33
Здравствуйте!
Мой счет заблокировали по подозрению в 115 ф, банк интересуют переводы за определеную дату(05.11.2025), в которую на счет поступил 3 перевода по двум продажам на авито. Я представил переписку с покупателями и объяснительные, а также информацию о происхождении средств у меня. Фрод отделу этого было недостаточно и в разблокировке отказали, в прошлую пятницу(28.11.2025) я написал заявление на закрытие счета и вывод средств, но тут фрод отказал в закрытиии счет и запросил справки о переводах от отправителей с подписью сотрудника банка. Реалистично покупатель пары ботинок не пойдёт в банк чтобы помочь продавцу авито, которого видел один раз в жизни. Поскольку это будет сложно предоставить я хочу просто закрыть счет, в гражданском кодексе указано, что отказать в закрытии счета могут только при аресте или кредитных обязательствах, но Альфа Банк на это не обращает внимания и отказывает, хотя это прямое нарушение закона. Вы можете проверить эту ситуацию?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Сегодня я обратилась в отделение Альфа-Банка в г. Уфа по адресу ул. Ленина 32/1. У меня закончился вклад, хотела ег... Читать полностью
Год назад заблокировали счёт и карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запросили обоснов... Читать полностью
Направил всю информацию по запросу руководителя проекта : Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите,... Читать полностью
Обслуживаемся в Альфа-банке более 10 лет. Несколько юр. лиц. Изначально было все отлично: действительно выгодные ус... Читать полностью
Примерно неделю назад попытался зайти в ЛК, но пишет не корректный номер. Написав в группе в вк мне сказали, что ме... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Альфа-Банка с просьбой объяснить ситуацию, которая вызывает у меня, как у давнего клиента,... Читать полностью
Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью
30 ноября 2025 года я заметил, что Альфа-Банк каждый месяц списывает с моего счёта 399 рублей за подписку Альфа -См... Читать полностью
13 октября я получала карту Альфа банка, в дополнение к имеющейся зарплатной. При получении сотрудник подключил мне... Читать полностью
Это просто ужас, бред. У меня полностью заблокировали банк и два счета по 115 ФЗ за пустяки. За 3 месяца у меня был... Читать полностью
При открытии расчетного счета ИП просил не подключать никакие опции. Хотел подключить чуть позднее. Об этом сообщи... Читать полностью
Сняли деньги безакцептно. У нас теперь нормально, подключать не нужные услуги, о которых не просят и даже не знают?... Читать полностью
25 ноября заказала перевыпуск кредитной карты, т.к. старый пластик не читал ни один терминал. Неделя прошла. Карты... Читать полностью
Решил воспользоваться услугами альфа-банка по рекомендации друга. В процессе получения карты возникли неприятные мо... Читать полностью
Для российских путешественников зарубежные поездки долгое время омрачались невыгодным курсом конвертации и грабител... Читать полностью
Верните деньги инвалиду 1группы. Читать полностью
Крайне не довольна клиентоориентированностью банка Альфа банк к своим клиентам и желанием как-то помочь. Обращалась... Читать полностью
Хотела установить приложение на телефон онлайн. В итоге - не могу выйти из аккаунта, который сгенерировали в Альфа-... Читать полностью
Плохой банк по работе с клиентами ((( 29 дней жду решения пустякового вопроса по добавлению адреса для оплаты ЖКУ.... Читать полностью
Здравствуйте! Не пользуь картами Альфа банка давно, с 2018 года, никах операций и транзакций за этот период по бан... Читать полностью
Сотрудник закрыл счет, вместо создания карты к счету. На счету была акция , которая давала снижение процентной став... Читать полностью
Варвара ДолининаРуководитель группы внешних коммуникацийЗдравствуйте!Ваш обязательный ежемесячный платёж зафиксиров... Читать полностью
В порядке ст. 8 Федерального закона «Об исполнительном производстве» в ПАО «Сбербанк» был предъявлен исполнительный... Читать полностью
Добрый день. Пытаюсь оформить дебетовую карту, приходит отказ, на горячей линии говорят, что банк отказывает без об... Читать полностью
Приветствую, впервые вообще пишу такую жалобу, но тут уже просто опускаются руки.9.10.2025 сделал сам себе перевод... Читать полностью
Здравствуйте, два месяца назад я пригласил свою подругу оформить карту ОТП банка по своей реферальной ссылке , она... Читать полностью
Заказала справку в налоговой формы 67ф для оформления детских выплат. В списке моих счетов я увидела некий счёт в М... Читать полностью
Решил купить сувенир в Китае под Новый год на Алибабе. Поставщик выставил счет на предоплату. Поставщик специально... Читать полностью
Добрый день. Мне сегодня пришел отказ в моей заявке на восстановление сниженной процентной ставке. не выполнил усл... Читать полностью
Жалоба на неначисление миль по карте All AirlinesЖалобаОбращаюсь с жалобой в связи с неправомерным отказом банка в... Читать полностью