9
Увидел в приложении "Мой МТС", что можно вложить деньги под 17,5%. При нынешней ставке это очень хороший процент. Скачал приложение "МТС Деньги", т.к. все взаимодействие происходит в этом разделе, у меня уже была вирт. карта, через которую я пополнял баланс телефона. Я пополнил счет на максимально возможную сумму (уже потом о ней узнал "мелким шрифтом"), начал проходить все этапы регистрации для получения ставки, оказалось что это все инвест.продукт. Да, ставка 17,5%, только налог с дохода надо было бы заплатить 13%, что уже не делает эту ставку такой привлекательной. Узнав все это, я решил вывести деньги обратно на свою карту для открытия вклада в другом банке, но, я сделать это не могу, т.к. моя идентификация "упрощенная", хотя я привязывал госуслуги.
Ладно, можно же заказать пластиковую карту. Оформил доставку курьером. Обычно в нормальных банках, если к тебе приезжает курьер, он тебя и идентифицирует как настоящего человека и выдает тебе карту. А тут оказалось что нет. Курьер сказала, что карта появится в приложении через 30 минут максимум. Но ни через 30 минут, ни через день, ни через два я карту не увидел. Я попытался связаться с техподдержкой, но приложение упорно отказывалось работать, сайт так же периодически вылетал и не давал авторизоваться. Как потом позже выяснилось, в банке были какие то проблемы с 19.11.2025. Это уже потом мне это удалось узнать из чата техподдержки. И да, по телефону поддержки тоже дозвониться было нереально.
С горем по полам я оставил заявку на разбор ситуации. ТП меня уверяла что не видят моей заявки и карта, которую я получил, мне не принадлежит. Но как так получилось, внятного ответа никто дать не мог. Заявку приняли, через пару дней закрыли, но ничего не изменилось - карта в приложении не появилась. Я написал в ТП, чтобы возобновили заявку, т.к. проблема не решена. Заявку возобновили, и вот вчера (24.11.2025) карта наконец то появилась. Я обрадовался, но не на долго.
В приложении я увидел рекламу "До 18% по МТС Счету. Улучшите карту". Вот такую:
https://photos.app.goo.gl/532SozdCPfQrTbRy9
Ну ок, у меня же есть уже карта, зачем мне еще что то улучшать? Я написал в ТП, как так, что делать.
Консультант сказала, что для того чтобы получить 18% необходимо оформить карту МТС Банка. Но подождите, я же уже оформил. Оказывается, это была карта не МТС Банка, а карта ЭКСИ-Банка. К тому же, когда щелкаешь на этот баннер выскакивает вот такой баннер:
https://photos.app.goo.gl/yG1rtSzZn6Xruu6JA
ну вот здесь все по русски вроде написано: "Пластиковая карта МТС Деньги", "До 18% годовых..." и т.д. В тарифа и условия не указано от какого банка будет данная карта, и даже если здесь опять оформить новую карту, карта будет от "неправильного банка" и получить условия не удастся. К тому же уровень идентификации никак не поменять.
Отсюда делаю вывод, что данная реклама вводит в заблуждение, и скорее всего этим вопросом необходимо заняться регулирующему органу
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Не получил ответ на свой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/905910/А тему вы закрыли.О... Читать полностью
Сегодня при попытке оплатить услуги ЖКХ через приложение МТС деньги был заблокирован счет со ссылкой на 115-фз.Посе... Читать полностью
По обращению 81854856 зарегистрированное 24.09.2025 обещали выплатить деньги в течении 45 дней, через 60 дней отпис... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет после внесения наличных через оператора салона МТС.После этого отправил чеки и паспорт... Читать полностью
Заблокировали счет я отправил все документы которые требовались и пришел ответ -Ваше обращение N 84978056 от 18.11.... Читать полностью
Законно или нет не мне судить, но факт кражи ( по другому я это не могу трактовать ) на лицо. Заблокировали счета и... Читать полностью
Не банк , а воры, заблокированы 70.000 16 октября, уже на счёту 50.000 непонятно куда делись 20.000 и звонить не ко... Читать полностью
Уже неделю я не могу перевести 3.500.000 рублей по СБП при лимите 1.000.000 на один перевод. Постоянно ссылаются т... Читать полностью
Приставами направлено постановление о снятие обременения взыскания в экси банк 14.11.25. Написал в поддержку банка... Читать полностью
Пошел 49 день денег нет как говорил оператор деньги ходят три банковских дня , зная за эти 45 дней ваших специалис... Читать полностью
Вопрос по начислению кешбека по кредитной карте МТС Деньги. Проанализировав все операции за октябрь 2025 г. я обнар... Читать полностью
МТС заблокировал карту и оставил семью без денег предлагают ждать 45дней или идти к нотариусу и заплатить нотариусу... Читать полностью
Закрыли счет 22.11.2025 по обращению 82652446 от 8.10.2025 но исправленные реквизиты не учли в обращении 84734603 о... Читать полностью
Здравствуйте Максим писал неоднократно за эти пару дней ответ размыт общие фразы и никакой точности нет! Вы ответил... Читать полностью
Здравствуйте трек номер у меня есть могу написать 36900014189003 поэтому трек номеру можно узнать просто уже почти... Читать полностью
По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счё... Читать полностью
Здравствуйте,была карта привязана к на телефоне не было,к прошлой симке нет доступа, восстановить нельзя Читать полностью
Прошу вас в срочном порядке решить вопрос по переводу средств по обращению 82652446 необходимо реквизиты взять из о... Читать полностью
У меня кешбэк 10% в категории Магазины напитков. До 19 ноября такой кешбэк и начислялся при покупках в К&Б. А 1... Читать полностью
Здравстуйте. У одно го продавца указаны данные о том, что он является продавцом с наименованием "СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТД... Читать полностью
МЕНЯ КИНУЛ СБЕРБАНК!!!Начисляют проценты!!! 22 ноября, я сделала частичное погашение кредита, мало того, что денежн... Читать полностью
Добрый день. Моему ребенку на счет пришли деньги и тут же стал звонить человек и просить их вернуть, якобы перевел... Читать полностью
Мне 58 лет. Мужчина. Вступил в программу ПДС . Внёс на софинансирование 36 т имею накопительную п.110 т.р. Смогу ли... Читать полностью
14.11.2025 представителем взыскателя в Банк ВТБ подан исполнительный лист о взыскании денежных средств с юридическо... Читать полностью
20 ноября 2025 при одобренной ипотеки(ипотека одобрена без созаемщика ❗ ) от сбер банк , в Домклик строительная ком... Читать полностью
Дублирую свой вопрос так как после ответа что я к вам вернусь спустя 8 дней никто не вернулся, а мои личные средств... Читать полностью
31.10.2025 по счету ИП Байбариной Е.В. ИНН 366400430414 был произведен платеж по Qr-коду сотрудником Степановой Окс... Читать полностью
Добрый день!У меня не удается переводить деньги из Сбера в другие банки , тк приходит сообшениее "блокировка превод... Читать полностью
Пытался несколько раз разобраться с причиной такого ограничения со стороны Сбера, обращался по номеру 900, но ничем... Читать полностью