Список вопросов

Неправомерное списание денежных средств с карты

25.11.2025 22:15
31
ВТБ
Автор
user-740413984488
Краснодарский край, г Тимашевск

Добрый день.

Прошу ускорить разбирательство по неправомерному списанию денежных средств с карты. В банке ВТБ открыт пенсионный счёт, с которого 20.11.2025 года были переведены деньги неизвестному лицу (списание внутри ВТБ). Две операции на 7000 руб. и 8000 руб., т.е. с карты были списаны все средства, что повлекло невозможность оплатить важные лекарства на следующий день. 

На каком основании Банк произвел эти операции разъяснений до сих пор не дали! Никаких кодов третьим лицам не передавалось, взломов приложения не было.

Клиент -моя мама: Бакалова Людмила Витальевна. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Документ, который выдается после завершения услуги пересчета наличных
ВТБ

Подскажите, какой документ выдает банк по результату завершения услуги пересчета наличных? Можно ли получить этот д... Читать полностью

Получить дубликат чека, подтверждающего оплату услуги пересчета наличных
ВТБ

Добрый день! 31.10 я обращался в ваш банк за услугой пересчета наличных денег в отделении на пресненской набережной... Читать полностью

Заявление на расторжение договора ПДС ВТБ
ВТБ

Добрый день.Я открыла договор ПДС в приложении ВТБ он-лайн. Технической возможности расторгнуть этот договор в прил... Читать полностью

Невозможно перевести деньги на свою карту через СБП — ВТБ игнорирует проблему и отправляет в офис за 50 км
ВТБ

Я в полном недоумении от работы ВТБ. Уже несколько дней не могу перевести деньги на свою же карту через СБП — перев... Читать полностью

ВТБ уже две недели демонстрирует свою некомпетентность и наплевательское отношение
ВТБ

Две недели назад начал процедуру заблокированных активов из ВТБ в БКС. Все косяки ВТБ вспоминать не буду за эти две... Читать полностью

Ужасный сервис vtb family
ВТБ

Добрый день! С 27 октября Ваши коллеги не могут мне предоставить ответ, почему мой промокод не работает в доставке... Читать полностью

Из-за дезинформации сотрудников нам начислили проценты.
ВТБ

Оформил рефенансирование в филиале ВТБ(7701),м.Тимирязевская. Москва.22.05.2025 нас принимал сотрудник Рогозин Дми... Читать полностью

Перевод между счетами ВТБ
ВТБ

Добрый день, почему -то написано,что мой предыдущий вопрос закрыт. С 13.11.2025 я продолжаю ожидать свои деньги меж... Читать полностью

Благодарность Алексею Шарихину за контроль по своевременной проверке доверенности
ВТБ

Хочу выразить благодарность Андрею Шарихину, который взял под контроль проверку нотариальной доверенности, поданной... Читать полностью

хочу взять кредит чтоб закрыть другие кредиты
ВТБ

здравствуйте. хочу взять кредит чтобы закрыть кредиты и кредитную карту. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заявление на расторжение договора ПДС ВТБ
ВТБ

Добрый день.Я открыла договор ПДС в приложении ВТБ он-лайн. Технической возможности расторгнуть этот договор в прил... Читать полностью

Ужасный сервис vtb family
ВТБ

Добрый день! С 27 октября Ваши коллеги не могут мне предоставить ответ, почему мой промокод не работает в доставке... Читать полностью

Благодарность Алексею Шарихину за контроль по своевременной проверке доверенности
ВТБ

Хочу выразить благодарность Андрею Шарихину, который взял под контроль проверку нотариальной доверенности, поданной... Читать полностью

Нетиповая справка для другого банка
ВТБ

Добрый день. Мне очень нужна справка о том, что когда брала ипотеку у вас в 22 году, "кредит не относится к сельско... Читать полностью

Разблокировка счетов после банкротсва.
ВТБ

Здраствуйте!У меня завершилась процедура банкроства. На сайте ЕФРСБ информация уже есть. Другие банки разблокировал... Читать полностью

обман в втб пенсионера
ВТБ

Пенсионер,пенсия 14000р высчитали- украли 59р. за оповещения не оповестив меня. Все как Президент сказал,после того... Читать полностью

Возврат средств после закрытия счета
ВТБ

Банк втб заблокировал личный кабинет , обратился на горячую линию , сказали для разблокировки подойти в офис банка... Читать полностью

Предъявление исполнительного листа в банк
ВТБ

14.11.2025 представителем взыскателя в Банк ВТБ подан исполнительный лист о взыскании денежных средств с юридическо... Читать полностью

Нужно связаться с менеджером Анастасия
ВТБ

Хочу связаться с менеджером кредитного отдела Анастасией, для погошения кредита(долга) Читать полностью

Издевательство банка
ВТБ

Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. 14.11.2025г, я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лицензированные online-КАЗ*ИНО  за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 3287
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ПрибыльныЕ online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1086 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Официальные online-КАЗ*ИНО в Рейтинге: ТОП-10 A880 надежных сайтов РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Шикарные online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 81 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КАЗ*ИНО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 470 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

как мне снять или перевести деньги с заблокированной карты, я не могу ей пользоваться дистанционно
Т-Банк

как мне снять или перевести деньги с заблокированной карты, я не могу ей пользоваться дистанционно Читать полностью

Лицензированные online-КАЗ*ИНО  за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 5305
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КАЗ*ИНО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 206 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

не пришли на счет деньги, внесенные в банкомат
Альфа-Банк

Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью

25.11.2025 Другое
ИзвестныЙ N-14 Рейтинг online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 724 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью