Список вопросов

Списание за услугу нотификации

26.11.2025 17:02
30
ВТБ
Автор
user-327723521813
г Санкт-Петербург

Добрый день,

Несколько днейц назад списали 99р за "услугу нотификации", которая раньше была бесплатной. При этом никаких смс-сообщений и предупреждений о том, что будет взиматься плата, не было.

При подключении услуги я не рассчитывал, что в какой-то момент за нее без моего согласия начнет автоматически взиматься плата.

Описанная ситуация вероятности является нарушением моих прав как потребителя и навязыванием платных услуг.

Прошу вернуть деньги и не подключать платных услуг без моего ведома.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета/карты без обьяснения причины блокировки.
ВТБ

Мне заблокировали счет и карту , сотрудник отделения отказался назвать причину . Согласно информационному письму ЦБ... Читать полностью

Самоуправство с Кэшбеком
ВТБ

 MCC 5511: Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг код международный, а ваш банк... Читать полностью

Приостановка операции
ВТБ

Здравствуйте! На днях себе переводил по номеру телефона, в банк Абхазии, столкнулся с приостоновкой перевода, в отд... Читать полностью

Как получить выплаты по программе долгосрочных сбережений?
ВТБ

Добрый день! Если не получать пенсию в ВТБ, возможно ли вступить в программу? Что означает для пенсионера выплата п... Читать полностью

Лишь один день был удовлетворен сервисом супер/пупер ВТБ...
ВТБ

25.11 наконец решился начать отношения с банком первой десятки страны ( сами то они всюду ставят себя на первое мес... Читать полностью

Блокировка карт со стороны ВТБ
ВТБ

Уважаемая служба поддержки ВТБ!Сообщаю, что 25.11.2025 на моих банковских счетах и картах, обслуживаемых вашим банк... Читать полностью

Блокировка ДБО и всех моих счетов в Банке ВТБ
ВТБ

Надуманные и голословные основания, указанные в решении о блокировке ДБО и счетов в Банке ВТБ Читать полностью

Не возвращают деньги с эскроу счета
ВТБ

Здравствуйте. Я расторгла договор дду по соглашению сторон с застройщиком. Как дал понять застройщик, росреестр все... Читать полностью

26.11.2025 Другое
об информации о то, что послужило поводом для направления данных о мне в базу данных, а так же провести проверку относительно обоснованности направления данных о мне в базу данных России?
ВТБ

нужно подать обращение в ОЗОН Банк об информации о том, что послужило поводом для направления меня в базу данных Читать полностью

Завершена процедура банкротства
ВТБ

Завершена процедура банкротства, как разблокировать счета? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета/карты без обьяснения причины блокировки.
ВТБ

Мне заблокировали счет и карту , сотрудник отделения отказался назвать причину . Согласно информационному письму ЦБ... Читать полностью

Лишь один день был удовлетворен сервисом супер/пупер ВТБ...
ВТБ

25.11 наконец решился начать отношения с банком первой десятки страны ( сами то они всюду ставят себя на первое мес... Читать полностью

ВТБ не сохраняет прожиточный минимум
ВТБ

20.11.2025 я написала заявление о сохранении прожиточного минимума всвязи с трудоустройством на новую работу. Заявл... Читать полностью

Справка после трех дней ожидания пришел статус отклонена
ВТБ

Обратилась 24.11.25 года в отделение банка город Казань улица д 185, для получения справки. Обьяснила суть запроса... Читать полностью

Незаконное списание 99р за ранее бесплатный пакет Карты+
ВТБ

Добрый день, сегодня в истории операций заметила списание 99р за пролонгацию пакета Карты+. Ранее списаний не было.... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Я, Соловьев Алексей Николаевич, дата рождения 10.03.1957 г., г.Москва, адрес регистрации : 111402, г.Москва, ул.Веш... Читать полностью

Верните деньги за уведомления
ВТБ

Сегодня в приложении увидел, что 09 ноября было списание 99 рублей. В чеке указано: "Оплата за пролонгацию пакета К... Читать полностью

Номинальные счета детей
ВТБ

Здравствуйте! Перешли с рнкб автоматически в втб, две недели не открываются номинальные счета, не можем снять деньг... Читать полностью

Не пришло вознаграждение за перевод пенсии в размере 3000 рублей ?
ВТБ

14.10.2025 обратилась в отделение банка ВТБ (Новгородский филиал, по адресу: г. Великий Новгород, ул. Б.Санкт-Петер... Читать полностью

Бездействие банка
ВТБ

21.09.2025 г мне были заблокированы карты во всех банках по Федеральному закону от 27.06.2011 № 161-ФЗ.06.10.2025 я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Причина блокировки карты
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, мне заблокировали карту выданую для погашения ипотеки в банке Дом РФ , когда я переводила очередной п... Читать полностью

Плохой отзыв о Т-Бизнесе
Т-Банк

Где можно оставить плохой отзыв о банке? Читать полностью

26.11.2025 О банке
Сбер хочет отключить эквайринг понуждая ИП завести расчетный счет в самом Сбербанке
Сбербанк

Сначала был звонок от Сбера, менеджер сказали заводите у нас РС для ИП или отключим эквайринг, так как у нас РС в д... Читать полностью

Спустя 3 рабочих дня после перевода на бакай бпнк операция не выполнена
Сбербанк

Напоминаю о нерешенном вопросе о переводе денежных средств 21.11.25 на сумму 100 тысяс рублей. Спустя 5 дней зачисл... Читать полностью

заблокировали карту альфа банка по 115 ФЗ
Альфа-Банк

здравствуйте, заблокировали карту альфа банка по 115 ФЗ, лично в банк прийти не могу, пыталась как то договориться... Читать полностью

Блокировка счётов по 115ФЗ РФ.
Альфа-Банк

Здраствуйте,хотел бы узнать форму заполнения заявление на разблокировку фз 115.С моей карты проводили мошенники отм... Читать полностью

Заблокировали карту , в чате ничего не отвечают !!!
Ozon Банк

Пользуюсь Озоном уже очень давно , всегда нравилась быстрая доставка в сроки .Увидев по ТВ по всем телеканалам ,рек... Читать полностью

Как банк обманывает клиентов чтоб продавать свои кредитки
Т-Банк

Увидели акцию "приведи друга" -суть акции а том что если по моей ссылке друг оформит карту банк начисляет бонус мне... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Штраф за утерю торгового оборудования
Сбербанк

Банк предъявляет штраф за утерю торгового эквайринга, который фактически мне не устанавливали. Год мурыжили и обеща... Читать полностью

26.11.2025 Другое
невозможно получить бонусы роснефть

оформил полис осаго через банки ру, должны были начислить 1000 баллов роснефть, нажимаю получить, выдаёт ошибку... Читать полностью