Список вопросов

Нет возможности перевести деньги без комиссии в программе рефинансирования!

19.11.2025 19:36
7
ВТБ
Автор
user-257317763473
г Москва

Я оформила рефинансирование по программе «перевод баланса» из Почта Банка в ВТБ. 

Карта в ВТБ онлайн активна, деньги доступны для перевода. 

Однако, перевести нет возможности. Согласно инструкции, я должна выполнить перевод в приложении, через специальную кнопку и без комиссии. 

Но перевод осуществить нет возможности, перекидывает на окно для оформления нового продукта рефинансирования. Затем отказ. Мне не нужен новый продукт. Необходимо перевести деньги в рамках действующего договора. 

Никакой сотрудник не может решить или внятно ответить как перевесть. Если это баг программы, так в чем сложность исправить? 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте вопрос сложный как подать обращение о предоставлении информации о причинах блокировки провести проверку относительности обоснованности направления меня в базу данных
ВТБ

подать обращение в ВТБ банк о обоснованности направления меня в базу данных Читать полностью

Банк ВТБ для пенсионеров
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ на протяжении многих лет с тех пор, когда предприятие, на котором я работал, стало выпла... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Как разблокировать аккаунт банка, если я ничего не нарушил
ВТБ

10.11.25 я обнаружил что был заблокирован в приложении банка ВТБ. При посещении офиса - мне не смогли дать ответ, п... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Договор страхования. "Стратегия на 5.Гарант"
ВТБ

Здравствуйте, 20 ноября заключила договор в банке ВтБ Договор страхования. "Стратегия на 5.Гарант". Изучила подробн... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Блокировка приложения банка
ВТБ

здравстуйте , оставлял просьбу о снятии блокировки с приложения банка втб участник сво , на что получил ответ, что... Читать полностью

Перевод в ВТБ с РНКБ
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста продукты с РНКБ перенесены в ВТБ кроме вклада Накопи,как можно перенести вклад?... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники
ВТБ

Столкнулась с ужасной ситуацией! Некомпетентные сотрудники!!! Это катастрофа!ВТБ банк без моего согласия и без моег... Читать полностью

Не подключили Премиум при переходе с Почта банка
ВТБ

5.11 подключили Премиум в рамках акции по перехожу с Почта банка. При этом саму льготу в виде годового обслуживания... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115
ВТБ

Без предупреждения заблокировали доступ в личный кабинет и пользованию средствами. В отделении банка (ДО "Бабушкинс... Читать полностью

Обещали, но не подключили льготный Премиум
ВТБ

В Почта банке пришло приглашение на льготный премиум в ВТБ. Подключила, сказали 10 дней и он будет бесплатно, не пе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод денег с социальной карты на дебетовую карту
ВТБ

Налоговая сделала возврат на счет втб (карта социальная). Перевсти деньги со своей социальной карты самостоятельно... Читать полностью

Списание дс по отклоненной операции
ВТБ

В октябре производила платеж (через qr-код), но операция была отклонена. Через несколько часов это обнаружила, зада... Читать полностью

Вернут ли мне деньги?
ВТБ

Я получил ВТБ стикер, заплатив за него деньги. Могу ли я закрыть счёт со стикера и вернуть деньги? Читать полностью

Блокировка карты и онлайн банка
ВТБ

Здравствуйте. Примите заявку на проверку офиса ВТБ по адресу Пензенская обл.,г. Заречный,пр Мира д. 5, и составьте... Читать полностью

Отказ в формировании и исполнении платежного поручения, неисполнение заявлений
ВТБ

Банк не закрывает дебетовые банковские карты по Заявлениям о прекращении действия банковских карт банка ВТБ N 80835... Читать полностью

Блокировка карты.
ВТБ

Добрый день, 6 октября 2025 года осуществил перевод ребенку в сумме 2400 рублей. Вместо переведенных средств ребено... Читать полностью

Несанкционированный перевод средств с накопительного счёта ВТБ
ВТБ

Добрый вечер! 14.11.2025 в 21:59 у меня произошёл несанкционированный перевод средств с накопительного счёта неизве... Читать полностью

Внес всю необходимую сумму на кредитную карту по грейс-периоду
ВТБ

Период заканчивается 20 ноября. 17 ноября в 14:06 внес 82970 рублей на счет кредитной карты (нужно было 82966 с коп... Читать полностью

Не вернулись деньги на карту
ВТБ

Я возвращала билеты в театр. деньги за три возврата на карту не поступили, у театра все ушло. Целый день пишу в под... Читать полностью

Аннулирован перевод, который я сама себе отправила в другой банк и деньги не вернули на счет
ВТБ

Здравствуйте! 17 ноября , рано утром, в 6.36 по Сахалинскому времени, я решила перевести через СБП на свое же имя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП-10 Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 51 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 21 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 10 Самых Лучших online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 22 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 143 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 56 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 143 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 117 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Вопрос о правомерности перевода ДС со счета для погашения кредита в счет уплаты процентов по кредиту без письменного согласия клиента.
Совкомбанк

Добрый день! Прошу разъяснить самовольный перевод банком ДС, которые поступили на счет для погашения кредита, в сче... Читать полностью

Надежные nEw online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 96 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 58 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью