9
Текст:
Здравствуйте.
Сегодня получила SMS/уведомление от Россельхозбанка о том, что доступ к электронным средствам платежа по моей карте приостановлен “в рамках исполнения требований 115-ФЗ” и мне предложено обратиться в офис банка.
Проблема в том, что я сейчас нахожусь за пределами РФ (Дананг, Вьетнам) и не смогу приехать в офис в ближайшие 2–3 месяца.
При этом операции по счёту абсолютно прозрачные:
— все поступления ранее были с моих же карт;
— один платеж — оплата по самозанятости, по которому имеется чек из приложения “Мой налог”;
— я не пользуюсь активно счетом и открывала карту в основном для оплаты за рубежом.
Прошу:
1. Предоставить возможность удаленно пройти идентификацию и предоставить документы, подтверждающие происхождение средств (в ЛК, по e-mail или через видеоконференцию).
2. Указать полный перечень документов, которые необходимы банку для разблокировки.
3. Разъяснить, почему блокировка применена без попытки связи со мной и без возможности загрузить документы удалённо.
Мне важно оперативно восстановить доступ, так как я за границей и использую карту для текущих расходов.
Прошу подключить профильного специалиста 115-ФЗ и решить вопрос дистанционно.
Спасибо.
Здравствуйте!
Благодарим за уделенное время.
Проверяем информацию.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Я уехала на отдых в Эмираты, понадеялась на карту Россельхозбанка перевела туда денежные средства. У меня маленьки... Читать полностью
Добрый день! 20.11.25, я получила зп и попыталась вывести ее в др. Банк(Озон)., картой РСХБ я не пользуюсь для сове... Читать полностью
С этим банком работа оказалась самой неприятной. Полная совдепия! Заявки, поданные через сайт не могут быть отработ... Читать полностью
добрый день! обратилась в банк со свидетельством о праве собственности на долю в общем имуществе супругов. выдаваем... Читать полностью
В 2023 году я заключила кредиитный договор с РСХБ и взяла кредит на строительство частного дома, также я заключила... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла заявку на рефинансирование кредита, вчера, ответа не получила. Читать полностью
Здравствуйте.21.10.2025 я подал заявку на получение карты UnionPay. Но до сих пор карты нет, и даже вроде не видят... Читать полностью
В ходе диалога с банком я объяснила, что перевожу ей за совершенные покупки с ее карты. У меня спросили все данные... Читать полностью
23 октября обратилась в банк с заявлением о выдаче наследства. Заявление приняли, специально открыли расчетный счет... Читать полностью
уустановить мобильное приложение на айфоне Читать полностью
Несколько недель назад я оставил отзыв на Банки.ру о качестве работы доставки в Банке.Пришел ответ - направьте свои... Читать полностью
Всегда целый квест с ожиданием кода от банка, очень долго ждать смс, потом все сбивается, нельзя ли решить эту проб... Читать полностью
Не могу войти в мобильный банк, не приходят смс с кодом подтверждения на телефон. Обращения на горячую линию и в от... Читать полностью
Зашел на сайт банка и, почитав условия о дебетовой карте, решил заказать. На сайте увидел, что в пределах МКАД можн... Читать полностью
Я крайне не доволен обслуживанием Россельхозбанка и не советую никому связываться с этим банком.При переводе денег... Читать полностью
09.10.2025 доступ к моему счету приостановлен, такое уведомление мне пришло в пуше приложения. Написано, что в рамк... Читать полностью
19.10.25г не смогла восстановить пароль у карты, т.к. висело приложение и не приходили смс с кодом...Мобильного при... Читать полностью
18 октября 2025 года было оформлено заявление на подключение дистанционного банковского обслуживания.По идее, оно с... Читать полностью
25.09.25 была доставлена карта union pay. Карта необходима для использования за границей. Однако возникли проблемы... Читать полностью
Добрый день, сегодня поступил звонок из РСХБ, далее после ответов на несколько вопросов, сотрудник по личной инициа... Читать полностью
Столкнулся с жизненной ситуацией! Выплачивал алименты, переводя денежные средства со своей карты на карту бывшей су... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день! Между мнойи и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки от 05.11.2024 г. по государственной программе «С... Читать полностью
В 2024 году клиент оформил полис страхования Ипотечного кредита в компании Росгосстрах. Банк ВТБ полис принял и про... Читать полностью
Размещаю свой отзыв и точнее проблему с целью достучаться до компетентных лиц, для возможности реально помочь! Пото... Читать полностью
Заказывал товар на яндекс марткете, заказ №50911910146, оплачивал картой яндекс банка, товар оказался с браком, офо... Читать полностью
ровно год назад мне навязали услугу Домклик плюс, чтобы сохранить ставку 6% по семейной ипотеке, и буквально через... Читать полностью
Здравствуйте, на моей карте 2203 8303 1139 3608 заблокировали 100 % больничного листа , прошу перевести законные 50... Читать полностью