Список вопросов
Ответ дан

Отказ в переносе платежа

24.11.2025 10:35
10
ВТБ
Автор
user-846020188335
г Чита

Добрый день! Получила отказ в переносе платежа по кредиту, тогда как в других банках это очень простая процедура. Тут же требуют предоставить копии документов, хотя они в банке есть (кредитный договор) и в итоге отказ без объяснения причин.
Данный перенос важен для меня, т к заработная плата на работе (работаю уже 2 года) поступает 27го, а платеж 26го, приходиться постоянно на 2 дня выискивать средства. Просила перенести на 29е.
Предоставила заявление, копии документов и получила отказ и даже без объяснения причин:
Добрый день, Анастасия Олеговна. Ваша заявка не одобрена. Условия кредитного договора остаются прежними. С уважением Банк ВТБ.
В чем заключается сложность? Большие трудозатраты пересчитать график?
Не понятно и не приятно, учитывая то, что я на данный момент уже много лет зарплатник ВТБ.

Добрый день!

При подаче заявления на изменение даты платежа необходимо учесть следующие условия:

- подать заявление нужно за 2 недели до даты платежа;

- нельзя менять дату платежа таким образом, чтобы было 2 платежа в одном месяце или не было ни одного платежа в одном месяце;

- нельзя применять изменения в прошедшую/текущую дату платежа.

Таким образом, рекомендуем вам подать заявление после 29.11.2025.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Где обещанный кешбек?
ВТБ

Купилась на призыв в Почта банке - переходите в ВТБ , повышенный кешбек и тд... В приложении ВТБ тоже красочно - и... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Этот человек. Мне сб испортил.
ВТБ

алибек расулович. Мне будет портить СБ. его крышует Тарасова Светлана. И всё норм для них. Я не остановлюсь. Мы ч... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Руководитель ни о чем
ВТБ

Давыдов Алибек Расулович. Или как его. Краснодар. 5 элемент продаж.  Читать полностью

Блокировка мобильного приложения
ВТБ

8 лет !!! являюсь зарплатным клиентом ВТБ и достаточно активным пользователем кредитных и иных продуктов банка. В н... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
ВТБ

Я был клиентом банка РНКБ. 20.11.2025 пришло уведомление, что мои счета и сервисы будут перенесены в банк ВТБ. Я в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ по инициативе ВТБ
ВТБ

Мои платёжные реквизиты попали в базу данных ЦБ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS , если я не подключала подписок, помогите очень вас прошу, верните деньги
ВТБ

Добрый день,у меня не подключено смс информирование 04.11.25. захожу в личный кабинет и вижу 28.10.25 списан 1 рубл... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Списали деньги cybermind
ВТБ

С карты списали 1990 рублей за подписку cybermind, которую я не подключала! Поддержка не возвращает деньги. Как вер... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Как добиться банка отвечать за свою рекламу,которая обманывает клиентов?
ВТБ

Давно думал перевести вою пенсию в ВТБ-банк,-заманчивые обещания начислить на счет 3000 руб.за перевод пенсии в ВТБ... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Погашение кредита..
ВТБ

Мной был внесён ежемесячный платёж, и недоставало 0.98р, которые обнаружились недосиающими через 1час после 19.00,П... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Где обещанный кешбек?
ВТБ

Купилась на призыв в Почта банке - переходите в ВТБ , повышенный кешбек и тд... В приложении ВТБ тоже красочно - и... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Блокировка по 161 ФЗ по инициативе ВТБ
ВТБ

Мои платёжные реквизиты попали в базу данных ЦБ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Блокировка на ровном месте по финмониторингу.
ВТБ

Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Банк ВТБ заблокировал меня без права восстановления по финиониторингу. Чтоб... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Ужасное отношение к клиентам
ВТБ

давно являюсь клиентом данного банка, так как получала стипендию на карту этого банка, но последняя ситуация застав... Читать полностью

23.11.2025 О банке
О персональных данных
ВТБ

Здравствуйте. Около месяца назад, я, по огромнейшей глупости (материться нельзя) составил заявку на дебетовую карту... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Обман и мелкое жульничество
ВТБ

Здравствуйте, меня сегодня обманули в отделении банка ВТБ в Брянске на проспекте Ленина, 99. Я пришел в банк получи... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Можно ли взять рассрочку?
ВТБ

Хочу спросить, можно ли в ВТБ взять рассрочку? Читать полностью

21.11.2025 О банке
Подключение страховки к закрытым счетам
ВТБ

Обратилась в банк с просьбой закрыть все счета и все продукты банка,также отозвать согласие о предоставлении персон... Читать полностью

21.11.2025 О банке
ОБМАН С КЭШБЭКОМ МСС код 5511 автоуслуги
ВТБ

Добрый день. Я специально оплатила картой ВТБ авто услугу для получения кэшбэка в дилера в автосалоне БАРС на сумму... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Обращение о компетентности сотрудников банка
ВТБ

Обращаюсь к Вам с ситуацией, которая, по моему мнению, требует Вашего непосредственного управленческого внимания. Р... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Перенос номера к другому оператору
Т-Банк

Добрый день, уже 3 месяца не могу перенести свой номер телефона 8-987-262-19-92 в МТС, со слов операторов с которым... Читать полностью

Где обещанный кешбек?
ВТБ

Купилась на призыв в Почта банке - переходите в ВТБ , повышенный кешбек и тд... В приложении ВТБ тоже красочно - и... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Жалоба на ипотечное страхование от Домклика
Сбербанк

Добрый день! Направляю отзыв о работе, скорее о навязанной услуге от Сбербанка, по ипотечному страхованию Домклик+,... Читать полностью

блокировка карт и лк.
Сбербанк

у меня было давно блокировка от сбербанка, и просили прийти в офис для разблокировки. в итогее не сняли но после то... Читать полностью

Жалоба на озон банк
Ozon Банк

24 . 11.2025 . Уже 14 дней пытаюсь добиться от подножки озон решения моей проблемы по обращению 70505253 .10 11... Читать полностью

669 КА*ЗИ*НО 2024_25 года: 4594 сайтов для игроков из России и Европы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Официальные online-КА*ЗИ*НО в Рейтинге: ТОП-10 A722 надежных сайтов РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Легальный ТОП-10 online-КА*ЗИ*НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 345 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Кредитные каникулы..
Сбербанк

Добрый день. Та же самая ситуация, одобрили кредитные каникулы, но у 4 график не поменялся, у остальных сразу же в... Читать полностью

25.11.2025 О банке
ПрибыльныЕ online-КА*ЗИ*НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 537 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью