Список вопросов
Ответ дан

Обман.Оформила инвестиционный счет по акции,(получи 5000₽ за открытие и пополнение первого счета)

24.11.2025 15:10
18
Альфа-Банк
Автор
user-573421278659
г Санкт-Петербург

20.11.2025 мне «SMS» сообщением поступил сертификат на 5000 рублей в «золотое яблоко»За открытие первого инвестиционного счета в банке «Альфа Банк»(Прикладываю фото#1).Буквально сразу я перешла по ссылке,и активировала сертификат в приложении золотого яблока,но баланс не пополнился.Я связалась со службой поддержки золотого яблока(фото #2).Сертификат был отправлен не только мне с этим номером.Как такое могло произойти?Что делать в этой ситуации?Мог ли он задвоиться при отправке?

Или это умышленный обман потребителя,не ясно. В связи со сложившейся ситуации в случае не решения проблемы будет составлена жалоба в роспотребнадзор ,и далее решение ситуации в судебном порядке.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не раскрывают аккредитив
Альфа-Банк

Здравствуйте. Документв (выписку из росеестра) по ипотечной сделке предоставили в банк менеджеру 12.11, аккредитив... Читать полностью

написать отзыв
Альфа-Банк

написать отзыв Читать полностью

Прошу пересмотреть решение по блокировке карты по 115ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте ! я добросовестный пользователь продуктов альфа банка . Я очень много лет являюсь вашим клиентом, поль... Читать полностью

24.11.2025 Другое
не выплатили бонус!!
Альфа-Банк

22 октября подруга заказала карту альфа банка, збрала 20 ноября, покупку сделала ей выплата пришла а мне нет, заказ... Читать полностью

Заблокировали карту и не выводят мои деньги
Альфа-Банк

Добрый день! Моей несовершенно летней дочери заблокировали счет без возмодности разблокировки, только под закрытие... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Просто отвратительное отношение, и мошенничество!
Альфа-Банк

Столкнулся с вопиющей ситуацией по кредитной карте! Это очередной случай мошенничества вашего банка. В связи с заня... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники Банка, Банкротство ФЛ
Альфа-Банк

20.11.2025г. я обратилась на горячую линию Альфа-Банка в 12:52 и в 12:59 с вопросом о разблокировки моих счетов пос... Читать полностью

данные для составления обращения Филиал «Ростовский» Альфа-Банк
Альфа-Банк

прошу предоставить данные уполномоченного лица Филиал «Ростовский» Альфа-Банк для составления обращения Читать полностью

24.11.2025 О банке
Жалоба на незаконную блокировку банковского счёта и удержание денежных средств
Альфа-Банк

22 ноября мной была совершена операция по переводу средств. Сразу после этого банк заблокировал счёт, указав «мошен... Читать полностью

Расторжение договора с Альфастрахованием на страхование процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте. При заключении договора вклада в Альфа банке через приложение Альфа банка у меня оказался заключен до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Никогда не приглашайте друзей по реферальной ссылке! Крупный банк обманывает из-за 3000 рублей!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотела бы поведать вам о позоре одного из крупных банков страны. Мною был приглашен друг, который пер... Читать полностью

Альфа банк не начисляет вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте! 11.11.2025 по рекомендации друга (мне направлена ссылка, есть скрин) открыла инвестиционный счет, вып... Читать полностью

Как открыть инвестиции?
Альфа-Банк

Как открыть инвестиции? Читать полностью

Обманули с сертификатом на озон при открытии брок счета
Альфа-Банк

Открыла брок счёт до 31.07, по условиям акции было так - 5000р кэш на брок счёт + сертификат на озон 3000р. Каждый... Читать полностью

Заблокировали приложения.
Альфа-Банк

Добрый день. 17.11.2025 пришло оповещение: Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требовани... Читать полностью

Обман новых участников 10000 на инвестиции.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я18.10.2025 зарегистрировался через Яндекс в Альфе-инвестиции и открыл брокерский счёт, завёл деньги.... Читать полностью

Отсутствие сертификата по акции
Альфа-Банк

18 сентября скачала приложение альфа инвестиции по акции сертификат в золотое яблоко на 3000 при открытии брокерско... Читать полностью

Бонус за приглашённого друга
Альфа-Банк

Добрый день в приложении Альфа банка указано, что если друг откроет инвестиционный счет и выполнит условия его попо... Читать полностью

Перевести акции в другой банк + не работает приложение
Альфа-Банк

Добрый день! Полгода назад уже сталкивалась с проблемой: перестало работать приложение. Поход в офис, приезд сотруд... Читать полностью

получение подробной справки по закрытой инвест копилке!
Альфа-Банк

Добрый день!моя ситуация следующая - мой супруг гос.служащий и таким образом я обязана отчитываться за все свои ден... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк ограничил действия из-за просрочки паспорта
Сбербанк

Здравствуйте, я просрочила паспорт и операции по переводу денег мне стали невозможны . Я сделала новый паспорт на д... Читать полностью

Не раскрывают аккредитив
Альфа-Банк

Здравствуйте. Документв (выписку из росеестра) по ипотечной сделке предоставили в банк менеджеру 12.11, аккредитив... Читать полностью

Банк не закрывает счет без предоставления нотариально заверенных документов
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Около 3 месяцев назад заблокировали карту по непонятным мне причинам, чтоб деньги вывести требуют заверенный паспор... Читать полностью

Возврат денег за Тинькофф премиум
Т-Банк

При открытии новой карты я случайно активировал премиум, в течение пяти минут после активации я обратился к поддерж... Читать полностью

ОСАГО, если собственник юрлицо

как заполнить поля "собственник", если авто в собственности юрлица? Читать полностью

Вопрос по открытому счету
Сбербанк

Есть ли предпосылки каких либо рисков хранения денег в банке? В данном случае вклад.Девальвация возможна ли в ближа... Читать полностью

заявка на автокредит
Совкомбанк

отменить заявку Читать полностью

Заявка на получение дебетовой карты
ОТП Банк

Оформил заказ дебетовой карты через скаченное приложение с получением в отделении,позвонил в кол центр - сообщили ч... Читать полностью

Долгое уменьшение лимита по карте Супер Сплита
Яндекс Банк

Добрый день!Планировал подавать в ближайшее время заявку на ипотеку. Перед подачей решил проверить свой кредитный р... Читать полностью

Запрос информации ввиду смерти заемщика
Сбербанк

Здравствуйте, сейчас оказался в ситуации, когда родственник умер и нужно решить проблемы оперативно.01 ноября 2025... Читать полностью

24.11.2025 Другое