32
04.09.2025 оформил ипотеку в Совкомбанке по льготной программе с картой Халва ( 10 покупок на 20 тыс)
Сразу условия все были выполнены, платеж списался как положено.
В этом же месяце перевел с карты 17 тыс (покупка на Авито) перевод не состоялся и карту и ДБО заблокировал банк.
Когда я обнаружил блокировку пытался связаться с банком для решения проблемы. По просьбе сотрудников высылал документы, фото, 2 ндфл, но это не сработало, сказали что нужно лично прийти в отделение банка с паспортом.
Я объяснил, что на данный момент нахожусь в море и могу посетить банк не раньше, чем закончится рейс, через 2 месяца, соответственно не смогу выполнить условия программы и процентную ставку повысят. Так и вышло карту не разблокировали, ставку подняли.
По приходу с рейса посетил банк, очень надеялся на решение своего вопроса, написав заявление с просьбой вернуть льготную ставку очень кратко описав причину, но мне снова отказали. Банк ответил, что ставку подняли правомерно, что я не выполнил условий акции. Я прекрасно понимаю, что я не выполнил условий, но это произошло не по моей вине, а по причине блокировки карты и ДБО по инициативе самого банка. При попытке перевода с карты, действующее законодательство не нарушал, справкой 2 ндфл происхождение денег подтвердил.
На карте халва имелась достаточная сумма для выполнения условий банка.
Очень надеюсь на более детальное рассмотрение моей ситуации и лояльность, приняв во внимание обстоятельства на которые я ни как не мог повлиять. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, ведь не зря наверное, Совкомбанк на 1 месте в народном рейтинге
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции «Выгодная ипотека с Халвой». Акция предусматривает установление по Договору процентной ставки, предусмотренной акционной программой кредитования с даты оформления Договора до дня полного погашения суммы задолженности при соблюдении условий, указанных в Паспорте Акции, размещенном на сайте Банка https://sovcombank.ru/, а именно: совершение в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств.
Ставка повышена правомерно: обязательный минимальный оборот по карте Халва не выполнен вами в период с 04.10.2025 по 03.11.2025.
Вы можете воспользоваться услугой по возврату в акцию «Выгодная ипотека с Халвой». Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления установленного образца и оплаты комиссии.
Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в чате Мобильного приложения.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью
Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью
Можно ли открыть счёт удалённо? нет воз придти в отделение Читать полностью
1.Подскажите как безопасно купить недвижимость, находящуюся в залоге у Совкомбанка? Возможно ли расчеты провести че... Читать полностью
Добрый день!18.01.2023 в банк было отправлено Постановление ФССП о наложении ареста на мой счет, подписанное электр... Читать полностью
Я оформила кредитный доктор, внесла свои деньги, банк не хочет предоставлять мне 2 этап, верните деньги, это мои де... Читать полностью
Здравствуйте я Волошина Ольга Александровна клиент вашего банка я бы хотела добавить сведения о том что мой муж уч... Читать полностью
При попытке перевести себе в другой банк личные средства, были заблокированы карта и ДБО. При общении в чате сотруд... Читать полностью
Оформляла кредит на телефон в городе Ульяновск в магазине техники Apple,парень сообещает мне что одобрил кредит тол... Читать полностью
Прошу Аннулировть кредит и также удалить из кредитной истории о кредите. А также перевод средств не насоотвествующи... Читать полностью
1.Подскажите как безопасно купить недвижимость, находящуюся в залоге у Совкомбанка? Возможно ли расчеты провести че... Читать полностью
Я оформила кредитный доктор, внесла свои деньги, банк не хочет предоставлять мне 2 этап, верните деньги, это мои де... Читать полностью
Я пенсионерка 76 лет, имеющая только пенсию как источник дохода, вдова, без детей обратилась лично в отделение банк... Читать полностью
Ну что ж, поскольку будучи некогда сотрудником данного банка, то оставлю отзыв, пусть станет неким предупреждением,... Читать полностью
Неделю назад, связывалась с банком для уточнение по возможно рефинансирования(это важно потому что банк в диалоге д... Читать полностью
Добрый день.Подскажите стоимость справки по форме 5798-у? Читать полностью
Звонят, предлагают кредит, отказывают, несмотря на то, что у них же проходила "Кредитный доктор" без просрочек. Сег... Читать полностью
Здравствуйте,хочу отказаться от улучшения кредитной истории. Так как решить вопрос по погашению просрочки по ипотек... Читать полностью
Давно пользуюсь кредитной картой халва - уже лет 7. Никогда не было вопросов. В этом году вы ввели за снятие налич... Читать полностью
25.11.25 суд вынес решение об окончании процедуры банкротства. В вашем банке арбитражный управляющий открывал счет.... Читать полностью
Добрый день! Я, Смольянинова Светлана Петровна, сегодня воспользовалась услугой перевода денежных средств на счет A... Читать полностью
У меня завершена процедура банкротства физического лица, 24.11.25. Определение вступило в законную силу. На сайте... Читать полностью
Я написала в чат ,мне как попугаи одно и тоже ваши операторы пишут,что мне необходимо обратиться в службу безопасно... Читать полностью
не начислен сертификат золотое яблоко за открытие брокерского счета 24 сентября 2025 года, сотрудники вместо решени... Читать полностью
Пытался перевести деньги. Заблокировали перевод. Для разблокировки заставили ехать в офис. Поехал. Опять не получае... Читать полностью
Добрый день,приобретал валорант поинты для игры валорант на сумму 50$ через приложение сбербанк,писал в поддержку,п... Читать полностью
я зарплатный клиент, с самого начала у меня не было никаких комиссий, теперь без предупреждения сняли комиссию 900... Читать полностью
Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью
Максим, я написала свои личные данные, дату и время платежа, сумму. Ответа от Вас нет. Денег тоже по- прежнему нет... Читать полностью