Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС

24.11.2025 09:14
13
Альфа-Банк
Автор
user-213023490327
г Москва

Два месяца назад мне выдали кредитную карту альфа. Спустя два месяца я заметил списание: "комиссия за организацию страхования в т.ч. НДС 2006.87"

Сотрудник, выдававший карту ни слова об этом не сказал, более того я спросил, есть ли доп услуги по карте? Нет, только уведомления.

В разделе тарифы указано, что эта услуга подключается по инициативе клиента, ни в устной ни в письменной форме я не давал согласие на подключение. Как это работает у вас? Прошу отключить услугу и вернуть средства. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 905679) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибочный перевод со сбера на альфу
Альфа-Банк

Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью

Не работали функции
Альфа-Банк

здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью

25.11.2025 Другое
Некорректная работа бота
Альфа-Банк

Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью

Это не вопрос,а жалоба на Альфа банк
Альфа-Банк

Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью

Удержание денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте.с 10.10.2025 года не закрывают счета , не выдают денежные средства. Офиц ответ дать не могут на каком... Читать полностью

ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ВКЛАДА, КТО ЗВОНИЛ ИЗ АЛЬФА БАНКА?
Альфа-Банк

Примерно неделю назад мне позвонила сотрудница вашего банка с предложением открыть новый вклад, т.к. старый вклад у... Читать полностью

Отказ в закрытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! 1 ноября я узнала, что мой счет заблокирован. Никаких уведомлений, случайно пыталась зайти в онлайн б... Читать полностью

Глючит пользовательский интерфейс клиент-банка
Альфа-Банк

Глючит интерфейс клиент-банка юрлица при работе с двумя счета ми - расчетным для компании и брокерским. НО удивляет... Читать полностью

Банкротство физ лица
Альфа-Банк

Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства на стадии реализации имущества, зарплату получаю на аЛьфа банк, могу ли... Читать полностью

Начислили огромные проценты
Альфа-Банк

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка более года и впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Дата погашения по кар... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не раскрывают аккредитив
Альфа-Банк

Здравствуйте. Документв (выписку из росеестра) по ипотечной сделке предоставили в банк менеджеру 12.11, аккредитив... Читать полностью

Кредитная карта и необоснованное начисление процентов, после ее закрытия
Альфа-Банк

Являлась клиентом Альфа-Банка по кредитной карте *3894. В июле 2024 г. я подала заявление на закрытие указанной кре... Читать полностью

Альфа банк максимально наплевал на премиум клиентов!
Альфа-Банк

В июле 2025 года у меня возникла спорная ситуация по вине Альфа банка! Альфа банк неправомочно списал у меня, как у... Читать полностью

Не заблокировали карту в офисе
Альфа-Банк

Добрый день !29 сентября 2025 года была в офисе банка г Чебоксары ул. Карла Маркса, 51 (помещение № 4) по во... Читать полностью

Списание денег с ипотечного счета за непонятную страховку "Надежное будущее" и испорченная кредитная история по вине Альфа-банка
Альфа-Банк

Всех приветствую. У меня есть действующая ипотека в Альфа банке - уже год. Примерно в начале месяца всегда пополняю... Читать полностью

Альфа банк выдал кредит на невыгодных условиях и заблокировал счёт
Альфа-Банк

20.11.2025 я взял кредит в альфа банке, на период охлаждения (48ч) средства были заморожены. Сегодня 22.11.2025 сре... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку Альфа смарт, о которой меня не проинформировали
Альфа-Банк

‎Уважаемая Татьяна!‎‎Обращаюсь к вам за разъяснением моих прав и помощью в разрешении спора с АО "Альфа-Банк". Суть... Читать полностью

Не начисляют кэшбек по акциям
Альфа-Банк

В ноябре в Альфе проходят акции - 5% кэшбек на оплату ЖКУ при оплате ЖКУ от 100 рублей и 3% - на продукты ( если де... Читать полностью

Полное безразличие к вопросу клиента
Альфа-Банк

В связи с временными финансовыми трудностями мне требуется приостановить платежи по кредитным продуктам в вашем бан... Читать полностью

Получение карты при перевыпуске
Альфа-Банк

По результатам перевыпуска карты было предложено явиться в офис банка.При получении талона электронной очереди сотр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повышение ставки по Дальневосточной ипотеке
Сбербанк

Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью

Повышение ставки по Дальневосточной ипотеке
Сбербанк

Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью

Сбер не дает погасить кредит досрочно.
Сбербанк

21.11.2025 создал заявку на досрочное погашение потребительского кредита. Но деньги не списались. На следующий день... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Несуществующая заявка на кредит.
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня обратилась в чат по поводу рекламных звонков Совкомбанка. Мне ответила специалист Худякова По... Читать полностью

Ошибочный перевод со сбера на альфу
Альфа-Банк

Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью

Не работали функции
Альфа-Банк

здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью

25.11.2025 Другое
Кредитные каникулы).
Сбербанк

Добрый день. Та же самая ситуация, одобрили кредитные каникулы, но у 4 график не поменялся, у остальных сразу же вс... Читать полностью

Некорректная работа бота
Альфа-Банк

Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью

Это не вопрос,а жалоба на Альфа банк
Альфа-Банк

Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью

хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк
Сбербанк

хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк Читать полностью