Список вопросов

При переходе в начале ноября из РНКБ в ВТБ пропали все выписки по картам за предыдущие периоды

19.11.2025 11:52
7
ВТБ
Автор
user-370723021780
г Севастополь

Операторы банка ВТБ из онлайн чата нагло врут!

Приложение на телефон и онлайн банк не показывают выписку по карте за предыдущие периоды до 14.11.2025.

Операторы банка из чата направляют в раздел "Архивные документы" банка РНКБ в онлайн или приложении на телефон. 

При этом, приложение на телефон в связи с переходом РНКБ в ВТБ уже не работает, а в онлайн банкинге РНКБ на компьютере такого раздела нет вообще.

В интернете масса отзывов о том, что при переходе из РНКБ в ВТБ у россиян исчезают деньги.

Прошу сделать мне выписку по моей карте за последние 2 месяца 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ужасный банк! Я разочарована
ВТБ

Мы заключали сделку по ипотеке, все было хорошо, оставалось сделать пару дел по мелочи, и в самый последний момент,... Читать полностью

Банкомат удержал деньги

Здравствуйте! Нашлись деньги мои? Читать полностью

Без моего разрешения подключили услугу и теперь отказываются отключать
ВТБ

Без моего разрешения подключили услугу бесплатных уведомлений 30 октября. Никаких разрешений я на эту услугу не дав... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Блокировка карты нового клиента — прошу помочь разобраться
ВТБ

Уважаемая служба поддержки!Я обратился(ась) в ваш банк как новый клиент и открыл(а) счет для получения зарплаты. Од... Читать полностью

Отменить подписку которую я не просила!
ВТБ

14 октября в ВТБ оформляла дебетовую карту. При оформлении оказалось что мне добавили страхование от мошенничества,... Читать полностью

Я ипотечник ВТБ без единой просрочки - почему отказали в выдаче кредитной карты?
ВТБ

Здравствуйте. С 2021 года плачу ипотеку ВТБ без единой просрочки. В приложении горит предложение на кредитную ка... Читать полностью

Как разблокировать счет
ВТБ

14.11.2025 банк заблокировал мой счет по неизвестной причине, я не могу снимать и переводить деньги и расплачиватьс... Читать полностью

Снятие обременения после полной выплаты ипотеки
ВТБ

Банк ВТБ это какой то кошмар! Оплатил полностью сумму долга по ипотеке, на сайте нашел что обременение снимается в... Читать полностью

Получить средства со вклада в ВТБ в день его окончания - миссия не выполнима?
ВТБ

Спойлер: это не получилось сделать и за неделю. 12 июня 2025 банк ВТБ зачислил на свои счета средства вкладчиков РН... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Звонки с номера 1000
ВТБ

Ежедневные звонки с номера 1000 надоели. В черный список внес на время выяснения. Вчера через горячую линию отключи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты нового клиента — прошу помочь разобраться
ВТБ

Уважаемая служба поддержки!Я обратился(ась) в ваш банк как новый клиент и открыл(а) счет для получения зарплаты. Од... Читать полностью

Как разблокировать счет
ВТБ

14.11.2025 банк заблокировал мой счет по неизвестной причине, я не могу снимать и переводить деньги и расплачиватьс... Читать полностью

На счет наложены ограничения
ВТБ

Здравствуйте, произошла отвратительная ситуация с банком ВТБ. Ранее на счет были наложены ограничения по исполнител... Читать полностью

Отказали в закрытии счета
ВТБ

Добрый день. Скажите, почему вы отказываете в закрытии счета при обращении? Почему ставите отсрочку в 10 дней от да... Читать полностью

При формировании выписки по счету остаток не идёт. Т. Е. Поступления минус расход =9810, а у меня на счету 0. В банке месяц не исправляют ситуацию и не объясняют причины.
ВТБ

Афанасьева Любовь Борисовна Читать полностью

Заблокировали карту на основе ФЗ-115, хотя больше полугода операции по карте не проводились
ВТБ

Прошу разблокировать мою банковскую карту *3861, которая была заблокирована на основании Федерального закона №115.С... Читать полностью

Не отображаются операции
ВТБ

Здравствуйте! У меня случилось несчастье, умер близкий родственник. На следующий день 14 ноября я принимал участие... Читать полностью

Отказали в закрытии счета
ВТБ

Добрый день, вчера вечером с девушкой приезжали в офис у метро Котельники (талон 87, время начало восьмого), что бы... Читать полностью

СМС с информацией об остатке на счете, которого нет. Реклама?
ВТБ

Закрыл счет в ВТБ несколько лет назад. А сегодня приходит смс о том, что на счету есть остаток, и предложение перев... Читать полностью

Не законный арест, в сумму 0 рублей в банке втб
ВТБ

Здраствуйте, наложили ограничение на счёт, на сумму 0 рублей, ходил в банк втб в городе Копейска, сотрудники сказал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотека просьба помочь
ВТБ

У меня 4 просрочке по Ипотеке банк выставил весь счет к погашению . Я клиент банка уже 4 года было всегда вовремя... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Блокировка счета и перевода
Альфа-Банк

Мой супруг на текущий момент находится в зоне проведения СВО. В октябре ему жизненно необходимо было совершить пере... Читать полностью

неравомерное взыскание комиссии
Совкомбанк

Между мной и Совкомбанком заключен договор потребительского кредита, при этом был подключен тарифный план Авто в р... Читать полностью

Какие последующие действия если предварительно здесь мне одобрили кредит ?
Совкомбанк

Оставляла заявку на кредит в приложении банки ру, мне его одобрили Какие последующие действия? Читать полностью

Подняли процент по автокредиту
Сбербанк

В августе 2024г взял автокредит для покупки поддержаного автомобиля с аукциона в Японии. После регистрации т/с прин... Читать полностью

Восстановление карт и счетов!
Сбербанк

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. Обращался... Читать полностью

161 фз.
Сбербанк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Сотрудники банка украли деньги со счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пишу на следующий день. После разблокировки счета не обнаружил денег на счету,на карте 0 и сама карта пропала из ЛК... Читать полностью

Почему в Сбербанке не реализована возможность оформления второй семейной ипотеки по новым правилам
Сбербанк

Прошу решить вопрос по ипотечной заявке. Сбербанк, ссылаясь на якобы отсутствующую техническую возможность, отказыв... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Почему банк не возвращает украденные деньги
МТС Банк

18 ноября 2025 года в14 часов. 55 минут через Сбербанк онлайн мной был совершен перевод на № +7(914) 122 75 94 на... Читать полностью