32
Банк ВТБ это какой то кошмар! Оплатил полностью сумму долга по ипотеке, на сайте нашел что обременение снимается в срок до 15 рабочих дней, а мне надо гораздо раньше (почему так долго непонятно, наверное раз в неделю закладные отвозят). Решил снять обременение сам. Тем более ФЗ Об ипотеке гласит что закладную мне обязаны выдать НЕМЕДЛЕННО с отметкой банка о полном исполнении с моей стороны обязательств! Ладно, решил быть милосердным и дать банку день-два на оформление документа. Написал в чат банка как мне самостоятельно забрать закладную для последующей самостоятельной сдачи в МФЦ или Росреестр и тут началось самое интересное. После длительной переписки и утверждений оператора банка что закладные клиентам они не выдают пришел чудненький ответ, дословно "В банке не выдают закладные клиентам (прописано в п.3 ст. 25 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)»), после погашения ипотеки закладную аннулирует Росреестр. Закладная может быть выдана заемщику/залогодателю по его требованию, для этого ему нужно обратиться в любое отделение МФЦ." Меня похоже держат за идиота или я плохо ориентируюсь в законодательстве, так как в пункте 3 статьи 25 ФЗ-102 речь идет об АННУЛИРОВАННОЙ закладной, то есть когда она аннулирована Росреестром! В моем случае действует часть 2 статьи 17 указанного закона! То есть закладную не хотят выдать мне, когда сдадут закладную в МФЦ или Росреестр для погашения тоже на горячей линии не знают, и самое главное хотят еще какие то документы, хотя законом об ипотеке, нормативными документами Росреестра и мои же кредитным договором такое обязательство с моей стороны не указано! Бред бред бред! Как заплатить ежемесячный плтаже так ровно в срок должен, а банк теперь мне ничего не должен и может неторопясь снимать обременение. То есть квартирой я распоряжаться свободно не могу и ответа внятного тоже получить не могу. У Банка ВТБ как всегда все через одно место...
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Мы заключали сделку по ипотеке, все было хорошо, оставалось сделать пару дел по мелочи, и в самый последний момент,... Читать полностью
Без моего разрешения подключили услугу бесплатных уведомлений 30 октября. Никаких разрешений я на эту услугу не дав... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки!Я обратился(ась) в ваш банк как новый клиент и открыл(а) счет для получения зарплаты. Од... Читать полностью
14 октября в ВТБ оформляла дебетовую карту. При оформлении оказалось что мне добавили страхование от мошенничества,... Читать полностью
Здравствуйте. С 2021 года плачу ипотеку ВТБ без единой просрочки. В приложении горит предложение на кредитную ка... Читать полностью
14.11.2025 банк заблокировал мой счет по неизвестной причине, я не могу снимать и переводить деньги и расплачиватьс... Читать полностью
Спойлер: это не получилось сделать и за неделю. 12 июня 2025 банк ВТБ зачислил на свои счета средства вкладчиков РН... Читать полностью
Ежедневные звонки с номера 1000 надоели. В черный список внес на время выяснения. Вчера через горячую линию отключи... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать сроки на ответ по обращению CR-15884489.Обращение направлено 12.11.2025 Читать полностью
Здравствуйте. С 2021 года плачу ипотеку ВТБ без единой просрочки. В приложении горит предложение на кредитную ка... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать сроки на ответ по обращению CR-15884489.Обращение направлено 12.11.2025 Читать полностью
Есть просрочка по потребительским кредитам, в общей сумме менее 10тр. Банк донимает звонками в нарушении 230фз. Зво... Читать полностью
Здравствуйте! больше месяца назад мне заблокировали все операции. я писала пояснения, заявления на разблокировку -... Читать полностью
Сегодня с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и Ни каких... Читать полностью
Оплатила в сентябре картой ВТБ бронь в трех гостиницах на Яндекс путешествиях, кешбек не начислен до сих пор. 1 от... Читать полностью
Обнаружила списание денежных средств в размере 99 руб за услугу нотификации. При оформлении дебетовой карты я прос... Читать полностью
Банк ВТБ допустил взом мобильного приложения мошейниками, из за этого счет был закрыт. Банк ВТБ направил письмо в Б... Читать полностью
17.10.2025 - ВТБ заблокировал все карты Писал в ВТБ в «Горячая линия 886277» и звонил в поддержку не однократно, н... Читать полностью
Зная, что в ноябре месяце нужно будет проходить техническое обслуживание авто, подключил повышенный кешбэк в катег... Читать полностью
У меня 4 просрочке по Ипотеке банк выставил весь счет к погашению . Я клиент банка уже 4 года было всегда вовремя... Читать полностью
Мой супруг на текущий момент находится в зоне проведения СВО. В октябре ему жизненно необходимо было совершить пере... Читать полностью
Между мной и Совкомбанком заключен договор потребительского кредита, при этом был подключен тарифный план Авто в р... Читать полностью
Оставляла заявку на кредит в приложении банки ру, мне его одобрили Какие последующие действия? Читать полностью
В августе 2024г взял автокредит для покупки поддержаного автомобиля с аукциона в Японии. После регистрации т/с прин... Читать полностью
В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. Обращался... Читать полностью
Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью
Пишу на следующий день. После разблокировки счета не обнаружил денег на счету,на карте 0 и сама карта пропала из ЛК... Читать полностью
Прошу решить вопрос по ипотечной заявке. Сбербанк, ссылаясь на якобы отсутствующую техническую возможность, отказыв... Читать полностью
18 ноября 2025 года в14 часов. 55 минут через Сбербанк онлайн мной был совершен перевод на № +7(914) 122 75 94 на... Читать полностью