Список вопросов

Программа лояльности Урожай

01.12.2025 17:07
13
Россельхозбанк
Автор
user-529623582238
Московская обл, г Егорьевск

Добрый день.Хотелось бы решить вопрос с возвратом баллов за покупки у пратнеров банка.Сделал заказ.Жду возможность вернуть деньги.А оказывается что нужно делать покупки только у определённых продавцов.И продавцы помечены специальным крошечным значком.Как я должен понять что где должна быть пометка?В описании написано ,что я должен купить у продавца с пометкой,но вы хотябы описали где искать эту пометку,либо сделали бы подпись нормальными буквами,что бы клиент видел это.В итоге я сделал заказ,но деньги вернуть не могу,так как заказал не у того продавца.Мне очень обидно в данной ситуации.И хотелось бы вернуть свои деньги обменяв их на баллы.Я очень долго сотрудничаю с вашем банком и являюсь зарплатным клиентом.И мне не хотелось бы рассторгать с вами договор.А так же дальше сотрудничать.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали онлайн банкинг и в офисе не дают закрыть счет/карту
Россельхозбанк

Приветствую, впервые вообще пишу такую жалобу, но тут уже просто опускаются руки.9.10.2025 сделал сам себе перевод... Читать полностью

Нужен срочно кредит
Россельхозбанк

Какой банк одобряет кредит при кредитной нагрузке Читать полностью

Введение в заблуждение или наглый обман со стороны банка
Россельхозбанк

Оформляла завку на получение кредитной карты через официальный сайт РСХБ 01.12.2025 в личном кабинете.Сайт просит в... Читать полностью

Связаться со специалистом Омского отделения по адресу 70 лет Октября по вопросу преждевременного закрытия спец счета
Россельхозбанк

Сегодня подали заявление на закрытие спец счета, после связи с росвоенипотекой оказалось что счёт закрывать нельзя,... Читать полностью

Запрет на обслуживание при отсутствии приложения РСХБ
Россельхозбанк

Добрый день. Сегодня моя мама обратилась в Дополнительный офис № 3349/30/25 г.Белгород для частичного снятия денежн... Читать полностью

здраствуйте, хочу написать отзыв о сотруднике
Россельхозбанк

написать отзыв Читать полностью

Рассчитанная сумма по ипотечному кредиту
Россельхозбанк

Подали заявку на ипотеку от 18.10.25, сегодня 01.12.25 связалась специалист банка и сказала что одобрена сумма 1616... Читать полностью

Когда будет рассмотрена заявка на ипотеку
Россельхозбанк

Подали заявку на рассмотрение от 28.10.25 года, до сих пор заявка на рассмотрение у банка. Сельская ипотека, жена у... Читать полностью

Заблокировали по 115 фз
Россельхозбанк

Здравствуйте 18 ноября получил перевод собственных средств из почта банка в размере 73000 тысяч рублей, так как там... Читать полностью

Добрый день! Как фамилия руководителя Россельхозбанка на чьё имя отправить претензию от физического лица?
Россельхозбанк

Добрый день! Как фамилия руководителя Россельхозбанка на чьё имя отправить претензию от физического лица? С уважен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему отказали в ипотеке?
Россельхозбанк

Добрый день! Подскажите причину отказа В ипотеке жене участника СВО? Нам сказали, что учитывать доход мужа не буд... Читать полностью

28.11.2025 Другое
одобрили мне кредит в вашем банке
Россельхозбанк

узнать одобрили ли мне кредит Читать полностью

28.11.2025 Другое
Как вернуть счёт, чтоб он стал видимым?
Россельхозбанк

Я случайно нажал на глаз,который скрывает карточный счёт, и в данный момент я не могу ничего сделать.А возможности... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Блокировка карты без объяснений после перевода с моего же ИП!
Россельхозбанк

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Россельхозбанком, который привел к блокировке моей карты... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Дебетовая карта Union Pay, деньги списались, но банкомат не выдал наличные
Россельхозбанк

10.11.2025 находясь в О.А.Э., в одном из крупных торговых центров Шарджи, решил снять наличные в банкомате банка AD... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Жалоба на неправомерное внесение по 115ФЗ
Россельхозбанк

Добрый день! 20.11.25, я получила зп и попыталась вывести ее в др. Банк(Озон)., картой РСХБ я не пользуюсь для сове... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Необоснованное повышение ставки по сельской ипотеке
Россельхозбанк

В 2023 году я заключила кредиитный договор с РСХБ и взяла кредит на строительство частного дома, также я заключила... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Можно отказаться от личного страхования при ипотечном кредите?
Россельхозбанк

Можно отказаться от личного страхования при ипотечном кредите с сохраниением процентной ставки по кредиту?У меня "С... Читать полностью

19.11.2025 Другое
на меня наоткрывали счетов, навыдавали карт. а справку выдать не смогли
Россельхозбанк

19.11 я зашла в отделение банка варшавское шоссе 74 чтобы взять справку с датой закрытия счетов. последний счет был... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Получение наследства
Россельхозбанк

Пытаемся получить наследство, докумнеты от натариуса все есть. В наследство вступают двое, я и мама. Первый раз ма... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Неработа отделения "На Марксистской" сегодня 01.12.2025
МТС Банк

Закончился срок вклада. В 13.00 отделение "На Марксистской" не работало более часа при мне. Сотрудники пояснения не... Читать полностью

Полная блокировка...
МТС Банк

Добрый вечер у вас и очередной недобрый у меня.Имею виртуальную карту в МТС -банк с номером ***9595. 22.11.2025 год... Читать полностью

Авто списание на сайте ai.buo
Сбербанк

Здравствуйте оформила подписку за 1 рубль 19.11.2025, 01.12.2025 произошло списание 990рублей. при оформлении не бы... Читать полностью

Кредитная карта. Списали проценты
МТС Банк

Здравствуйте! Я постоянно заходил в интернет-банк и смотрел какую мне сумму платить, оплачивал все, что было написа... Читать полностью

Здравствуйте, мне необходимо отправить обращение омбудсмену Сбербанка, куда можно его направить?
Сбербанк

Бирюков Андрей Павлович, 17.07.1998г. Читать полностью

Выплата процентов по счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. В ноябре 2025 года впервые стал вашим клиентом. Открыл МТС счет (доход на ежедневный остаток) под 18%... Читать полностью

Почему сбербанк отключил возможность досрочно полностью или частично гасить кредиты?

На данный момент множество людей сталкивается с проблемой невозможности досрочного погашения кредита в сбербанке. В... Читать полностью

Банк не решает вопрос с операциями без согласия
Т-Банк

Оставляла заявку на выпуск карты в светящемся дизайне. Приехал представитель 30.11 с документами, но карты там не б... Читать полностью

Блокировка Системы быстрых платежей
ОТП Банк

Добрый день, уже 4-й день у меня заблокированы входящие и исходящие переводы по СБП. Я 2 раза обращался в службу по... Читать полностью

Решите уже проблему сколько можно с апреля месяца уже отправляю вам все документы и тишина
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, сколько можно? с апреля месяца жду от вас ответа и тишина! У меня карту ограничили. Звонили в банк ск... Читать полностью

01.12.2025 Другое