Список вопросов
Ответ дан

Семейная Ипотека (ИЖС) готовый дом с участком

Качество обслуживания
19.11.2025 11:58
11
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-904423126963
Московская обл, г Видное

23.10.25 нам был одобрен кредит, 14.11.25 ноября были поданы все документы в банк для рассмотретния нашей сделки, на данный момент с нами до сих пор не связался менеджер и на горячей линии отвечают что срок ответа от банка на данный момент не регламентирован, хотя практика ответа на рынке 2-3 рабочих дня. 

В связи с долгим ответом на данный момент наша сделка находится на грани срыва т.к. застройщик дает нам срок до конца недели, отвечая что у них есть клиенты со стороннего банка Сбербанк и готовы выйти на сделку правктически день в день. Наш персональный менеджер Дмитрий Сухоруков, которому через горячую линии мы уже оставили две заявки до сих пор не вышел на связь. Цены на недвижимость растут. Мы теряем время. 

Прошу вас в кротчайшие сроки дать обратную связь ! ! ! 

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне.

Я проверю информацию по вашему обращению и предоставлю ответ. Приняли в работу ваше обращение, номер 899362. Мы проверим информацию по вашему вопросу и по результату вернёмся с ответом в течение 15 рабочих дней.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 16.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 15.6%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
14.9%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
ТОП-10 Надежных online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 112 проектов по списку
Банк ДОМ.РФ

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.11.2025 Страхование путешествий
Не связываются после одобрения недвижимости для ипотеки, не возможно дозвониться
Банк ДОМ.РФ

12.11.2025 была одобрена недвижимость для ипотеки, после должен был связаться менеджер Поцелуев Николай, для назнач... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Не работают интернет банк за границей
Банк ДОМ.РФ

Марченко Екатерина, Я нахожусь в Кот-Дивуар -Кот-д’Ивуар - Западная АфрикагАбиджанг Абиджан Читать полностью

19.11.2025 О банке
Не связываются после одобрения, невозможно дозвониться
Банк ДОМ.РФ

12.11.2025 была одобрена недвижимость для ипотеки, после должен был связаться менеджер Поцелуев Николай, для назнач... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Не работают интернет банк за границей
Банк ДОМ.РФ

Не могу получить доступ к своим счетам находясь за границей Читать полностью

19.11.2025 О банке
Долгое ожидание решения банка
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! 7 ноября 2025 года нам с супругом была одобрена семейная ипотека на строительство жилого дома. В это... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Не получается активировать эскроу счет
Банк ДОМ.РФ

при активациии счета выходят данные ошибки техподдержка помочь не может только оставляют номер заявки ошибка в прил... Читать полностью

19.11.2025 Текущий счет
Банк ДомРФ отказывает в отметке на бумажной закладной о полном погашении ипотечного кредита
Банк ДОМ.РФ

После полного погашения ипотеки в банке ПАО (АО) Дом РФ столкнулся с проблемой на получение отметки в бумажной закл... Читать полностью

18.11.2025 Ипотечное страхование
Возмущена безответственностью сотрудников банка, равнодушием к клиентам банка
Банк ДОМ.РФ

Я возмущена тем, что никто из сотрудников офиса на Семеновской не соизволил оповестить клиентов о том, что офис за... Читать полностью

18.11.2025 Качество обслуживания
Отказ в рефинансировании по семейке из-за программы строительства частного дома.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Это вопрос, на самом деле, не конкретно к ДОМ.РФ, а вообще ко всем банкам. У нас ипотека под частную з... Читать полностью

18.11.2025 Рефинансирование
Последние вопросы по теме
Возмущена безответственностью сотрудников банка, равнодушием к клиентам банка
Банк ДОМ.РФ

Я возмущена тем, что никто из сотрудников офиса на Семеновской не соизволил оповестить клиентов о том, что офис за... Читать полностью

18.11.2025 Качество обслуживания
Вопрос
Банк ДОМ.РФ

1. после подтверждения операции по снятию наличны - звонившая все равно блокирует карту! это нормально у вас??? про... Читать полностью

17.11.2025 Качество обслуживания
доставка дебетовой карты
Банк ДОМ.РФ

Сегодня должна была быть у меня доставка карты с 14.00 до 17.00 оповещение пришло днем ранее в смс. Звонит курьер И... Читать полностью

14.11.2025 Качество обслуживания
жду доставки премиальной карты
Банк ДОМ.РФ

31,10,2025 заказал карту, вчера утром сообщили что готова, но со мной так никто и не связался и не сообщил когда ка... Читать полностью

07.11.2025 Качество обслуживания
Ипотека для ИП платежи
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Мне подняли ипотечную ставку на коммерческую недвижимость 2%, якобы я не выполнила условие ЧКО. Хотя о... Читать полностью

06.11.2025 Качество обслуживания
Выдача закладной из банка
Банк ДОМ.РФ

03.10.2025 года мною было написано заявление на выдачу закладной. Специалист в отделении банка принимавший заявлени... Читать полностью

23.10.2025 Качество обслуживания
Как можно так безобразно работать с клиентами?!!!
Банк ДОМ.РФ

Увидев рекламу по ТВ о вкладе под 17% на 3 месяца, я позвонил в контактный центр банка, где просил сообщить мне ном... Читать полностью

22.10.2025 Качество обслуживания
Оставте обращение и мы вас проигнорируем ! Отзыв о клиентоориентированности банка «Дом.РФ»
Банк ДОМ.РФ

К сожалению, вынужден констатировать: уровень клиентоориентированности банка на данный момент стремится к нулю.Связ... Читать полностью

14.10.2025 Качество обслуживания
Не пришел менеджер. Не отвечают на обращения
Банк ДОМ.РФ

Заказал приход менеджера для открытия счета на сайте банка. Никто не пришел, не позвонил. Написал два обращения в б... Читать полностью

14.10.2025 Качество обслуживания
Бездействия сотрудников банка при продаже залогового объекта.
Банк ДОМ.РФ

От Б*** Ольги Викторовны  Контактный телефон: +79261***  Электронная почта: 926140***@mail.ruПРЕТЕНЗИЯ о ненадлежащ... Читать полностью

13.10.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Надежные nEw online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 60 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Надежных online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 102 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий
Легальный ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 108 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 17 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 29 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий
ТОП 10 Самых Лучших online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 38 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий
Как разблокировать аккаунт банка, если я ничего не нарушил
ВТБ

10.11.25 я обнаружил что был заблокирован в приложении банка ВТБ. При посещении офиса - мне не смогли дать ответ, п... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Прибыльные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 53 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий
Не можем добиться информации о состоянии счетов умершего
Т-Банк

Кажется, что т-банк действует по одинаковому сценарию в отношении родственников умерших клиентов.также являемся нас... Читать полностью

20.11.2025 Другое
ТОП-10 Надежных online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 132 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий