34
В октябре заблокировали личный кабинет (я фрилансер), пришла в банк, спросили чем я занимаюсь и сняли блокировку. После одного поступления мне снова блокируют доступ, пришла снова в банк. На словах сказали, что нужно предоставить документы подтверждающие операции (не сказали конкретно, что нужно). Собрала пакет документов - оферта, пояснения, договора, акты. Направила в банк. Сегодня узнала, что мне отказали в обслуживание, но никакой официальной документ не дали. Мне зачитали служебную записку, которая пришла на имя директора отдела. В служебной записки не было никакой информации о том, что не хватает документов или по какому фз я заблокирована. Лишь то, что деятельность с повышенным риском. Предложили расторгнуть договор на обслуживание и прийти через полгода, если захочу, попробовать снова заключить договор на обслуживание.
но я хочу, чтобы меня разблокировали, доказать легальность операций. Могу ли я повторно предоставить документы и сделать что-то еще для разблокировки?
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Оформил рефенансирование в филиале ВТБ(7701),м.Тимирязевская. Москва.22.05.2025 нас принимал сотрудник Рогозин Дми... Читать полностью
Добрый день, почему -то написано,что мой предыдущий вопрос закрыт. С 13.11.2025 я продолжаю ожидать свои деньги меж... Читать полностью
Хочу выразить благодарность Андрею Шарихину, который взял под контроль проверку нотариальной доверенности, поданной... Читать полностью
здравствуйте. хочу взять кредит чтобы закрыть кредиты и кредитную карту. Читать полностью
Хотелось бы получить такую справку в электронном виде на почту. Но поддержка ответила что такую справку выдать не м... Читать полностью
Эксперты ВТБ вы вообще читаете обращение или у вас просто отписки.Ранее писала /обращение CR-15918140/ пришел ответ... Читать полностью
Вы не заметили, что вы даете один и тот же ответ как под копирку, не проводя никакой проверки. 11.07.2025 мною сде... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту. В банке консультант написала обращение от моего лица , ответа нет уже полтора ме... Читать полностью
Здравствуйте. В 2015г. Взял ипотеку в ВТБ на 10 лет. Исправно платил все эти годы. В феврале 2026 году должен был б... Читать полностью
как оставить отзыв о работе оператора 70346140 Читать полностью
как оставить отзыв о работе оператора 70346140 Читать полностью
с ноября месяца банк ВТБ в 1 стороннем порядке ввел взимание комиссии за информирование смс и пуш уведомлений. У ме... Читать полностью
Здравствуйте! Через месяц пользования картой ВТБ банка произошло неожиданное списание денежных средств в размере 9... Читать полностью
Добрый день.24 числа истек срок вклада на один год, сегодня я дважды неудачно попытался войти в личный кабинет загл... Читать полностью
Добрый день. Мне очень нужна справка о том, что когда брала ипотеку у вас в 22 году, "кредит не относится к сельско... Читать полностью
Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был временно... Читать полностью
Я в апреле этого года приезжала к вам в офис на планерную писала заявление на закрытие счета, заявление приняли, с... Читать полностью
Недавно открыли новое, красивое отделение в Воронеже, ленинский проспект 148. Нечасто в наше время увидишь перерыв... Читать полностью
Добрый день! Подсткажите, у нас в компании сменился генеральный директор, документы в банк отправили 20.11.2025 год... Читать полностью
Сегодня в приложении я заметила, что 16 ноября было списание 99 рублей. В чеке указано: "Оплата за пролонгацию паке... Читать полностью
С мая 2025 года нахожусь в базе ЦБ РФ по 161 ФЗ. 10 сентября ЦБ РФ ответил мне, что инициатором подачи сведений в у... Читать полностью
Оформил рефенансирование в филиале ВТБ(7701),м.Тимирязевская. Москва.22.05.2025 нас принимал сотрудник Рогозин Дми... Читать полностью
Добрый день, почему -то написано,что мой предыдущий вопрос закрыт. С 13.11.2025 я продолжаю ожидать свои деньги меж... Читать полностью
Мария, здравствуйте!У меня одобрена IT-ипотека с Сбербанке.Подскажите, пожалуйста:Если я приобретаю жилье по IT-ипо... Читать полностью
Добрый вечер! Почему не засчитан отзыв и не начислили баллы? Номер договора 011WS9342335130 Читать полностью
Ваш "банк" заблокировал доступ к приложению, как узнать сколько надо внести по кредитной карте, чтобы раз и навсегд... Читать полностью
В 2023 году после успешно погашенного кредита в ОТП-банке я на протяжении двух лет получаю навязчивые звонки сотруд... Читать полностью
Зарегистрирован мой вопрос под номером 907177. Какой срок рассмотрения? Читать полностью
Написал в чат, ответили через сутки, что я могу отменить покупку. Видимо никто ничего не понял и даже не вникал в с... Читать полностью
Как оформить ОСАГО в рассрочку? Читать полностью