Список вопросов
Ответ дан

Запрет на обслуживание при отсутствии приложения РСХБ

01.12.2025 14:55
11
Россельхозбанк
Автор
mama74
г Белгород

Добрый день. Сегодня моя мама обратилась в Дополнительный офис № 3349/30/25 г.Белгород для частичного снятия денежных средств со своего вклада, сотрудница банка ( ФИО неизвестно, т.к. на ней не было бейджика) в категоричном тоне сообщила, что в следующий раз не будет обслуживать при отсутствии приложения РСХБ в телефоне. Прошу пояснить на основании чего были заявлены эти условия. 

Здравствуйте!

Благодарим за обращение.

Информация принята Банком к сведению. Проводится проверка. 

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Связаться со специалистом Омского отделения по адресу 70 лет Октября по вопросу преждевременного закрытия спец счета
Россельхозбанк

Сегодня подали заявление на закрытие спец счета, после связи с росвоенипотекой оказалось что счёт закрывать нельзя,... Читать полностью

здраствуйте, хочу написать отзыв о сотруднике
Россельхозбанк

написать отзыв Читать полностью

Рассчитанная сумма по ипотечному кредиту
Россельхозбанк

Подали заявку на ипотеку от 18.10.25, сегодня 01.12.25 связалась специалист банка и сказала что одобрена сумма 1616... Читать полностью

Когда будет рассмотрена заявка на ипотеку
Россельхозбанк

Подали заявку на рассмотрение от 28.10.25 года, до сих пор заявка на рассмотрение у банка. Сельская ипотека, жена у... Читать полностью

Заблокировали по 115 фз
Россельхозбанк

Здравствуйте 18 ноября получил перевод собственных средств из почта банка в размере 73000 тысяч рублей, так как там... Читать полностью

Добрый день! Как фамилия руководителя Россельхозбанка на чьё имя отправить претензию от физического лица?
Россельхозбанк

Добрый день! Как фамилия руководителя Россельхозбанка на чьё имя отправить претензию от физического лица? С уважен... Читать полностью

Как передать страховку и адресную справку если нет возможности посетить отделение банка?
Россельхозбанк

Здравствуйте, у нас сельская ипотека от 20.12.2023, страховку оформили 18.11.2025, но, так как муж военный, находит... Читать полностью

Не получил ответ на запрос.
Россельхозбанк

18.11 2025 обратился с вопросом о блокировке счетов в РСХБ. Мне написали в ответе переслать свои данные на почту ka... Читать полностью

Делал сап рос на кредит наличными
Россельхозбанк

Одобрили? Читать полностью

отказываются обслуживать в банке
Россельхозбанк

Сотрудник офиса после ознакомления с паспортом клиента отказывается его отдавать, ссылаясь на внутренние правила ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк «заманивает» клиента услугой, которую не собирается исполнять
Россельхозбанк

Хотела оформить карту на сайте Россельхозбанка, так как там была заявлена удобная услуга — доставка готовой карты к... Читать полностью

При попытке получить наличные со своего счета, был вызван наряд полиции, это теперь такая практика в вашем банке,?
Россельхозбанк

Что да объяснительные нужно писать в полиции, при снятии наличных в филиале вашего банка в г Серафимович,Волгоградс... Читать полностью

Возврат денежных средств
Россельхозбанк

я являюсь пользователем маркет-плейса Авито, 50% акций которого принадлежат этому замечательному банку. 24.09.2025... Читать полностью

Жалоба на отказ в закрытии счёта карты
Россельхозбанк

С этим банком работа оказалась самой неприятной. Полная совдепия! Заявки, поданные через сайт не могут быть отработ... Читать полностью

Блокировка всех счетов и карт
Россельхозбанк

17.11.2025 Я совершал перевод денег своей знакомой. 36,5 тыс. рублей. Перевод заблокировали, после чего мне позвони... Читать полностью

Нет ответа по кредитной карте уже месяц
Россельхозбанк

14.10 оставлял заявку на кредитную карту. Пришло смс о том что предварительно заявка одобрена, но нужно донести док... Читать полностью

Отвратительное обслуживание. Не пользуйтесь услугами этого банка.
Россельхозбанк

В своё время я пользовался услугами вашего банка, пока вы без объяснений не заблокировали мои счета. После этого я... Читать полностью

Банкомат заграницей не выдал деньги по карте Юнион пей Россельхозбанка
Россельхозбанк

16.11.снимал деньги в банкомате ,в Сербии ,банкомат денег не выдал ,но списание в приложении прошли перевал оперера... Читать полностью

Банкомат за границей деньги не выдал, а средства списали
Россельхозбанк

Я попыталась снять 4000 дирхам дважды. Первый банкомат банка ADIB, где на экране транзакция была отклонена и второй... Читать полностью

отвратительное обслуживание
Россельхозбанк

Придется отказаться от банка минус 2 клиента Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу помочь в моём вопросе

Все вернули Всё спасибо большое Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Была одобрена иДВ ипотека, заказали "оценщика" квартиры, документы застройщик отправил в банк, ждали 3 недели, пока... Читать полностью

Связаться со специалистом Омского отделения по адресу 70 лет Октября по вопросу преждевременного закрытия спец счета
Россельхозбанк

Сегодня подали заявление на закрытие спец счета, после связи с росвоенипотекой оказалось что счёт закрывать нельзя,... Читать полностью

Как вернуть деньги с Яндекс Пей?

Добрый день!01.12.2025 Янднкс Пей отклонил перевод внутри семьи. Следом ограничил доступ в свое приложение. В саппо... Читать полностью

Как получить информацию от банка по поводу 161ФЗ
Ozon Банк

Озон Банк подал запрос на блокировку по 161фз в Банк России. Я отправила запросил на исключения меня из списка Банк... Читать полностью

Перевели деньги с разных счетов банка ВТБ без моего ведома. Вернут ли мне деньги?
ВТБ

Деньги были переведены внутри банка ВтБ на пять различных пользователей Читать полностью

01.12.2025 Другое
Не снимается залог в реестре ФНП.
Сбербанк

Добрый день! Была произведена замена залогового имущества, банк выдал справку и все согласовал, представитель сказа... Читать полностью

Подключение страховки без моего ведома

Открыла вклад 30.11.25. На следующий день обнаружила на почте 2 письма об оформлении страховок АльфаЗащита и Процен... Читать полностью

Банк не вернул денежные средства за отмененный заказ
Т-Банк

22.11 был заказ в магазине Дикси, затем сразу отмена.Деньги списали, что подтверждает выписка по карте.Дикси утвер... Читать полностью

Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю?  Читать полностью