27
Вследствие ранее имевшей место блокировки другого моего счета в Почта Банке на основании Федерального закона № 115-ФЗ, ВТБ Банк также произвел блокировку моего счета без какой-либо видимой причины.
Никаких операций по данному счету я не производила, карта находилась неактивной. Поэтому основание для блокировки кажется необоснованным и нарушающим мои права.
При неоднократных попытках связаться с сотрудниками банка и получить объяснение причин блокировки я сталкивалась с отсутствием реакции или поверхностными ответами, не содержащими полных сведений о основаниях принятого решения.
Что по законам?
Федеральный закон № 115-ФЗ:Банк обязан учитывать индивидуальные обстоятельства клиента и применять индивидуальный подход к рассмотрению каждого случая. Автоматическая блокировка без оценки реальной ситуации является нарушением закона.
Гражданский кодекс РФ:Каждое лицо обладает правом свободно распоряжаться своими средствами, и банк не вправе создавать искусственные барьеры без реального повода.
Конституция РФ:Свобода экономической деятельности гарантирована каждому гражданину и должна обеспечиваться государством.
Закон о защите прав потребителей:Отношения между банком и клиентом строятся на взаимном доверии и уважении, и уклонение от предоставления внятных объяснений является нарушением стандартов обслуживания.
Внутренняя политика банка:Кредитные организации обязаны проявлять лояльность и понимание в случаях, когда клиенты сталкиваются с техническими сбоями или непредвиденными ситуациями.
На основании изложенного прошу:
Провести проверку действий установить законность произведённой блокировки.
Устранить неправомерные ограничения и восстановить доступ к моим счетам.
Принять меры к привлечению к ответственности работников банка, создавших искусственные трудности.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Здравствуйте! Недавно узнала, что банк по непонятным мне причинам установил ограничения на переводы из других банко... Читать полностью
Добрый день! 11.11.25 в 11-37 совершала покупку в шиномонтаже (подключена категория автоустуги).Сейчас заметила, чт... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой ещё в начале сентября этого года, когда пытался перевести деньги с друго... Читать полностью
Добрый день! Посмотрев в историю операций я сегодня увидел, что вчера с меня списали 99 руб. за какую-то нотификаци... Читать полностью
Добрый день! Оплатил спортивно-оздоровительные услуги, по адресу г. Москва, Русаковская ул. д.24 в Идеал Фитнес себ... Читать полностью
Почему без моего согласия и ведома подключена услуга? В оповещения только что увидел, что списали за нотификацию. М... Читать полностью
В ноябре подключил повышенный кешбэк в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).22.11.20... Читать полностью
Я была клиентом "Почта банка", несколько раз мне звонили с просьбой перейти в "ВТБ" так как "Почта" закрывается. 20... Читать полностью
Уже второй раз идут на ровном месте какие то приколы с этим банком. то представитель звонит моему родственнику из о... Читать полностью
Добрый день ! Оформил перевод пенсии в ВТБ ( вернее не я оформил, а приезжал сотрудник ВТБ и делал все за меня, так... Читать полностью
Добрый день! Посмотрев в историю операций я сегодня увидел, что вчера с меня списали 99 руб. за какую-то нотификаци... Читать полностью
Сегодня для учебы представители банка оформляли карты втб для стипендий, все рассказывали как и что надо делать, за... Читать полностью
Добрый день! Ранее у меня был открыт счёт в вашем банке, затем я его закрыл. Сейчас хочу снова открыть счёт и далее... Читать полностью
Добрый день. Пристав направил постановление об отмене мер сегодня, когда вы его получите и обработаете? Насколько м... Читать полностью
Добрый день. Почему с середины ноября уведомления об операциях по карте стали платными?З/п приходит на карту ВТБ, в... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу понять надо мной издеваются в отделение по адресу Лермонтовский проспект 10к1. Еще в апреле... Читать полностью
Сколько поступило денег на счет? И сколько сняли Читать полностью
22.10.2025 обратился в отделение банка Втб, где мне сообщили об отказе в обслуживании и текущем остатке на картеСка... Читать полностью
Будучи в Анапе 13.08.2025 открыла счет в ВТБ банке. ВТБ банк заблокировал все счета и так-же заблокировал вход в ли... Читать полностью
23.10.2025 перевел мне на сбербанк 220.000 тысяч рублей. После чего я 23.10.2025 на Т- Банк (мой основной банк). На... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте🙋! ну что удалили мои данные ? вы сказали что в течение нескольких месяцев удалите Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью