Список вопросов

Лживый банк, которому доверять нельзя.

25.11.2025 18:07
21
ВТБ
Автор
user-291023509902
Московская обл, г Балашиха

Здравствуйте. В 2015г. Взял ипотеку в ВТБ на 10 лет. Исправно платил все эти годы. В феврале 2026 году должен был быть последний платеж, но в июле я внёс платеж за несколько месяцев, чтобы в 2025 году закончить платежи. После внесения мне в приложении был предоставлен новый график платежей и последний платеж приходился на ноябрь с суммой немного меньше, чем обычный платеж ранее. Сегодня 25.11.25г. позвонил на горячую линию ВТБ, посмотрел ещё раз график и везде мне было подтверждено, что платеж последний и все. Но нет! Вечером решил проверить ипотечный счёт, чтобы увидеть 0р. Х...н по морде, там ещё откуда-то нарисовалась 54,02р. Позвонил на горячую линию и там девушка начала мне поискать, что платежей у вас как было, ток и есть 121. Только ей не в дамек, что я делал частично досрочное погашение. Когда я ей об этом сказал, она ничего не нашла, что мне ответить, как только я ничего не вижу, тут все нормально. Нормально со стороны банка три копейки кинуть на следующий месяц и потом накручивать туда проценты, чтобы через год, второй озвучить клиенту пару-тройку сотен тысяч долга. Конченый банк. Не рекомендую вам связываться с ним. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Из-за дезинформации сотрудников нам начислили проценты.
ВТБ

Оформил рефенансирование в филиале ВТБ(7701),м.Тимирязевская. Москва.22.05.2025 нас принимал сотрудник Рогозин Дми... Читать полностью

Перевод между счетами ВТБ
ВТБ

Добрый день, почему -то написано,что мой предыдущий вопрос закрыт. С 13.11.2025 я продолжаю ожидать свои деньги меж... Читать полностью

Благодарность Алексею Шарихину за контроль по своевременной проверке доверенности
ВТБ

Хочу выразить благодарность Андрею Шарихину, который взял под контроль проверку нотариальной доверенности, поданной... Читать полностью

хочу взять кредит чтоб закрыть другие кредиты
ВТБ

здравствуйте. хочу взять кредит чтобы закрыть кредиты и кредитную карту. Читать полностью

Как получить справку о закрытии счета?
ВТБ

Хотелось бы получить такую справку в электронном виде на почту. Но поддержка ответила что такую справку выдать не м... Читать полностью

Ответ банка на мое обращение
ВТБ

Эксперты ВТБ вы вообще читаете обращение или у вас просто отписки.Ранее писала /обращение CR-15918140/ пришел ответ... Читать полностью

25.11.2025 Другое
не возвращают комиссию за неоказанный перевод
ВТБ

Вы не заметили, что вы даете один и тот же ответ как под копирку, не проводя никакой проверки. 11.07.2025 мною сде... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Заблокировали карту. В банке консультант написала обращение , ответа нет уже полтора месяца
ВТБ

Здравствуйте! Заблокировали карту. В банке консультант написала обращение от моего лица , ответа нет уже полтора ме... Читать полностью

Заблокирован счет и личный кабинет, отказано в обслуживании
ВТБ

В октябре заблокировали личный кабинет (я фрилансер), пришла в банк, спросили чем я занимаюсь и сняли блокировку. П... Читать полностью

как оставить отзыв о работе оператора
ВТБ

как оставить отзыв о работе оператора 70346140 Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ заблокировал вклад, счет и переводы даже в свой банк и себе в другой банк.
ВТБ

ВТБ заблокировал вклад счет и переводы даже в свой банк и себе в другой банк. Разблокировать онлайн отказываются. Н... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Сомнительный банк ВТБ.
ВТБ

Банк ВТБ сотрудничает с мошенническими организациями, вводит своих клиентов в заблуждение, навязывает услуги банка,... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Где обещанный кешбек?
ВТБ

Купилась на призыв в Почта банке - переходите в ВТБ , повышенный кешбек и тд... В приложении ВТБ тоже красочно - и... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Блокировка по 161 ФЗ по инициативе ВТБ
ВТБ

Мои платёжные реквизиты попали в базу данных ЦБ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Блокировка на ровном месте по финмониторингу.
ВТБ

Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Банк ВТБ заблокировал меня без права восстановления по финиониторингу. Чтоб... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Отказ в переносе платежа
ВТБ

Добрый день! Получила отказ в переносе платежа по кредиту, тогда как в других банках это очень простая процедура. Т... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Ужасное отношение к клиентам
ВТБ

давно являюсь клиентом данного банка, так как получала стипендию на карту этого банка, но последняя ситуация застав... Читать полностью

23.11.2025 О банке
О персональных данных
ВТБ

Здравствуйте. Около месяца назад, я, по огромнейшей глупости (материться нельзя) составил заявку на дебетовую карту... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Обман и мелкое жульничество
ВТБ

Здравствуйте, меня сегодня обманули в отделении банка ВТБ в Брянске на проспекте Ленина, 99. Я пришел в банк получи... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Можно ли взять рассрочку?
ВТБ

Хочу спросить, можно ли в ВТБ взять рассрочку? Читать полностью

21.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Альфа-Банк инициатор блокировки по 161 ФЗ. Игнорирует запросы.
Альфа-Банк

С мая 2025 года нахожусь в базе ЦБ РФ по 161 ФЗ. 10 сентября ЦБ РФ ответил мне, что инициатором подачи сведений в у... Читать полностью

Из-за дезинформации сотрудников нам начислили проценты.
ВТБ

Оформил рефенансирование в филиале ВТБ(7701),м.Тимирязевская. Москва.22.05.2025 нас принимал сотрудник Рогозин Дми... Читать полностью

Перевод между счетами ВТБ
ВТБ

Добрый день, почему -то написано,что мой предыдущий вопрос закрыт. С 13.11.2025 я продолжаю ожидать свои деньги меж... Читать полностью

Что делать при потере работы заемщику с IT-ипотекой?
Сбербанк

Мария, здравствуйте!У меня одобрена IT-ипотека с Сбербанке.Подскажите, пожалуйста:Если я приобретаю жилье по IT-ипо... Читать полностью

Почему не засчитан отзыв и не начислили баллы? Номер договора 011WS9342335130

Добрый вечер! Почему не засчитан отзыв и не начислили баллы? Номер договора 011WS9342335130 Читать полностью

Ваш "банк" заблокировал доступ к приложению.
Альфа-Банк

Ваш "банк" заблокировал доступ к приложению, как узнать сколько надо внести по кредитной карте, чтобы раз и навсегд... Читать полностью

Обратилась за кредитом- замучили навязчивыми звонками
ОТП Банк

В 2023 году после успешно погашенного кредита в ОТП-банке я на протяжении двух лет получаю навязчивые звонки сотруд... Читать полностью

рассмотрение вопроса

Зарегистрирован мой вопрос под номером 907177. Какой срок рассмотрения? Читать полностью

Банк сам меняет срок на покупки по карте сплит не уведомляя и не спрашивая
Яндекс Банк

Написал в чат, ответили через сутки, что я могу отменить покупку. Видимо никто ничего не понял и даже не вникал в с... Читать полностью

Оформление ОСАГО в рассрочку

Как оформить ОСАГО в рассрочку? Читать полностью