты. Я попросила даму оператора с горячей линии зафиксировать это и снова столкнулась с полной неадекватностью. меня отправляют в отделение тк горячая линия такие справки не дает, а в отделении тем более. Кроме того, меня переключили на аля профильного специалиста ирину ее номер 601030.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Помещение 600 кв.м. в аренду, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 61 (1 этаж). Отличная локация в центре города, парковка,... Читать полностью
Очень разочарован обслуживанием в Россельхозбанке. Хотел закрыть счёт и забрать свои деньги — а в итоге счёт заблок... Читать полностью
17.11.2025 Я совершал перевод денег своей знакомой. 36,5 тыс. рублей. Перевод заблокировали, после чего мне позвони... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность восстановить кредитный лимит по карте рассрочки. В октябр... Читать полностью
Хотел отменить заявку на кредит отправленную через банки.ру, как сделать? Читать полностью
Пытаемся получить наследство, докумнеты от натариуса все есть. В наследство вступают двое, я и мама. Первый раз ма... Читать полностью
здравствуйте. почему мне до сих пор не закрыли счет. подавал заявление на закрытие еще летом. Читать полностью
Несколько недель назад я оставил отзыв на Банки.ру о качестве работы доставки в Банке.Пришел ответ - направьте свои... Читать полностью
14.10 оставлял заявку на кредитную карту. Пришло смс о том что предварительно заявка одобрена, но нужно донести док... Читать полностью
Здравствуйте. Получил СМС сообщение от RSHB с одноразовым кодом для входа в ИС "Свой бизнес". Я не являюсь и ни ког... Читать полностью
Пытаемся получить наследство, докумнеты от натариуса все есть. В наследство вступают двое, я и мама. Первый раз ма... Читать полностью
Здравствуйте. Получил СМС сообщение от RSHB с одноразовым кодом для входа в ИС "Свой бизнес". Я не являюсь и ни ког... Читать полностью
Мужу пришла СМС 16.11.25 в 12.43 от RSHB о предстоящем списании 499 р. по авто платежу за подписку "Все Свое"Эту по... Читать полностью
Заказала дебетовую карту в отделение банка. Пришло смс, что она готова и можно забирать. Как долго она будет хранит... Читать полностью
Добрый день!Я до сих пор не могу добится от банка информации, на каком основании мне заблокировали карту (Юнион Пэ... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на сайте мое село на сельскую ипотеку, подвесила документы в офисе банка, в итоге через... Читать полностью
Оплачивала багаж на сайте Пегасуса, платеж 3 дня был в обработке, а после обработки, багаж не появился. Вылет через... Читать полностью
Оформил сельскую ипотеку на строительство дома в декабре 2023, выбрал аккредитованного банком застройщика, на дворе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь в городе Грозный. Ходил вчера в офис Россельхозбанка, чтобы оформить дебетовую карту для л... Читать полностью
12марта был открыт вклад на 180дней под 22 %годовых 22мая , по исполнительному производству списали 1000рублей,закр... Читать полностью
Анна Доронина, отвечаете как бот в сообщенияхУ меня запросили повторно документыЕсли бы здесь можно было отправить... Читать полностью
7 ноября я 4 раза перевел по 3000 с накопительного счета на счёт МТС деньги, из 12000 руб , поступили 3000 остальн... Читать полностью
В офисе в городе берёзовском кемеровской области, сотрудник банка сестре отказал сделать распечатку выписки по счет... Читать полностью
Прислали огромный список вопросов с запросом огромного количества личной информации, противоречащей здравой логике... Читать полностью
Я хочу узнать могу ли я разорвать договор с банком и закрыть все счета и карты и снять остаток денег с карты если к... Читать полностью
Доброе утро.Как-то раз пытался открыть счет у Вас через отделение банка. У меня запросили докумены многолетней давн... Читать полностью
Спустя 2 месяца после множества обращений, карту мужа разблокировали, благодаря компетентности менеджера Александра... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли нерезидент из недружественной страны открыть вклад и/или накопительный счет в Сбере? Есть ли... Читать полностью
Здравствуйт, мой супруг является банкротом, сейчас служит в зоне СВО , я неоднократно отправляла обращения в Сбер,... Читать полностью
Запросили документы о постановке и выписку о налогах. Я предоставил тут же из личного кабинета налоговой. Пояснил... Читать полностью