34
19 ноября привезли и положили на счёт крупную сумму денег для проведения сделки по недвижимости на платформе М2. В итоге с 21 ноября и по сей день не можем сделать перевод продавцу и даже наличку снять по причине технической ошибки. Менеджеры в недоумении, помочь решить проблему не могут, кроме как взять обращение и всё на этом. Горячая линия также вопрос не решает. Т е фактически банк неделю пользуется нашими деньгами, в то время как мы не можем провести свою сделку. У нас с продавцом уже подписан договор купли-продажи, но провести взаиморасчёты и отправить сделку на регистрацию в Росреестр не можем. Прошу помочь разобраться в проблеме.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 907001». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Здравствуйте! Заблокировали карту. В банке консультант написала обращение от моего лица , ответа нет уже полтора ме... Читать полностью
В октябре заблокировали личный кабинет (я фрилансер), пришла в банк, спросили чем я занимаюсь и сняли блокировку. П... Читать полностью
Здравствуйте. В 2015г. Взял ипотеку в ВТБ на 10 лет. Исправно платил все эти годы. В феврале 2026 году должен был б... Читать полностью
как оставить отзыв о работе оператора 70346140 Читать полностью
Три раза подавала заявки (в чат и коллцентр) о переводе на обслуживание в другое отделение, ни одна заявка не выпол... Читать полностью
с ноября месяца банк ВТБ в 1 стороннем порядке ввел взимание комиссии за информирование смс и пуш уведомлений. У ме... Читать полностью
Здравствуйте! Через месяц пользования картой ВТБ банка произошло неожиданное списание денежных средств в размере 9... Читать полностью
Добрый день.24 числа истек срок вклада на один год, сегодня я дважды неудачно попытался войти в личный кабинет загл... Читать полностью
Добрый день. Мне очень нужна справка о том, что когда брала ипотеку у вас в 22 году, "кредит не относится к сельско... Читать полностью
Добрый день. Мне очень нужна справка о том, что когда брала ипотеку у вас в 22 году, "кредит не относится к сельско... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет ВТБ.Была перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работодателем... Читать полностью
Мной был внесён ежемесячный платёж, и недоставало 0.98р, которые обнаружились недосиающими через 1час после 19.00,П... Читать полностью
Подскажите могу ли я рассчитывать на семейную ипотеку в вашем банке? Работаю под "удобным" флагом. зп получаю на ка... Читать полностью
Как зайти в онлайн банк без карты и посещения офиса и как навсегда, повторяю, навсегда и насовсем закрыть все счета... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определить БИК банка по корсчету, указанному нерезидентом для оплаты счета в ру... Читать полностью
Имеется ипотека, платежный период с 15 по 18 число месяца.16.11.2025 я закидываю 22000,44 и делаю заявление на доср... Читать полностью
Провела оплату через СБП ВТБ 22.11.2025 г , до сих пор ничего 24.11.2025 не поступило на ЕЛС. Как узнать в чем прич... Читать полностью
Добрый день! Оплатил спортивно-оздоровительные услуги, по адресу г. Москва, Русаковская ул. д.24 в Идеал Фитнес себ... Читать полностью
Или банк, который скорее получит негативный отзыв из-за 1500р, чем решит проблему.Сегодня нужны были срочно 800р бе... Читать полностью
Банк озон сотрудничает и покрывает мошеннические действия.Так получилось,я перевела 750 руб мошеннику за услугу,кот... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые представители ПАО Сбербанк Я нахожусь в тяжелом финансовом положении вносить платежи у меня... Читать полностью
Добрый день! 13.10.2025 я подал заявку на покупку товара в рассрочку на сайте авито. Сразу пришёл ответ отрицательн... Читать полностью
Когда мне уже перезвонят и ответят на мои вопросы? больше недели жду звонка от домклик! Ни ответа ни привета. все у... Читать полностью
Добрый день!15.10.2025 я положил 500 000 руб. через банкомат Сбербанк на карту МТС банка. По информации от Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован доступ, после звонка в техподдержку ничего решит. Не получилось и выяснить по какой прич... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Обращаюсь к вам с просьбой о поддержке в трудной жизненной ситуации. Мне пришлось... Читать полностью
Заблокировали карту по надуманной причине «подозрительных операций». При этом связаться с поддержкой невозможно: в... Читать полностью
Мне не дают вывести деньги и закрыть счёт на озоне Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту. В банке консультант написала обращение от моего лица , ответа нет уже полтора ме... Читать полностью