Список вопросов

Вранье сотрудников банка на портале

20.11.2025 16:18
17
Совкомбанк
Автор
tatiana_lev
г Москва

Прошу пояснить, почему сотрудники банка на портале банки.ру предоставляют заведомо неверную информацию.

Ранее я публиковала обращение, 

" Добрый день. Прошу пояснить, почему у банк отказывает мне в выдачк валюты в евро со счета, при том что деньги поступили нас счет в ХКФ Банке в 2014 году, сумма меньше лимита установленного Центральным Банком, валюта с 22 года не снималась ни в ХКФ Банкн ни в Совкомбанке, и денежные средства оказались в Совкомбанке без каких-либо действий с моей стороны. Также прошу пояснить, почему дата открытия счета в системе Совкомбанка 24 год и история не перенесена их ХКФ Банка. Никакие документы на открытие валютного счета в Совкомбанке я не подписывала. В момент присоединения сотрудники банка о том, что банк будет злоупотреблять ограничением ЦБ не оповещали. 

Прошу привести информацию в ваш системах у корректному виду и выдать мне наличную валюту согласно действующего ограничения ЦБ.

Соответсвующая претензия в офисе банка оформлена и зарегистрирована."

 На что был получен ответ публичный представителя банка что якобы мое обращение рассмотрено и деньги выданы в евро, что не соответствует действительности. Деньги в евро не выданы. Ответа на претензию, зарегистрированную в офисе банка не поступило. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с рефинансированием
Совкомбанк

Добрый день обратился за рефинансированием кредита остаточная сумма кредита 1 070 000 На 5 лет 46 000 ежемесячный,... Читать полностью

Совкомбанк без суда и следствия заблокировал по рекомендации ЦБ доступ к аккаунту
Совкомбанк

Совкомбанк без суда и следствия и без каких-либо предупреждений на основании своей самодеятельности и превышая свои... Читать полностью

Карта рассрочки «Халва». Сотрудник не рассказал про комиссии и обязательные условия по карте . В связи с этим образовались комиссии Банка.
Совкомбанк

В мае 2025 года я получил карту рассрочки "Халва" с кредитным лимитом 750000 руб. Карта мне была оформлена сотрудн... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Исключение из программы лояльности, без объяснения причины
Совкомбанк

Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 негативным комментарием) прошло достаточно времени, и я могу... Читать полностью

20.11.2025 О банке
кредит от совкомбанк одобрен
Совкомбанк

кредит совкомбанк одобрили Читать полностью

мне совкомбанк одобрил кредит как получить деньги на карту?
Совкомбанк

мне совкомбанк одобрил кредит,как получить деньги на карту Читать полностью

20.11.2025 О банке
Автокредит с картой Халва,не выполнено условие по карте
Совкомбанк

30.04.2024г. Я взял Автокредит в Сомкомбанке. При оформлении мне дали карту халву с условием проводить оборот по ка... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Заблокировали без объявления и желания идти на контакт
Совкомбанк

Ситуация следующая заблокировали карту сказали прийти в банк, пришел, сказали письменно напишите откуда переводы по... Читать полностью

Совкомбанк не можеть решить вопрос с 2024года никогда не берите дебетовую карту этого банка
Совкомбанк

В июне 2024 года я оформил дебетовую карту Совкомбанка, активно пользовался ею в течение двух месяцев, после чего о... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Три звонка от вашего бота за один день - вы нарушаете все законы
Совкомбанк

Вчера уже обращалась по поводу отказа в выдаче карты Халва. Ок, отказали и ладно. Но то, что я оставила свой номер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в получении справки по форме для госслужащих.
Совкомбанк

Не советую связываться с этим банком! На горячую линию не дозвониться, трубки не берут, в офисах ничего не знают! М... Читать полностью

Закрыть накопительный счет
Совкомбанк

В накопительном счете отсутствует функция о его закрытии Читать полностью

Не исполнение обязательств по вкладам.
Совкомбанк

В 01.11.2022 открыл депозит под 7,7% на 730 дн. с дополнительной ставкой в конце срока, если соблюсти количество и ... Читать полностью

Добрый день Документы предоставлены Рассмотрение нет до сих пор Я хочу расторгнуть договор банковского обслуживания. Заявление написано
Совкомбанк

Добрый день Документы предоставлены Рассмотрение нет до сих порЯ хочу расторгнуть договор банковского обслуживания.... Читать полностью

При внесении дс через банкомат на карту, для вывода на свой личный счёт в другой банк. Заблокировали доступ в дбо. На гор линии отвечают одни операторы, которые не владеют никакой информацией. Качество и сервис обслуживания оставляет желать лучшего
Совкомбанк

С 1 мая 2024 года закон позволяет переводить деньги между своими счетами (включая разные банки) онлайн до 30 млн ру... Читать полностью

Вопрос по накопительному счету
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью

Неправомерный отказ в выдачи денежных средств в связи с некорректной миграцией их ХКФ Банка.
Совкомбанк

Добрый день. Прошу пояснить, почему у банк отказывает мне в выдачк валюты в евро со счета, при том что деньги посту... Читать полностью

Получение выплаты со вклада умершего человека после вступления в наследство
Совкомбанк

Здравствуйте,как получить деньги со вклада умершего? Нужно ли приходить всем наследникам вместе,чтоб закрыть этот в... Читать полностью

Мошенничество с процентами
Совкомбанк

04.08.2025 года информация в моём личном кабинете Совкомбанка обещала «По копилке: Процентные ставки: 18% годовых п... Читать полностью

Блокировка карты и мобильного приложения
Совкомбанк

Сегодня стал клиентом банка и уже пожалел об этом. Мою квартиру выкупила администрация города, часть денег я получ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка в приложении, но проблемы клиента решать вопрос.
ВТБ

Добрый день.16 октября попробовала продлить страховку на недвижимость, в приложении выдало ошибку. Я пошла в другую... Читать полностью

Не выплачен Кешбек !
Яндекс Банк

Здравствуйте,Оформил полис Осаго Яндекс Забота по акции 15 % возврат баллами,через приложение Яндекса и покупкой по... Читать полностью

20.11.2025 ОСАГО
Блокировка карты unionpay
Россельхозбанк

Я уехала на отдых в Эмираты, понадеялась на карту Россельхозбанка перевела туда денежные средства. У меня маленьки... Читать полностью

Невозможно подать заявку на кредитные каникулы.
МТС Банк

Здравствуйте. Имею 2 кредита в МТС Банке. Сейчас хочу получить по каждому из них кредитные каникулы по закону 353 Ф... Читать полностью

Удаление карты с payecom.ru
Сбербанк

Здравствуйте!При оплате в интернет магазине tutorplace карта сохранилась в payecom.ru.Удалить не получается, карту... Читать полностью

Решение проблемы Сбербанка
Сбербанк

Сбер, почему я был в двух банкоматах они закрыты ночью? Читать полностью

20.11.2025 О банке
Закрытие счета по 115 фз
ОТП Банк

Добрый день, 8.11 написал заявление по закрытию своего счета, хотелось бы узнать какой статус у моего заявления Читать полностью

Сделка домклик срочно
Сбербанк

Здравствуйте сегодня проводили сделку по ипотеке через дом клик и менеджер банка допустил ошибку в документах . Нек... Читать полностью

Акция «Приведи друга»
Альфа-Банк

Всем добрый день, хочу рассказать о своем опыте как клиента альфа-банка. Данный банк более чем меня устраивает , но... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Восользовался программой Альфа-Банка рекомендовав другу открыть Счёт для ИП или ООО. Друг открыла, пользуется, но б... Читать полностью

20.11.2025 Другое