2
Хотела оформить карту на сайте Россельхозбанка, так как там была заявлена удобная услуга — доставка готовой карты курьером. После оформления пришло СМС, что карта готова и со мной свяжется сотрудник для согласования времени доставки.
Ждала звонка несколько дней. Никто так и не позвонил. Пришлось звонить самой. На горячей линии банка сотрудник всё подтвердил, сказал, что все данные в порядке, карта будет доставлена курьером, со мной свяжутся.
Каким же было мое удивление, когда на следующий день мне перезвонили из банка и заявили, что доставка курьером невозможна и я ОБЯЗАТЕЛЬНО должна приехать в офис за картой. На мой вопрос «почему» ответили : «Вы не указали все необходимые данные». Хотя за день до этого другой сотрудник подтвердил, что ВСЁ УКАЗАНО И ВСЁ В ПОРЯДКЕ (я заполнила все, что требовалось).
Вывод напрашивается один: банк заведомо рекламирует услугу, которую не может или не собирается выполнять. Создается ложное впечатление удобства и клиентоориентированности, а на деле клиента просто водят за нос и заставляют тратить свое время.
С коллегой произошла такая же история. И когда она приехала забрать в отделение Россельхоз банка уже готовую карту, ей объявили, что процесс займет более 30 минут. Так и вышло. Плюс время на дорогу и обратно.
Потраченное время дороже любой карты. Хочется рекомендовать сотрудникам Россельхоз банка брать пример с конкурентов, которые быстро выпускают карты и доставляют клиентам в удобное место и время. И весь процесс подписания документов и подтверждения личности не занимает больше 7 минут.
Для себя выбираю быть клиентом банков, которые уважают своих клиентов и не вводят в заблуждение невыполнимыми обещаниями
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Изменятся ли условия ипотечного договора (процентная ставка и др), если отказаться от страхования ПКС №8 (страхован... Читать полностью
13.11.2025 подавал исполнительный лист ФС №053606856 от лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью
задолженность вашему банку Читать полностью
10.11.2025 находясь в О.А.Э., в одном из крупных торговых центров Шарджи, решил снять наличные в банкомате банка AD... Читать полностью
Через сбп дважды пополнил счет РСХ с счета в банке ВТБ для оплаты ипотеки. Оба платежа прошли, но в личном кабинете... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту с деньгами , а я в данный момент нахожусь в Малайзии. Завтра я даже не смогу... Читать полностью
ЗдравствуйтеЗаканчивается срок страхования ипотеки и нужно передать полис в банк до завтра, новый полис оформленОдн... Читать полностью
Вчера попытался оплатить покупку онлайн с дебетовой карты РСХБ. Банк мне заблокировал оплату и мой личный кабинет.... Читать полностью
Что да объяснительные нужно писать в полиции, при снятии наличных в филиале вашего банка в г Серафимович,Волгоградс... Читать полностью
Добрый день!Ранее уже писала с просьбой разобраться в ситуации https://www.banki.ru/services/questions-answers/ques... Читать полностью
Что да объяснительные нужно писать в полиции, при снятии наличных в филиале вашего банка в г Серафимович,Волгоградс... Читать полностью
я являюсь пользователем маркет-плейса Авито, 50% акций которого принадлежат этому замечательному банку. 24.09.2025... Читать полностью
С этим банком работа оказалась самой неприятной. Полная совдепия! Заявки, поданные через сайт не могут быть отработ... Читать полностью
17.11.2025 Я совершал перевод денег своей знакомой. 36,5 тыс. рублей. Перевод заблокировали, после чего мне позвони... Читать полностью
14.10 оставлял заявку на кредитную карту. Пришло смс о том что предварительно заявка одобрена, но нужно донести док... Читать полностью
В своё время я пользовался услугами вашего банка, пока вы без объяснений не заблокировали мои счета. После этого я... Читать полностью
16.11.снимал деньги в банкомате ,в Сербии ,банкомат денег не выдал ,но списание в приложении прошли перевал оперера... Читать полностью
Я попыталась снять 4000 дирхам дважды. Первый банкомат банка ADIB, где на экране транзакция была отклонена и второй... Читать полностью
Придется отказаться от банка минус 2 клиента Читать полностью
Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я... Читать полностью
Как вернуть деньги за ОСАГО купленный через банки.ру после продажи авто? Читать полностью
Пишу здесь потому что в поддержке решили, что проблема есть только у меня и решать ее не нужно.Так как с 1 декабря... Читать полностью
Я просила отключить подписку,после того как бот её не отключил я зыбала о ней когда получала карту мне о ней не ска... Читать полностью
Альфа Банк отказывается принимать во внимание представленные мной документы, снимать ограничения и содействовать в... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перевод на друг... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ. Предоставил все документы и скрины на почту, в ответ получил " Добрый день! Ваше обр... Читать полностью
Могу ли я купить посредством аккредитивного счета залоговый объект- помещение банка. Просрочек по кредиту нет. Нужн... Читать полностью
добрый день. подскажите пож-та каким образом отправить доверенность для подтверждения личности доверяемого лица Читать полностью
Как завести виртуальную дебетовую карту яндекс банка на которую можно переводить и снимать деньги, а так же рассчит... Читать полностью
2021: Рефинансировали ипотеку из Сбербанка в ВТБ. Все официально. Апрель 2024: Наш дом в Самар... Читать полностью