5
Банк Совкомбанк поразил меня, но к моему сожалению, только в негативном ключе.
Всё началось с того, что сотрудник банка обманным путем навязал мне ТРИ ненужные услуги при оформлении рассрочки, которые я оплачивала 4 месяца, не зная, что оплачиваю по большей части эти навязанные услуги. Обнаружив странные списания я обратилась в банк, потребовала отключить всё что было навязано, но сотрудниками банка было проигнорировано моё обращение. Они просто его не заметили. Спустя 4 месяца я обнаружила, что ничего мне не отключили. Пришлось повторно писать заявление на отказ и возврат денежных средств (в заявлении были указаны реквизиты).
Банк отказывался от возмещения в мою пользу, ссылаясь на то, что я не успела отключить услуги в какой-то там период. Не обращая внимания на мошеннические действия своего сотрудника.
Мне пришлось потратить огромное количество времени, сил и нервов, чтобы отстоять свою позицию и вернуть свои денежные средства.
Решению проблемы препятствовали и препятствуют до сих пор некомпетентные сотрудники банка (в чате и по телефону), которые предоставляют неверную,ложную и некорректную информацию. У каждого сотрудника свой личный регламент, не понятно к кому обратиться для решения проблемы или хотя бы за достоверной полной информацией.
На данный момент банк перечислил средства только за одну навязанную услугу, за которую я платила 4 месяца. Денежные средства, почему-то, банк решил присвоить себе и не даёт мне возможности забрать мои деньги. Хотя в заявлении были указаны реквизиты, на которые я ожидаю возврат.
Далее сотрудники стали дезинформировать меня касательно вопроса, как же мне все таки забрать мои деньги из банка. Кто-то говорит, что мне ничего не отдадут и деньги так и будут лежать на счету в счет уплаты моих задолженостей. Но задолженость я так же не могу оплатить.
Крайне не рекомендую данный банк, услуги навязывают обманным путем, проблемы не решают, а только больше создают, сотрудники все поголовно некомпетенты и не способны решить вопрос.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Прошу решить мой вопрос. При обращении за кредитом на сумму 330 000 руб. по телефону колл-центра горя... Читать полностью
Добрый день!Просьба удалить мой телефон из рекламных рассылок и передачи его третьим лицам. После вчерашней заявки... Читать полностью
Добрый день Маргарита.Меня зовут Глеб. Я являюсь участником акции «Выгодная ипотека с Халвой» по ипотечному кредиту... Читать полностью
Брала рассрочку на мебель, вручили карту ХалваНо я ей не пользуюсь Кредит оплачен, и в последний платёж приписали д... Читать полностью
Добрый день! Бесконечно звонит ваш робот и предлагает кредиты. Я не нуждаюсь в услугах вашего банка. Рассматривайте... Читать полностью
Михайлюк Наталья Ержановна 25.04.1995 89186793127 ngolovko95@mail.ru Мной было написано новое обращение в банк от 1... Читать полностью
Добрый день. с 25.11.2025 мне приостановили действие программы лояльности по карте "Халва". Никаких нарушений я, ка... Читать полностью
обещанный бонус так и не приходит.обещали бонус за отзыв....получаю только доп.вопросы.... Читать полностью
Приобрёл семейную ипотеку в 2023 году, на тот момент необходимо было оформить сделку крайне быстро, поэтому пришлос... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая проблема. Брала телефон в рассрочку,попользовалась им меньше суток,вернула его обратно... Читать полностью
22.11.25 на сайте банка я оформила кредитную карту. С оператором договорилась, что ее доставят мне 23.11.25 с 9 до... Читать полностью
Не пользуюсь картой, принципиально. Но мне подключают сами, без моего ведома, подписку Халва Десятка. Якобы, пишут... Читать полностью
В октябре и ноябре 2025 года я осуществила покупки у партнёров банка : Lamoda покупки были оплачены картой банка,... Читать полностью
У меня заблокировали карту 17.11.2025, разблокировали утром 18.11.2025, а вечером 18.11 2025 её опять заблокировали... Читать полностью
Для чего общаться с сотрудницей которая дублирует все то что я заполняю на сайте?Никакие менеджеры, как с ботом общ... Читать полностью
Оформил автокредит 25.03.24 автосалон Авторусь Подольск , при оформлении обязательным условием , карта Халва . Усло... Читать полностью
Здравствуйте, 18 ноября 2025 года мне разблокировали ДБО счета, однако виртуальную карту разблокировать забыли, а о... Читать полностью
Пришли получить карту Халва 21 ноября в 17.00, по талонам в окне 2 два у специалиста Екатерина за 20 минут не случи... Читать полностью
Прошу прощения за ошибку в моем предыдущем отзыве по отделению на Строгинском бульваре, д.7, кор.1. Фамилия сотрудн... Читать полностью
21.11.25 я посетила офис по адресу: г. Москва, Строгинский бульвар, д.7, кор.1. Предварительно на сайте Совкомбанка... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу решить мой вопрос. При обращении за кредитом на сумму 330 000 руб. по телефону колл-центра горя... Читать полностью
У папы была кредитная карта, 4 мая 2025 папы не стало. 12 мая 2025 мне назначили куратора которая готовила документ... Читать полностью
Здравствуйте,я бы не рекомендовала пользоваться картами этого банка.решила попробовать сначала открыть дебетовую ка... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в течение года автоматически снимают деньги с карты, в выписке название rk*ooo*diaklass.... Читать полностью
Готовы дать полошэжены на мой счёт деньги.Куча МФК пишут смс.как избежать чтоб не попасться Читать полностью
Здравствуйте. Как запросить справку о конкретной операции если в банке находишься в черновик списке Читать полностью
Добрый день!Просьба удалить мой телефон из рекламных рассылок и передачи его третьим лицам. После вчерашней заявки... Читать полностью
Добрый день, сегодня в истории операций заметила списание 99р за пролонгацию пакета Карты+. Ранее списаний не было.... Читать полностью
Здравствуйте! У меня не списали средства с карты, и штрафы просто запределельные - на 600 р , штраф 900р. На сумму... Читать полностью