Список вопросов

Ответ дан

Необоснованный отказ в выплате бонуса по акции "Приведи друга". Нарушение прав потребителя.

Обслуживание ЮЛ

04.12.2025 22:20

Т-Банк

Автор

user-848217064881

г Ижевск

Я, как добросовестный клиент банка участвовала в акции "Приведи друга". Я выполнила все условия: пригласила подругу Индивидуальный предприниматель Ш******* Д******, которая успешно оформила продукт (открыла расчетный счет в банке).

Однако банк отказал мне в выплате бонуса, сославшись на п. 2.7 и 3.3 условий акции, которые позволяют исключить участника "за недобросовестность" и "без объяснения причины".

Конкретных нарушений с моей стороны мне не назвали. Я не совершала действий, которые можно трактовать как мошенничество (не использовала мультиаккаунты, не привлекала фиктивных лиц, не нарушала лимиты). Подруга — реальный человек, с которым я давно знакома.

Считаю такой отказ необоснованным и нарушающим принципы добросовестности со стороны банка. Пункт об исключении "без объяснения причины" не должен служить инструментом для лишения клиентов законно заработанных бонусов. Банк злоупотребляет своим правом, трактуя условия акции в одностороннем порядке.

Прошу представителей банка в комментариях дать предметный ответ с указанием, какое именно нарушение я совершила. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ РФ для защиты своих прав.

Здравствуйте.

Перенесли данные друга в поле "Конфиденциальная информация". Размещать ее в открытом доступе небезопасно.

Исключаем из участников акции, если есть нарушения по п. 3.3. условий. Точные причины не называем для правильной работы системы мониторинга. Вы являетесь участником акции. Простите, что в консультации сказали обратное. Бонус не выплатили в срок по техническим причинам. Ситуацию исправили и зачислили его 9 декабря на расчетный счет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Топ-10 онлайн-Ка—Зи—НО: Рейтинг лучших 280 игровых платформ 2025 года

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

12.12.2025 Страхование путешествий

Топ-10 Ка—Зи—НО за 2025 год Рейтинг 483 легальных Сайтов России и СНГ

12.12.2025 Страхование путешествий

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +16++++ Лучших площадок в России

12.12.2025 Страхование путешествий

Надежные ВэбСайты online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 408 проектов по списку

12.12.2025 Страхование путешествий

TOP-10+10 ТОП 22 СаМЫХ Лучших online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 403 проектов по списку

12.12.2025 Страхование путешествий

Топ-10+18 Ка—Зи—НО за 2025 год Рейтинг 210 легальных Сайтов России И СНГ

12.12.2025 Страхование путешествий

Интернет-Онлайн+ONLINE Ка—Зи—НО| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 29

12.12.2025 Страхование путешествий

82*__20!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...

12.12.2025 Страхование путешествий

79*__6!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...

12.12.2025 Страхование путешествий

13(33)++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +27(14) Лучших площадок в России

12.12.2025 Страхование путешествий

Последние вопросы по теме

ТБанк против бизнеса, а не для бизнеса!!!!

Сложилась следующая ситуация: давно работаю в области бизнес-перевозок на автомобилях представительского класса. Вс... Читать полностью

12.12.2025 Обслуживание ЮЛ

Согласование условий старого ИП и нового

Добрый день.У нас было старое ИП (ИНН **************) оформляли его на отца и ввели дела с тбанком почти 3 года, бы... Читать полностью

09.12.2025 Обслуживание ЮЛ

Проблема с расчётным счётом

Здравствуйте. Я искренне не желаю сейчас портить своё впечатление о вас, поэтому хочу чтобы вы дали комментарий по... Читать полностью

07.12.2025 Обслуживание ЮЛ

Заблокировали по УКБО без внятной причины

Это случилось около полу года назад, я еще была беременна, и не могла решить этот вопрос, в итоге прошло время мне... Читать полностью

04.12.2025 Обслуживание ЮЛ

отказ в предоставлении каникул по фз276

Добрый день,имеем оборотный кредит в Т_банк,попали в сложную ситуацию в связи с задержкой на таможне(застряла парти... Читать полностью

03.12.2025 Обслуживание ЮЛ

Ограничили необоснованно по 115-ФЗ

Занимаюсь предпринимательской деятельностью с конца сентября 2025 года. Потратился на облачную кассу, на сервис по... Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание ЮЛ

Навязывают услуги платные

Позвонили с тбаннка и предложили открыть расчетный счет и перейти с моего банка к ним(что я и планировала сделать п... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание ЮЛ

Банк катится в пропасть

11 ноября нам написал Т-бизнес банк чтобы мы предоставили лицензицию по окведу. Когда мы сказали, что мы не ведем д... Читать полностью

19.11.2025 Обслуживание ЮЛ

антиреклама т-банка

Довольно долгое время пользовался услугами банка Тинькофф, далее Т-банк, всё было относительно спокойно и обслужива... Читать полностью

19.11.2025 Обслуживание ЮЛ

Отключите сервис бухгалтерское обслуживание

Здравствуйте. Оставила заявку на отключение без полезного сервиса Бухгалтеское обслуживание. 5 ноября номер запроса... Читать полностью

12.11.2025 Обслуживание ЮЛ

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Топ-10 онлайн-Ка—Зи—НО: Рейтинг лучших 589 игровых платформ 2025 года

12.12.2025 Страхование путешествий

Топ-10 онлайн-Ка—Зи—НО: Рейтинг лучших 280 игровых платформ 2025 года

12.12.2025 Страхование путешествий

Топ-10 Ка—Зи—НО за 2025 год Рейтинг 483 легальных Сайтов России и СНГ

12.12.2025 Страхование путешествий

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +16++++ Лучших площадок в России

12.12.2025 Страхование путешествий

Надежные ВэбСайты online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 408 проектов по списку

12.12.2025 Страхование путешествий

TOP-10+10 ТОП 22 СаМЫХ Лучших online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 403 проектов по списку

12.12.2025 Страхование путешествий

Списали все деньги с карты

Здравствуйте, 29 октября у меня списали все деньги с карты (245,48 рублей) как комиссию за неактивный счет, хотя в... Читать полностью

12.12.2025 Текущий счет

Не удается отключить услугу страхования «АльфаЗащитник»

На днях через сайт заказал дебетовую карту Альфа Банка, а сегодня пришло сообщения от Банка, что моя карта готова и... Читать полностью

12.12.2025 АльфаСтрахование

прогноз курса доллара на 2026

интересует прогноз динаимки курса валют (USD, CNY) в 2026 году. Читать полностью

12.12.2025 Эксперты Банки.ру

82*__20!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...

12.12.2025 Страхование путешествий

Необоснованный отказ в выплате бонуса по акции "Приведи друга". Нарушение прав потребителя.

Остались вопросы?

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру