Список вопросов

Возврат комиссии за несделанный перевод

24.11.2025 18:22
6
ВТБ
Автор
user-452523192578
г Челябинск

Что с ответом на запрос CR-15803475? Почему при некорректном счете деньги не вернулись на счет обратно? Банк утверждает, что выполнил перевод. В таком случае вопрос, как могли деньги уйти без валютного контроля. и почему через 13 дней менеджер пытается сделать корректировку счета?

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк ВТБ взимает комиссию при оплате товаров/услуг по СБП с кредитной карты как за перевод (590р+%)
ВТБ

Доброго дня! Давний клиент банка ВТБ и в целом довольна. Но тут впервые оплатила кредиткой банка через подписку по... Читать полностью

перевод военной пенсии
ВТБ

Я перевел уже военную пенсию в октябре и получил её в ноябре 2025. При переводе я звонил на горячую линию и сказал... Читать полностью

ВТБ заблокировал доступ при переводе на собственный счет в Райффайзен, я за границей — не могу разблокировать, потеряла ~700 000 руб процентов
ВТБ

Здравствуйте.Столкнулась с крайне неприятной и, на мой взгляд, неправомерной ситуацией со стороны Банка ВТБ._______... Читать полностью

Семейная ипотека моряку.
ВТБ

Подскажите могу ли я рассчитывать на семейную ипотеку в вашем банке? Работаю под "удобным" флагом. зп получаю на ка... Читать полностью

Банк поставил мне черную метку и никто из менеджеров не знает откуда она и как ее убрать
ВТБ

Добрый день!У меня кредит в банке ВТБ.Возникли сложности с выплатами, образовалась задолженность, прошу у банка рес... Читать полностью

Блокировка средств на карте
ВТБ

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. По исполнительному листу на мои счета в ВТБ-Банке был наложен арест на с... Читать полностью

Банк ВТБ украл деньги с номинального счета ребенка -инвалида
ВТБ

Полная анархия, действия мошеннического характера , отсутствие компетентных сотрудников ! Происходит миграция Сч... Читать полностью

Заблокировали счет и приложение ВТБ
ВТБ

20.11. 2025 я обратился в офис г Королёв с проблемой , у меня заблокирована карта и приложение , девушка посмотрела... Читать полностью

ЗАЯВЛЕНИЕ ОТ ДМИТРИЯ ДЕРГАЧЕВА
ВТБ

Куда: Руководству ПАО «ВТБ Банк»От:Дергачева Дмитрия АндреевичаКонтактные данные: 89512237930Паспортные данные:3219... Читать полностью

Когда снимут залог с автомобиля?
ВТБ

Добрый день, 07 ноября 2025 приобрел на торгах автомобиль, находящийся в залоге у банка втб. Финансовый управляющий... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Когда снимут залог с автомобиля?
ВТБ

Добрый день, 07 ноября 2025 приобрел на торгах автомобиль, находящийся в залоге у банка втб. Финансовый управляющий... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Проблема заблокирован аккаунт
ВТБ

Самый худший банк, без причины заблокировали карты, так еще и говорят на горячей линии что вон фз 115, подавал доку... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Как вернуть деньги..
ВТБ

Добрый день. Я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. 24.11.2025 произошло списание на... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Отказ в решении вопроса
ВТБ

Добрый вечер! Я уже 5 или 6 раз пишу обращение в банк и не получаю ответ именно на мой вопрос.Прошу дать мне электр... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Начисление акционных балов по переводу пенсии
ВТБ

Мною в личном кабинете в период проведения акции с 01.09.25 по 31.10.25. с рекламного баннера был сделан запрос на... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Счëт открытый ВТБ на меня без моего ведома и без моего согласия
ВТБ

Здравствуйте. На сайте налоговой обнаружил счëт на свою имя в ПАО ВТБ (филиал №5440), открытый аж 04.08.2017 без мо... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Возврат средств со счета эскроу при расторжении ДДУ
ВТБ

19 ноября 2025г в росреестре зарегистрировали соглашение со строительной компанией СК10 о расторжении ДДУ. Ск10 ска... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Номинальный счет детей
ВТБ

У меня двое детей инвалидов, получаю пенсию на номинальный счет. С пятницы не могу получить пенсии детей, из за миг... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Снятие денег за нотификацию
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня обнаружила, что с меня сняли деньги за нотификацию(что это?) Выяснила, что это уведомления за... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Кешбэк по операциям.
ВТБ

Добрый день! 11.11.25 в 11-37 совершала покупку в шиномонтаже (подключена категория автоустуги).Сейчас заметила, чт... Читать полностью

23.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ТОП-10 Надежных online-КА.ЗИ.НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 47 проектов по списку
КАМКОМБАНК

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 146 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 75 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 7804 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 107 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА'ЗИ'НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 947 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

474 КА'ЗИ'НО 2024_25 года: 2758 сайтов для игроков из России и Европы
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ПрибыльныЕ online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 748 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Здравствуйте, ранее оставлял обращение по поводу разблокировки, в ответ вы сказали предоставить всю информацию, я г... Читать полностью

Оплата ЖКХ по QR коду
Совкомбанк

Я всегда оплачивал коммунальные услуги по QR коду. Оплачивать услуги по единому платёжному документу (епд) было оче... Читать полностью

как скрыть доход\расход в финансовом анализе
Сбербанк

Добрый день. В предыдущей версии была возможность разделить сумму и скрыть. То есть по факту сумма оставалась в ист... Читать полностью

24.11.2025 Другое